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研究生/本科/专科教材

商务礼仪-(第二版)

作者：崔玉环

出版社：高等教育出版社出版时间：2014-10-01

开本： 16开 页数： 274

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

商务礼仪-(第二版) 版权信息

ISBN：9787040407051
条形码：9787040407051 ; 978-7-04-040705-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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研究生/本科/专科教材

商务礼仪-(第二版) 本书特色

　　崔玉环、祝永志主编的《商务礼仪（第2版）》是“十二五”职业教育国家规划教材。　　本书结合生动形象的图片，从商务人士个人形象设计入手，介绍商务礼仪的基本理念、商务人员的服饰礼仪及仪容、仪表礼仪；针对商务活动的特点，详细介绍接待礼仪、社交语言艺术、商务谈判礼仪、宴会礼仪、庆典礼仪、销售礼仪、常见的涉外礼仪及东西方礼仪文化等内容，具有较强的针对性和实用性。　　本书可供高职高专院校文秘、市场营销、旅游管理、电子商务、外贸等专业教学使用，也可作为企事业单位员工的礼仪培训教材，还适合社会上各行各业的人士阅读。　　本书配套开发有数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

商务礼仪-(第二版) 内容简介

《"十二五"职业教育国家规划教材:商务礼仪(第2版)》是“十二五”职业教育国家规划教材。全书结合生动形象的图片，从商务人士个人形象设计入手，介绍商务礼仪的基本理念、商务人员的服饰礼仪及仪容、仪表礼仪；针对商务活动的特点，详细介绍接待礼仪、社交语言艺术、商务谈判礼仪、宴会礼仪、庆典礼仪、销售礼仪、常见的涉外礼仪及东西方礼仪文化等内容，具有较强的针对性和实用性。

商务礼仪-(第二版) 目录

**章商务礼仪概述导入案例 **节商务礼仪的内涵及特征第二节商务礼仪的作用第三节商务礼仪教育案例分析知识拓展思考与练习实训项目第二章服饰礼仪导入案例 **节着装的tpo原则第二节服饰的礼仪要求与着装技巧第三节饰品的选择与佩戴礼仪第四节服装的色彩与款式造型案例分析知识拓展思考与练习实训项目第三章仪容与仪态礼仪导入案例 **节仪容礼仪第二节仪态礼仪案例分析知识拓展思考与练习实训项目第四章接待礼仪导入案例 **节办公室礼仪第二节商务接待、邀约与拜访礼仪第三节电话礼仪第四节礼品馈赠礼仪案例分析知识拓展思考与练习实训项目第五章社交语言艺术导入案例 **节运用社交语言的基本原则第二节交谈的技巧第三节商务沟通的技巧案例分析知识拓展思考与练习实训项目第六章商务谈判礼仪导入案例 **节商务谈判的准备工作第二节商务谈判的程序第三节商务谈判的基本礼仪第四节部分国家和地区商务谈判的风格案例分析知识拓展思考与练习实训项目第七章宴会礼仪导入案例 **节宴请的礼仪第二节喝咖啡的礼仪第三节喝茶的礼仪案例分析知识拓展思考与练习实训项目第八章庆典礼仪导入案例 **节庆典礼仪的总体要求第二节庆典的种类案例分析知识拓展思考与练习实训项目第九章销售礼仪导入案例 **节销售礼仪概述第二节销售人员的个人行为礼仪第三节销售中的道德准则第四节售后服务的礼仪第五节处理纠纷的技巧案例分析知识拓展思考与练习实训项目第十章涉外礼仪导入案例 **节涉外礼仪的原则第二节常见的礼宾次序礼仪第三节会见、会谈礼仪案例分析知识拓展思考与练习实训项目第十一章东西方礼仪文化导入案例 **节东西方礼仪文化简介第二节宗教礼仪常识案例分析知识拓展思考与练习实训项目参考文献

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