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质量管理与控制

质量认证理论与实务

作者：李明荣主编

出版社：大连理工大学出版社出版时间：2014-07-01

开本： 26cm 页数： 293

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版权信息
内容简介
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作者简介

质量认证理论与实务版权信息

ISBN：9787561184585
条形码：9787561184585 ; 978-7-5611-8458-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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质量管理与控制

质量认证理论与实务内容简介

　　《质量认证理论与实务（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》以现代企业质量认证实况为依托，从职业角度着重介绍国际通行、企业普遍采用的ISO9000族标准（主要是ISO9000和ISO9001这两个核心标准），以及各国普遍采用的产品质量认证典型模式，让学生通过学习《质量认证理论与实务（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》，基本掌握了质量认证工作的内容。主编李明荣在教材的内容安排方面，根据高职高专教材的编写要求，将纸质教材作了比较大的删减和调整。

质量认证理论与实务目录

上篇质量管理体系认证
**章质量认证概述
**节质量认证的产生、含义及作用
第二节我国质量认证概况
第三节 ISO 9000族质量管理体系标准简介
第二章 ISO 9000标准的理解
**节八项质量管理原则
第二节质量管理体系基础及术语
第三章 ISO 9001标准的理解
**节 2008版ISO 900l标准的修正情况与特点
第二节 ISO 9001标准的理解
第四章质量管理体系建立与文件的编写
**节质量管理体系建立与认证
第二节质量管理体系文件的编写
第五章质量管理体系的评价
**节内部质量管理体系审核
第二节管理评审
第六章质量管理体系内部审核实践
**节内部审核前的准备
第二节内部审核实施

下篇产品质量认证
第七章产品质量认证及其要求
**节产品质量认证概述
第二节自愿性产品质量认证通用要求
第三节认证对企业质量保证能力的一般要求
第八章产品质量认证申请与准备
**节首次申请与认证文件资料的准备
第二节产品质量认证变更申请概述
第九章认证产品的检测与初始工厂检查
**节认证产品的检测（型式试验）及其结果判定
第二节初始工厂检查
第十章认证后的监督检查
**节监督检查概述
第二节监督检查的实施
第三节监督检查结论
参考文献

展开全部

质量认证理论与实务节选

　　《质量认证理论与实务（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》：　　（3）现场审核活动中需要注意的事项为了在有限的时间内有效地完成审核任务，在现场审核活动中需要注意以下事项：　　①明确总体、合理抽样。审核员在编制检查表时就应明确审核的对象和抽样的总体，并对拟抽样的样本进行策划。到现场审核时，审核员才能真正明确总体量，并根据具体情况从样本总量中抽取足够数量的具有代表性的样本，以获得审核所需的信息和证据。　　②识别关键过程。一个组织的质量管理体系是由相互关联和相互作用的过程网络构成的系统，不同的过程对质量管理体系实现质量方针和质量目标的有效性和持续提供满足要求的产品的能力有着不同的影响，因此，审核员应通过审核准备、查阅文件、观察和验证等活动，来辨别影响产品质量和质量管理体系有效运行的关键过程。例如，如果受审核方是装配企业，其关键过程可以是“采购过程”“装配过程”和“产品的监视和测量过程”等。又如，如果受审核方是一个来料加工工厂，其关键过程可能是“顾客财产控制过程”“加工过程”等。　　③识别主要因素。审核员应能辨别影响过程能力的主要因素，并掌握评定这些因素是否处于受控状况的方法。一般来说，影响过程能力的因素有人、机、料、法、环、测等，但是对某一具体过程而言，这些因素并非有同等影响，必须辨别其中影响质量的主要因素。例如，某机械加工过程，影响该过程能力的主要因素可能是人员的技能、设备的加工能力、原材料的符合性以及加工方法等因素，而环境条件和测量水平对于此过程的影响可能相对较小。又如，对于某产品的测量过程来说，影响该过程能力的主要因素可能是检验人员的能力、检验方法、环境条件、测量水平和测量设备能力等因素。　　④重视控制效果，避免主观臆断、形式主义。由于行业和产品特点的不同，不同的组织对质量管理体系各过程的控制方法可能是不一样的。有的审核员局限于自身的经验，习惯于某一特定的控制形式和方法，往往会对受审核方规定的控制方法提出异议，主观武断地要求受审核方按自己的方式控制，这是不利于审核工作的，也是违背审核准则的。审核员不应以自己的想法作为审核的准则，而应以标准、受审核方的质量管理体系文件等为准则，重视控制效果。如果受审核方的质量管理体系各过程的控制效果良好或未发生失控现象，且不违背审核准则的要求，审核员就应当接受、理解受审核方规定的控制方法。　　⑤注意沟通。现场审核活动往往需要分小组进行，通常一人一组或两人一组，因而每位审核员所接触的只是受审核方质量管理体系的一部分，因此每位审核员不仅要关注与本人承担的审核任务有关的信息及其对质量管理体系的影响，还应关注其他审核员所获信息与本人所获信息之间的相互影响、因果关系、共性问题等，以便对受审核方质量管理体系的建立、实施、保持和改进等方面做出全面评价。基于这方面的因素，在现场审核活动中，不同小组的审核员应及时沟通信息，并在需要时，相互协调证实有关的信息。　　……

质量认证理论与实务作者简介

作者李明荣，桂林航天工业学院教授。作者曾在航天等企业从事近20年的质量管理工作，对质量认证教材的编写，有深厚的生活、工作积累。也基于此，教材中大量的案例来源于作者在航天企业工作时真实的素材积累，其反映的内容水准，可以说代表了我国企业界质量管理与认证的先进水平，也反映了“全面实施素质教育，按照德育为先、能力为重、全面发展的要求，着力培养学生职业道德、职业技能和就业创业能力”。

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