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营业用电专业-初级作业员-(上册)

作者：贵州电网公司

出版社：中国电力出版社出版时间：2014-07-01

开本： 16开 页数： 252

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

营业用电专业-初级作业员-(上册) 版权信息

ISBN：9787512362598
条形码：9787512362598 ; 978-7-5123-6259-8
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
考试

营业用电专业-初级作业员-(上册) 本书特色

《供电企业技能岗位评价试题库》按照《供电企业技能岗位培训标准》的要求，结合生产实际编写而成，可与《供电企业技能岗位培训标准》配套使用。　　本书是陈东、邹晓敏主编的《供电企业技能岗位评价试题库营业用电专业初级作业员（上册）》分册。包括电费核算初级作业员、客服业扩初级作业员和客户服务调度初级作业员三个岗位的评价试题库。每个岗位的评价试题库内容均分为基础知识、专业知识、相关知识、基本技能、专业技能和相关技能，涉及单选题、多选题、判断题、计算题、简答题、识图题、论述题和实际操作题等多种题型。　　该书是贵州电网公司技能人员培训和评价命题的依据，可供营业用电及相关专业技术人员、技能人员和考评人员使用，也可作为大专院校相关专业师生的自学用书与阅读参考书。

营业用电专业-初级作业员-(上册) 内容简介

本题库为《供电企业技能岗位培训标准》的要求结合生产实际编写的。本册为营业用电初级作业员，包括电费核算初级作业员、客户业扩初级作业员和客户服务调度初级作业员三个岗位的评价试题库，每个岗位的评价试题库内容包括基础知识、专业知识、相关知识、基本技能、专业技能、相关技能。选编了具有代表性的理论知识试题和技能操作试题。

营业用电专业-初级作业员-(上册) 目录

前言
使用说明
**章　电费核算初级作业员
　**节　基础知识
　第二节　专业知识
　第三节　相关知识
　第四节　基本技能
　第五节　专业技能
　第六节　相关技能
第二章　客服业扩初级作业员
　**节　基础知识
　第二节　专业知识
　第三节　相关知识
　第四节　基本技能
　第五节　专业技能
　第六节　相关技能
第三章　客户服务调度初级作业员
　**节　基础知识
　第二节　专业知识
　第三节　相关知识
　第四节　基本技能
　第五节　专业技能
　第六节　相关技能
参考文献

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