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公共关系学 版权信息
- ISBN：9787111470175
- 条形码：9787111470175 ; 978-7-111-47017-5
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
公共关系学 内容简介
本书介绍的主要内容包括:公共关系的基础知识、基本要素、活动过程、实务应用和发展趋势这五个部分。在每一章中除了撰写章节的基本内容外，还结合了学习目标、小结、思考讨论、能力实训、课外导读及大量启发性案例内容。针对应用型本科学生来说，本书非常注重内容的通俗性和可读性，尽量做到生动和易懂，并强调实践与应用。本书的主要定位是高等学校管理类专业应用型本科教材，同样也可用于高等学校传播类专业应用型本科的入门教材。
公共关系学 目录
目 录 Contents
前言
教学建议
**篇 基础知识篇
第1章 绪论 / 1
学习目标 / 1
引例 公共关系的能量与局限 / 1
1.1 公共关系概述 / 2
1.2 公共关系的作用 / 7
1.3 公共关系工作 / 10
小结 / 14
思考讨论 / 15
能力实训 / 15
课外导读 / 15
第2章 公共关系的渊源、兴起与发展 / 16
学习目标 / 16
引例 人的社会性 / 16
2.1 公共关系的渊源 / 16
2.2 公共关系的兴起 / 18
2.3 公共关系在中国的发展 / 22
小结 / 25
思考讨论 / 26
能力实训 / 26
课外导读 / 26
第3章 公共关系理论 / 27
学习目标 / 27
引例 文化就是力量 / 27
3.1 管理学理论 / 28
3.2 传播学理论 / 31
3.3 心理学理论 / 36
3.4 营销学理论 / 41
小结 / 46
思考讨论 / 47
能力实训 / 47
课外导读 / 47
第二篇 基本要素篇
第4章 公共关系的主体：社会组织 / 49
学习目标 / 49
引例 是否应该成立公共关系部 / 49
4.1 公共关系主体 / 50
4.2 公共关系机构 / 55
4.3 公共关系人员 / 62
小结 / 66
思考讨论 / 66
能力实训 / 66
课外导读 / 67
第5章 公共关系的客体：公众 / 68
学习目标 / 68
引例 不以服饰区别对待公众 / 68
5.1 公众概述 / 69
5.2 组织常见的目标公众 / 72
小结 / 80
思考讨论 / 80
能力实训 / 80
课外导读 / 80
第6章 公共关系的互动过程 / 81
学习目标 / 81
引例 云南马帮入京“进贡”普洱茶 / 81
6.1 塑造形象 / 82
6.2 传播管理 / 90
6.3 协调关系 / 98
小结 / 100
思考讨论 / 101
能力实训 / 101
课外导读 / 101
第三篇 活动过程篇
第7章 公共关系调查 / 103
学习目标 / 103
引例 先搞清楚这些问题 / 103
7.1 公共关系调查概述 / 104
7.2 公共关系调查的内容 / 105
7.3 公共关系调查的程序和方法 / 110
小结 / 113
思考讨论 / 113
能力实训 / 113
课外导读 / 113
第8章 公共关系策划 / 114
学习目标 / 114
引例 “三高”为中国申奥放歌 / 114
8.1 公共关系策划概述 / 115
8.2 公共关系策划的程序 / 120
小结 / 126
思考讨论 / 127
能力实训 / 127
课外导读 / 127
第9章 公共关系实施 / 128
学习目标 / 128
引例 美国平等生活保险公司的公共关系活动 / 128
9.1 公共关系实施的含义和作用 / 129
9.2 公共关系实施的特点和原则 / 129
9.3 公共关系方案实施的过程 / 132
小结 / 135
思考讨论 / 136
能力实训 / 136
课外导读 / 136
第10章 公共关系评估 / 137
学习目标 / 137
引例 “无形的公共关系效果” / 137
10.1 公共关系评估的含义和作用 / 137
10.2 公共关系评估的方法 / 139
10.3 公共关系评估的程序 / 140
10.4 公共关系评估的内容 / 141
小结 / 145
思考讨论 / 145
能力实训 / 146
课外导读 / 146
第四篇 实务应用篇
第11章 公共关系语言艺术应用 / 147
学习目标 / 147
引例 艾柯卡寻求政府支持 / 147
11.1 语言和无声语言沟通传播技巧 / 148
11.2 语言艺术在公共关系中的应用 / 150
小结 / 157
思考讨论 / 158
能力实训 / 158
课外导读 / 158
第12章 公共关系写作应用 / 159
学习目标 / 159
引例 “小燕子”的一封信 / 159
12.1 公共关系礼仪文书写作 / 160
12.2 公共关系形象传播文书写作 / 165
小结 / 170
思考讨论 / 170
能力实训 / 170
课外导读 / 170
第13章 公共关系专题活动 / 171
学习目标 / 171
引例 红楼梦酒厂的公关战略 / 171
13.1 公共关系专题活动概述 / 172
13.2 记者招待会 / 175
13.3 展览会 / 178
13.4 赞助活动 / 183
13.5 庆典活动 / 187
小结 / 190
思考讨论 / 191
能力实训 / 191
课外导读 / 191
第五篇 发展趋势篇
第14章 意识观念趋势：绿色公共关系 / 193
学习目标 / 193
引例 壳牌的绿色公关 / 193
14.1 绿色公共关系概述 / 194
14.2 绿色公共关系的发展现状和趋势 / 199
14.3 绿色公共关系的沟通传播策略与技巧 / 201
小结 / 205
思考讨论 / 205
能力实训 / 205
课外导读 / 205
第15章 传播渠道趋势：网络公共关系 / 207
学习目标 / 207
引例 可口可乐公司的奥运公共关系 / 207
15.1 网络公共关系概述 / 208
15.2 网络公共关系的主要手段 / 214
15.3 网络公共关系的传播过程、传播心理与传播技巧 / 221
小结 / 225
思考讨论 / 226
能力实训 / 226
课外导读 / 226
第16章 聚焦问题趋势：危机公共关系 / 227
学习目标 / 227
引例 富士康跳楼事件 / 227
16.1 公共关系危机的概述 / 228
16.2 公共关系危机的事前预防 / 230
16.3 公共关系危机的事中处理 / 232
16.4 公共关系危机的事后修护 / 238
小结 / 240
思考讨论 / 241
能力实训 / 241
课外导读 / 241
第17章 传播范围趋势：国际公共关系 / 242
学习目标 / 242
引例 一组跨国公司并购案引发的思考 / 242
17.1 国际公共关系概述 / 243
17.2 国际公共关系的主体和客体 / 247
17.3 国际公共关系的策略技巧 / 249
小结 / 255
思考讨论 / 255
能力实训 / 255
课外导读 / 256
参考文献 / 257
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