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抄表核算收费工-(初.中.高级工及技师.高级技师适用) 版权信息
- ISBN：9787508457376
- 条形码：9787508457376 ; 978-7-5084-5737-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
抄表核算收费工-(初.中.高级工及技师.高级技师适用) 本书特色
本书根据《电力工人技术等级标准》、《中华人民共和国职业技能鉴定规范》、职业技能鉴定指导书及相关专业国家标准、行业标准和岗位规范编写，为《电力工人技术等级暨职业技能鉴定培训教材》之一。 本书共十一章，内容包括：电力营业管理概述，电力市场营销基础知识，电力市场及其营销与管理，报装与变更用电，抄表与客户呼叫系统，电价与电费管理，营业发行与常用营业计算，感应式电能计量仪表，电子式电能表。营业工作质量管理与提高，用电检查等。为了便于学习和培训，每章后附有大量复习思考题与习题，并附有答案。 本书为岗位及职业技能鉴定培训教材，也可供相关技术人员及管理人员参考。
抄表核算收费工-(初.中.高级工及技师.高级技师适用) 内容简介
本书根据《电力工人技术等级标准》、《中华人民共和国职业技能鉴定规范》、职业技能鉴定指导书及相关专业国家标准、行业标准和岗位规范编写，为《电力工人技术等级暨职业技能鉴定培训教材》之一。共分十一章，其内容包括：电力营业管理的一般问题，电力营销基础知识，电力市场营销，报装与变更用电，抄表与客户呼叫系统，电价与电费管理，营业发行与营业计算，感应式电能计量仪表，电子式电能表，营业工作质量管理与提高，用电检查。每章后面皆附有复习思考题与习题，并附有答案。
抄表核算收费工-(初.中.高级工及技师.高级技师适用) 目录
前言
**章 电力营业管理概述
**节 营业管理工作的作用
第二节 营业管理工作的特点
第三节 营业管理工作的内容
第四节 营业管理工作的基本职责
复习思考题与习题
第二章 电力市场营销基础知识
**节 市场营销学的概念、研究对象与方法
第二节 我国的电力市场概述
复习思考题与习题
第三章 电力市场及其营销与管理
**节 电力市场的定义、分类和特点
第二节 电力工业的体制改革
第三节 电力市场营销机会分析
第四节 电力市场营销策略分析
第五节 价格政策及电力企业的电价管理
第六节 开拓农电市场的策略
复习思考题与习题
第四章 报装与变更用电
**节 报装流程及管理方法
第二节 变更用电业务
复习思考题与习题
第五章 抄表与客户呼叫系统
**节 抄表流程
第二节 自动抄表系统的意义和技术要求
第三节 自动抄表系统
第四节 电力企业客户服务中心系统
复习思考题与习题
第六章 电价与电费管理
**节 电价的制定
第二节 电价管理
第三节 两部电价的收费原则
第四节 功率因数调整电费的管理办法
第五节 丰枯季节电价和峰谷分时电价
第六节 电量和电费的计算
第七节 计算举例
复习思考题与习题
第七章 营业发行与常用营业计算
**节 营业发行工作流程及管理方法
第二节 常用营业计算
复习思考题与习题
第八章 感应式电能计量仪表
**节 感应式电能表的结构和工作原理
第二节 电能表的接线
第三节 计量装置管理
第四节 电能表客户
复习思考题与习题
第九章 电子式电能表
**节 模数转换电路
第二节 运算放大器基础知识
第三节 数字功率表和数字电能表
第四节 电子式电能表的电路
第五节 实现分时计量功能的数字电路
第六节 ic卡式电能表的工作原理
第七节 预付费电能表的应用前景
第八节 电子电能表的选购
第九节 单相电子式电能表的数据及接线
第十节 三相电子式电能表的参数及接线
复习思考题与习题
第十章 营业工作质量管理与提高
**节 质量管理的目的与要求
第二节 质量管理的方法
第三节 质量管理的基础
第四节 统计与统计分析工作的任务和意义
第五节 影响营业收入的增减因素
第六节 电力销售的利润分析
复习思考题与习题
第十一章 用电检查
**节 用电检查工作概述
第二节 用电检查管理办法
第三节 反窃电和电能表的现场校验
第四节 计量装置管理的有关问题
第五节 电能计量装置运行中管理方法
第六节 电能计量装置常见故障及处理方法
复习思考题与习題
附录 考核题集锦
**章 电力营业管理概述
**节 营业管理工作的作用
第二节 营业管理工作的特点
第三节 营业管理工作的内容
第四节 营业管理工作的基本职责
复习思考题与习题
第二章 电力市场营销基础知识
**节 市场营销学的概念、研究对象与方法
第二节 我国的电力市场概述
复习思考题与习题
第三章 电力市场及其营销与管理
**节 电力市场的定义、分类和特点
第二节 电力工业的体制改革
第三节 电力市场营销机会分析
第四节 电力市场营销策略分析
第五节 价格政策及电力企业的电价管理
第六节 开拓农电市场的策略
复习思考题与习题
第四章 报装与变更用电
**节 报装流程及管理方法
第二节 变更用电业务
复习思考题与习题
第五章 抄表与客户呼叫系统
**节 抄表流程
第二节 自动抄表系统的意义和技术要求
第三节 自动抄表系统
第四节 电力企业客户服务中心系统
复习思考题与习题
第六章 电价与电费管理
**节 电价的制定
第二节 电价管理
第三节 两部电价的收费原则
第四节 功率因数调整电费的管理办法
第五节 丰枯季节电价和峰谷分时电价
第六节 电量和电费的计算
第七节 计算举例
复习思考题与习题
第七章 营业发行与常用营业计算
**节 营业发行工作流程及管理方法
第二节 常用营业计算
复习思考题与习题
第八章 感应式电能计量仪表
**节 感应式电能表的结构和工作原理
第二节 电能表的接线
第三节 计量装置管理
第四节 电能表客户
复习思考题与习题
第九章 电子式电能表
**节 模数转换电路
第二节 运算放大器基础知识
第三节 数字功率表和数字电能表
第四节 电子式电能表的电路
第五节 实现分时计量功能的数字电路
第六节 ic卡式电能表的工作原理
第七节 预付费电能表的应用前景
第八节 电子电能表的选购
第九节 单相电子式电能表的数据及接线
第十节 三相电子式电能表的参数及接线
复习思考题与习题
第十章 营业工作质量管理与提高
**节 质量管理的目的与要求
第二节 质量管理的方法
第三节 质量管理的基础
第四节 统计与统计分析工作的任务和意义
第五节 影响营业收入的增减因素
第六节 电力销售的利润分析
复习思考题与习题
第十一章 用电检查
**节 用电检查工作概述
第二节 用电检查管理办法
第三节 反窃电和电能表的现场校验
第四节 计量装置管理的有关问题
第五节 电能计量装置运行中管理方法
第六节 电能计量装置常见故障及处理方法
复习思考题与习題
附录 考核题集锦
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