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旅游公共关系学原理和实务 版权信息
- ISBN：9787564913519
- 条形码：9787564913519 ; 978-7-5649-1351-9
- 装帧：平装
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
旅游公共关系学原理和实务 本书特色
《旅游公共关系学原理和实务(新世纪普通高校旅游管理系列教材)》由李海燕、侯天琛主编，本书的主要特色体现在四个方面。一是吸收了国内外学者的*新理论成果，并加以分析整理，形成体系。二是注重新研究方法的介绍，办图展现旅游公共关系学这门学科的新进展，开拓新视野。三是重视理论与实践的紧密结合。书中引用了大量*新的国内外典型案例，并进行了深入浅出的剖析，力图将理论、实践和案例有机结合。四是注重学习者综合素质的培养。书中添加了相关知识和信息的介绍，设置了实训和模拟环节，增强了对意识培养、技巧掌握的要求，提高了旅游公共关系实务的可操作性。
旅游公共关系学原理和实务 内容简介
《旅游公共关系学原理和实务(新世纪普通高校旅游管理系列教材)》由李海燕、侯天琛主编，《旅游公共关系学原理和实务(新世纪普通高校旅游管理系列教材)》吸收了靠前外学者的*新理论成果并加以分析整理，形成完善的理论体系；注重新研究方法的介绍，力图展现旅游公共关系学这门学科的新进展，开拓新视野；重视理论与实践的紧密结合，引用大量*新的靠前外典型案例，并进行了深入浅出的剖析，力图将理论、实践和案例有机结合；注重学习者综合素质的培养，添加相关知识和信息的介绍，设置实训和模拟环节，增强意识培养、技巧掌握的要求，提高了旅游公共关系实务的可操作性。
旅游公共关系学原理和实务 目录
**章 绪论
**节 公共关系的定义及本质属性
第二节 公共关系的相关概念
第三节 公共关系的相关界定
第四节 公共关系的基本特征
第五节 旅游公共关系及其特点
第二章 旅游公共关系的产生与发展
**节 公共关系的产生与发展
第二节 旅游公共关系产生发展的社会历史条件
第三节 旅游公共关系的兴起与发展
第三章 旅游公共关系的主体
**节 旅游公共关系的主体
第二节 旅游公共关系机构
第三节 旅游公共关系人员
第四章 旅游公共关系的客体
**节 公众概述
第二节 公众的分类
第三节 旅游特定目标公众
第五章 旅游公共关系传播
**节 旅游公共关系传播的基础知识
第二节 旅游公共关系传播的媒介分析
第三节 旅游公共关系传播的效果分析
第六章 旅游公共关系工作的程序
**节 旅游公关活动调研
第二节 旅游公关活动策划
第三节 旅游公关活动实施
第四节 旅游公关活动评估
第七章 旅游组织的形象塑造
**节 旅游公共关系的功能
第二节 旅游组织的形象塑造
第三节 CIS的特点与功能
第四节 CIS要素在旅游组织形象中的应用
第五节 旅游组织导入CIS的时机和程序
第八章 旅游公共关系专题活动
**节 旅游公共关系专题活动概述
第二节 新闻发布会
第三节 会展活动
第四节 庆典活动
第五节 赞助活动
第九章 旅游危机公关管理
**节 旅游危机公关概述
第二节 旅游危机公关事件的预防
第三节 旅游危机公关的处理
第四节 旅游投诉的处理
第十章 旅游公共关系礼仪
**节 旅游公共关系礼仪概述
第二节 旅游基础礼仪
第三节 旅游服务礼仪
第十一章 案例赏析――云台山景区
**节 云台山景区简介
第二节 云台山景区案例分析
第三节 云台山景区的成功经验
参考文献
**节 公共关系的定义及本质属性
第二节 公共关系的相关概念
第三节 公共关系的相关界定
第四节 公共关系的基本特征
第五节 旅游公共关系及其特点
第二章 旅游公共关系的产生与发展
**节 公共关系的产生与发展
第二节 旅游公共关系产生发展的社会历史条件
第三节 旅游公共关系的兴起与发展
第三章 旅游公共关系的主体
**节 旅游公共关系的主体
第二节 旅游公共关系机构
第三节 旅游公共关系人员
第四章 旅游公共关系的客体
**节 公众概述
第二节 公众的分类
第三节 旅游特定目标公众
第五章 旅游公共关系传播
**节 旅游公共关系传播的基础知识
第二节 旅游公共关系传播的媒介分析
第三节 旅游公共关系传播的效果分析
第六章 旅游公共关系工作的程序
**节 旅游公关活动调研
第二节 旅游公关活动策划
第三节 旅游公关活动实施
第四节 旅游公关活动评估
第七章 旅游组织的形象塑造
**节 旅游公共关系的功能
第二节 旅游组织的形象塑造
第三节 CIS的特点与功能
第四节 CIS要素在旅游组织形象中的应用
第五节 旅游组织导入CIS的时机和程序
第八章 旅游公共关系专题活动
**节 旅游公共关系专题活动概述
第二节 新闻发布会
第三节 会展活动
第四节 庆典活动
第五节 赞助活动
第九章 旅游危机公关管理
**节 旅游危机公关概述
第二节 旅游危机公关事件的预防
第三节 旅游危机公关的处理
第四节 旅游投诉的处理
第十章 旅游公共关系礼仪
**节 旅游公共关系礼仪概述
第二节 旅游基础礼仪
第三节 旅游服务礼仪
第十一章 案例赏析――云台山景区
**节 云台山景区简介
第二节 云台山景区案例分析
第三节 云台山景区的成功经验
参考文献
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