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一般管理学

高效小团体沟通理论与实战-(第13版)

作者：(美)格洛丽亚·格莱勒斯,(美)凯瑟琳·

出版社：复旦大学出版社出版时间：2013-09-01

开本： 16开 页数： 314

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

高效小团体沟通理论与实战-(第13版) 版权信息

ISBN：9787309099959
条形码：9787309099959 ; 978-7-309-09995-9
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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高效小团体沟通理论与实战-(第13版) 本书特色

　　《现代沟通力系列·高效小团体沟通：理论与实战（第13版）》是小团体传播（又称团队沟通）方面非常经典的教材。由麦格劳·希尔公司引进。全书包括五部分：**部分概述小团体和人类传播的理论；第二部分聚焦于团队成员和团队输入；第三部分侧重于将团体视为整体阐述其输入过程；第四部分解释提升团队输出所需的方法；第五部分为团体观察和评估工具。

高效小团体沟通理论与实战-(第13版) 内容简介

　　团体是很重要的社会形式——任何组织和个人都借助团体作出重要决定、相互交往、满足需求。对于商务人士来说，团队工作能力是首要的职业能力。　　在近四十年的过程中，格洛丽亚·格莱勒斯、凯瑟琳·亚当斯编著的《高效小团体沟通：理论与实战》不仅成为大学团体沟通、管理沟通方面的首先选择教材，也是商务人士争相拥有的职业沟通教本。本版（第13版）是新版。　　系统、扎实、科学的理论，有效、实用、到位的工具和案例，使《高效小团体沟通：理论与实战》（第13版）卓尔不凡。主体内容依照IPO（输入一过程一输出）的经典模式，配以开篇的理论介绍和结尾的分析工具，《现代沟通力系列·高效小团体沟通：理论与实战（第13版）》构建了完整的分析框架。

高效小团体沟通理论与实战-(第13版) 目录

**部分团体沟通的基础
**章日常生活中的小团体
何谓小团体沟通？
小团体的类型
团体成员的道德行为
第二章小团体中的人际沟通过程
小团体情境
小团体沟通
讨论中的倾听和回应
小团体沟通中的非言语行为
第三章作为系统的小团体
系统视角

第二部分团体的发展
第四章多样性及文化的作用
什么是文化？
影响沟通的文化特征
共文化带来的沟通挑战
跨文化互动中的道德性行为
第五章团体成员及其角色
团体的规模（group size）
个人特质
性格特点
团体角色的形成

第三部分小团体传递流程
第六章沟通与团体文化：张力、幻想、社会化、规范及氛围
沟通和团体文化的互动
成员的团体社会化
团体规则和规范的形成
团体氛围的形成
第七章领导小团体：理论篇
领导力和领导者
领导力的传统理论
当代领导力理论
领导者与追随者的关系
分布式领导力及作为完成者的领导者
第八章领导小团体：实战篇
领导者和主席的责任及讨论技巧
团体领导者的道德原则

第四部分提升团体输出
第九章团体中的问题解决和决策制定：理论篇
解决问题和作出决策
团体解决问题的结构需求
正确开局：处理责任、问题类型及标准
了解作出团体决策的方式
理解决策制定中的阶段性进展
促进批判性思维
了解决策制定中的失误
第十章团体中的问题解决和决策制定：实战篇
使用解决问题指南
使用P-MOPS处理复杂问题
为具体问题量身定做P-MOPS
使用技术帮助团体解决问题和制定决策
第十一章小团体中的冲突管理
冲突的定义
管理冲突

第五部分团体观察和评估工具
第十二章评估和评价团体的工具
内部评估：成员评价团体
请求外界帮助：咨询顾问
其他观察和咨询工具

附录一为解决问题的讨论做准备：团体的信息资源
审查并组织现有的信息和想法
收集所需信息
评估收集到的信息和想法
组织你的信息和想法
附录二团体输出的公布
计划阶段
团体口头陈述的类型
组织阶段
陈述阶段
通过小组漫谈会邀请公众参与
公众会议
附录三关键术语表

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高效小团体沟通理论与实战-(第13版) 作者简介

　　格洛丽亚·格莱勒斯（Glona J.Galanes），西南密苏里州立大学大众传媒与传播专业副教授，曾获得该校优秀教师和优秀研究生教师奖。　　　　凯瑟琳·亚当斯（Katherine L.Adams），加利福尼亚州州立大学弗雷斯诺分校演讲沟通专业教授，获得该校1989年最佳教师奖，犹他大学传播学博士，师从B·奥布雷·费舍尔（B.Aubrey Fisher）教授，在会话分析和人际沟通方面发表论文数篇，出版人际及小团体沟通教师手册4本。现为《传播学报告》（Communication Report）和《西部传播学期刊》（The Western Journal of Communication）的副主编，美西传播学协会和演讲沟通协会会员，讲授的课程包括人际沟通、传播学理论、小团体沟通和研究方法等。

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