扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
中医基础理论
-
>
高校军事课教程
-
>
思想道德与法治(2021年版)
-
>
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(2021年版)
-
>
中医内科学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医诊断学--新世纪第五版
-
>
中药学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
酒店服务英语 版权信息
- ISBN：9787543222809
- 条形码：9787543222809 ; 978-7-5432-2280-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
酒店服务英语 本书特色
刘丽编著的《酒店服务英语(高等院校旅游专业应用型规划教材)》紧扣行业特征，涵盖了酒店职业典型的工作过程，按酒店核心部门的服务功能将酒店服务英语分为五个学习模块，即前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务服务和康乐服务。在五个学习模块的基础上，教材分为五章，共有二十五个单元，每个单元由不同的任务组成，其中包括服务流程、情景对话、知识小贴士、常用英文表达、实训/实践项目、复习与思考等内容。
酒店服务英语 内容简介
《酒店服务英语/高等院校旅游专业应用型规划教材》紧扣行业特征，涵盖了酒店职业典型的工作过程，按酒店核心部门的服务功能将酒店服务英语分为五个学习模块，即前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务服务和康乐服务。在五个学习模块的基础上，教材分为五章，共有二十五个单元，每个单元由不同的任务组成，其中包括服务流程、情景对话、知识小贴士、常用英文表达、实训/实践项目、复习与思考等内容。
酒店服务英语 目录
总序
编写说明
**章 前厅服务（front office services）
**节 客房预订（room reservation）
第二节 登记入住（checking in）
第三节 礼宾服务（bell service）
第四节 总机服务（switchboardl
第五节 外币兑换（foreign currency exchange）
第六节 处理投诉（dealing with complaints）
第七节 结账退房（checking out）
第二章 客房服务（housekeeping services）
**节 入住引导（showing the room）
第二节 清洁房问（cleaning the room）
第三节 送餐服务（room service）
第四节 洗衣服务（laundry service）
第五节 维修保养工作（repair and maintenance work）
第六节 个性化服务findividualized service）
第三章 餐饮服务（food and beverage servicesl
**节 用餐预订（making a reservation）
第二节 餐厅迎客（receiving guests）
第三节 西餐点单（ordering western food）
第四节 中餐点单（ordering chinese food）
第五节 上菜服务（serving dishesl
第六节 酒吧服务（bar service）
第四章 商务服务（business center services）
**节 文秘服务（secretarial service）
第二节 会议服务（conference service）
第三节 票务服务（ticket booking service）
第五章 康乐服务（health and recreation services）
**节 健身服务（fitness services）
第二节 娱乐服务（recreation services）
第二节 保健服务（health services）
附录（appendixes）
参考答案
展开全部
酒店服务英语 节选
刘丽编著的《酒店服务英语(高等院校旅游专业应用型规划教材)》紧扣行业特征,涵盖了酒店职业典型的工作过程,按酒店核心部门的服务功能将酒店服务英语分为五个学习模块,即前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务服务和康乐服务。在五个学习模块的基础上,教材分为五章,共有二十五个单元,每个单元由不同的任务组成,其中包括服务流程、情景对话、知识小贴士、常用英文表达、实训/实践项目、复习与思考等内容。
书友推荐
- >
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
¥9.3¥19.0 - >
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
¥25.4¥49.8 - >
小考拉的故事-套装共3册
小考拉的故事-套装共3册
¥36.7¥68.0 - >
有舍有得是人生
有舍有得是人生
¥14.4¥45.0 - >
经典常谈
经典常谈
¥28.3¥39.8 - >
名家带你读鲁迅:朝花夕拾
名家带你读鲁迅:朝花夕拾
¥10.5¥21.0 - >
史学评论
史学评论
¥23.2¥42.0 - >
苦雨斋序跋文-周作人自编集
苦雨斋序跋文-周作人自编集
¥6.9¥16.0
本类畅销
-
落洼物语
¥9¥28 -
大学语文基础教程
¥88¥160 -
STM32嵌入式系统基础教程
¥67¥88 -
球类运动-足球-(第三版)
¥19.1¥36.8 -
那时 书妆-百花小开本散文书衣
¥22.8¥38 -
职业生涯研究、教学与咨询工具手册
¥42.8¥58
