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销售要懂心理学:一线销售人员实用心理技巧 版权信息
- ISBN：9787545421132
- 条形码：9787545421132 ; 978-7-5454-2113-2
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
销售要懂心理学:一线销售人员实用心理技巧 本书特色
实用——实际而不僵化，准确而不生硬，极具指导性 趣味——经典而不老化，实用而不枯燥，富有灵活性 系统——全面而不冗杂、细致而不繁琐，彰显条理性
销售要懂心理学:一线销售人员实用心理技巧 内容简介
销售也是一场心理暗战，只有懂心理学的人才能立于不败之地。世界上的**销售高手，无一不是擅长运用心理技巧的狠角色!本书运用人际心理分析原理，把销售方法和心理分析相结合，将诸多销售难题逐一破解，相信对每位在营销一线的销售人员都会有切实的帮助。
销售要懂心理学:一线销售人员实用心理技巧 目录
**章 由表及里．看穿顾客性格
从服饰推测顾客的购买能力
走路透露出的客户性格特点
客户的坐姿蕴含玄机
观察客户头部动作，发现其真实的心理
从表情看客户心理
通过笑容揣摩客户的心理
通过眼神判断客户的意愿
从选择座位的细节发现客户的心理
通过点菜看客户心理
通过喝酒发现客户的性格特征
第二章 洞悉客户心理需求，
挖掘客户潜在的需求
用巧妙提问激发客户需求
喜爱效应：客户总是愿意为喜欢的东西买单
虚荣心理：每位顾客都想得到vip待遇
熟人效应：客户更愿意去熟人那里购买产品
安全心理：试用和体验更能让顾客下定决心
效率心理：时间有限，快速成交也是卖点
权威效应：“专家”销售更能赢得客户信任
实在心理：客户更关心产品带给他们的好处
第三章 批准客户心理突破口
首因效应：打造良好的**印象
第四章 沟通高于一切
第五章 把握人性弱点
第六章 销售常用的心理学诡计
第七章 于拒绝中的成交
第八章 巧报价才能卖得好
第九章 秒杀订单
第十章 签单不是落幕
展开全部
销售要懂心理学:一线销售人员实用心理技巧 作者简介
陈明，中国平安北京分公司资深主任，高级客户经理，《保险理财网》首席理财专家。国际注册特许财务策划师，劳动部理财规划师。美国百万圆桌会员。世界华人保险国际龙奖会员，雅虎“知识堂”首席保险顾问和中国优秀保险营销员联盟会员。著有畅销书《保险就该这样卖》，深受广大读者喜爱。
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