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商务运营管理(11748)(中英合作商务管理与金融管理证书考试系列教材)

作者：陈运涛

出版社：中国财政经济出版社出版时间：2020-10-11

所属丛书：中英合作商务管理与金融管理证书考试系列教材

开本： 16开 页数： 329

读者评分：5分3条评论

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商品评论(3条)

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版权信息
内容简介
目录

商务运营管理(11748)(中英合作商务管理与金融管理证书考试系列教材) 版权信息

ISBN：9787509524619
条形码：9787509524619 ; 978-7-5095-2461-9
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
考试
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成人高考教材

商务运营管理(11748)(中英合作商务管理与金融管理证书考试系列教材) 内容简介

本书共分为七章，介绍了商务运营管理的基本理念、基本过程、基本方法和技能等，内容包括：运营管理引论、质量管理、计划与控制、项目控制、供给与需求管理等。

商务运营管理(11748)(中英合作商务管理与金融管理证书考试系列教材) 目录

中英合作商务管理与金融管理证书考试系列教材

商务运营管理国家统编教材

教育部考试中心组织编译

陈运涛编译

版次：2010年10月第1版

印次：2013年11月北京第6次印刷

ISBN：978-7-5095-2461-9

出版社：中国财政经济出版社

定价：32元

目录
如何使用本书
第1章运营管理引论
1.1 运营管理的含义
1.2 运营经理的角色
1.3 运营选择与赢利性
第2章质量管理
2.1 质量与顾客
2.2 产品质量
2.3 服务质量
第3章计划与控制
3.1 控制的实质
3.2 控制技术
3.3 人员管理
3.4 技术
第4章项目管理
4.1 项目的特征
4.2 项目管理模型
4.3 项目管理方法
第5章供给与需求管理
5.1 供给与需求
5.2 产能管理
第6章物料流的计划与控制
6.1 库存
6.2 服务流管理
6.3 供应链管理
6.4 制造资源计划
第7章运营战略
7.1 关键的运营决策
7.2 生产率、学习和柔性
7.3 环境管理与运营
附录一关键词汇编
附录二习题参考答案
一、选择题参考答案
二、课堂练习题参考答案
三、案例分析解析

附录三商务运营管理考试大纲
后记

展开全部

商品评论(3条)

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主题：商务运营管理
中英合作商务管理与金融管理证书考试系列教材之一，参加考试必须要买的。
2016/9/21 12:32:22
0 0
三星会员
读者:jlf***(购买过本书)
主题：商务运营管理
商务管理方面的专业书籍，本书同时也是一本考试专用教材，内容适合自学。
2015/6/1 12:56:35
0 0
三星会员
读者:jlf***(购买过本书)
主题：商务运营管理
正版书，考试要用到的。书也不是很厚，自学起来难度不大。
2015/4/22 19:12:00
0 0
三星会员
读者:jlf***(购买过本书)