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软件外包概论
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软件外包概论

作者：国家服务外包人力资源研究院
出版社：清华大学出版社出版时间：2012-01-01
开本： 16开 页数： 298
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软件外包概论 版权信息

软件外包概论 本书特色

教育部高教司立项项目配套教材 《高等学校服务外包规划教材：软件外包概论》以服务型经济中典型的先导产业——软件服务外包为背景，分别从产业、企业、从业者等不同的层面阐述了软件服务外包的相关知识，引导读者从技术、经济、法律、文化等多个角度对软件外包进行思考和探索。本书案例丰富，表现形式多样，大量知识以边栏（Siderbar）、提示（Tips）或扩展阅读（Further Reading，Advanced Reading）的方式呈现，鼓励读者自学探索后讨论：同时，考虑读者的兴趣和接受能力，以思、行、悟作为编写思路，强调探索式学习和主动式学习.， 本书不仅适合作为高等院校软件服务外包相关专业课程教材，也可供广大从事软件服务外包相关专业的技术人员自学和参考。

软件外包概论 内容简介

　　《软件外包概论》以服务型经济中典型的先导产业——软件服务外包为背景，分别从产业、企业、从业者等不同的层面阐述了软件服务外包的相关知识，引导读者从技术、经济、法律、文化等多个角度对软件外包进行思考和探索。本书案例丰富，表现形式多样，大量知识以边栏(sidebar)、提示(tips)或扩展阅读(further reading，advanced reading)的方式呈现，鼓励读者自学探索后讨论；同时，考虑读者的兴趣和接受能力，以思、行、悟作为编写思路，强调探索式学习和主动式学习。 　　《软件外包概论》不仅适合作为高等院校软件服务外包专业课程教材，也可供广大从事软件服务外包相关专业的技术人员自学和参考。

软件外包概论 目录

第1章　服务外包概述
　1.1　服务与现代服务业
　　1.1.1　案例：mrs.fields cookies(菲尔兹夫人饼店)的管理信息系统
　　1.1.2　服务
　　1.1.3　现代服务业
　　1.1.4　现代服务业的现状与发展趋势
　1.2　服务外包的含义和背景
　　1.2.1　案例：从事机票预订工作的家庭主妇
　　1.2.2　服务外包的产生
　　1.2.3　服务外包的概念
　1.3　服务外包面临的机遇、挑战与争议
　　1.3.1　案例：为什么外包?
　　1.3.2　服务外包优势和机遇
　　1.3.3　服务外包的挑战
　　1.3.4　案例：印度外包公司在美国遭受冷遇
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