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汽车维修业务管理-第二版

作者：鲍贤俊　主编

出版社：人民交通出版社出版时间：2012-01-01

开本： 16开 页数： 174

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汽车维修业务管理-第二版版权信息

ISBN：9787114094286
条形码：9787114094286 ; 978-7-114-09428-6
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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汽车维修业务管理-第二版本书特色

交通职业教育教学指导委员会组织编写，鲍贤俊主编的《汽车维修业务管理(第2版)》教材符合国家对技能型紧缺人才培养培训工作的要求，注重以就业为导向，以能力为本位，面向市场、面向社会，为经济结构调整和科技进步服务的原则，体现了职业教育的特色，满足了汽车运用技术领域高素质专业实用人才培养的需要。

汽车维修业务管理-第二版内容简介

　　本书是高等职业教育规划教材。主要内容包括：生产运作管理、生产技术管理、零配件管理、设备管理和汽车维修质量检验等方面的基础知识，共计5个单元。　　本书供高等职业院校汽车运用技术专业教堂使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，同时还可供汽车维修人员学习参考。

汽车维修业务管理-第二版目录

单元一　生产运作管理
　1　车辆维修生产运作过程
　　1．1　车辆维修企业生产与运作
　　1．2　前台服务过程
　　1．3　后台生产过程
　　1．4　运作信息管理
　2　车辆维修企业和客户关系
　　2．1　以客户为中心
　　2．2　客户满意战略
　3　车辆维修生产计划管理
　　3．1　车辆维修生产计划的作用
　　3．2　维修生产计划的分类
　　3．3　编制维修生产计划
　　3．4　维修生产的调度
　4　车辆维修业务开发与设计

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