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汽车维修业务管理-第二版 版权信息
- ISBN:9787114094286
- 条形码:9787114094286 ; 978-7-114-09428-6
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>>
汽车维修业务管理-第二版 本书特色
交通职业教育教学指导委员会组织编写,鲍贤俊主编的《汽车维修业务管理(第2版)》教材符合国家对技能型紧缺人才培养培训工作的要求,注重以就业为导向,以能力为本位,面向市场、面向社会,为经济结构调整和科技进步服务的原则,体现了职业教育的特色,满足了汽车运用技术领域高素质专业实用人才培养的需要。
汽车维修业务管理-第二版 内容简介
本书是高等职业教育规划教材。主要内容包括:生产运作管理、生产技术管理、零配件管理、设备管理和汽车维修质量检验等方面的基础知识,共计5个单元。 本书供高等职业院校汽车运用技术专业教堂使用,也可作为相关行业岗位培训或自学用书,同时还可供汽车维修人员学习参考。
汽车维修业务管理-第二版 目录
单元一 生产运作管理
1 车辆维修生产运作过程
1.1 车辆维修企业生产与运作
1.2 前台服务过程
1.3 后台生产过程
1.4 运作信息管理
2 车辆维修企业和客户关系
2.1 以客户为中心
2.2 客户满意战略
3 车辆维修生产计划管理
3.1 车辆维修生产计划的作用
3.2 维修生产计划的分类
3.3 编制维修生产计划
3.4 维修生产的调度
4 车辆维修业务开发与设计
1 车辆维修生产运作过程
1.1 车辆维修企业生产与运作
1.2 前台服务过程
1.3 后台生产过程
1.4 运作信息管理
2 车辆维修企业和客户关系
2.1 以客户为中心
2.2 客户满意战略
3 车辆维修生产计划管理
3.1 车辆维修生产计划的作用
3.2 维修生产计划的分类
3.3 编制维修生产计划
3.4 维修生产的调度
4 车辆维修业务开发与设计
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