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消费者行为学 版权信息
- ISBN：9787565104572
- 条形码：9787565104572 ; 978-7-5651-0457-2
- 装帧：平装
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
消费者行为学 本书特色
消费者行为学是以市场营销学、心理学、社会学等相关学科理论为基础,以消费者的心理和行为为研究对象的科学。刘飞燕主编的《消费者行为学》共包括消费者行为学概述、消费者行为的心理基础、消费者的购买决策、消费者行为的影响因素、消费者行为与市场营销战略等五篇共14章内容。具体内容包括心理活动过程及购买决策、消费者需要、动机与购买行为、消费者态度与购买行为、广告策略与消费行为、价格策略与消费行为、新产品开发与购买行为、绿色消费与绿色营销以及消费教育和消费者权益保护等方面的知识。
消费者行为学 内容简介
本书广泛借鉴了靠前外有关消费着研究的近期新成果，力求反映出该领域发展的近期新水平，意在用新的思路、新的观点、新的方法、新的体例去分析和阐明消费者行为的有关理论和操作问题。
消费者行为学 目录
**篇 导论
**章 消费者行为学概述
引例：消费者心理“黑箱子”
**节 消费者与消费者行为
第二节 消费者行为学的研究对象
第三节 消费者行为学的演进和发展
第四节 消费者行为的研究方法
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第二篇 消费者行为的心理基础
第二章 消费者的需要、动机与态度
引例：日本动漫为何吸引青少年
**节 消费者需要
第二节 消费者动机
第三节 消费者态度
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第三章 消费者的心理活动过程
引例：怀旧情绪与怀旧广告
**节 消费者心理活动的认识过程
第二节 消费者心理活动的情感过程
第三节 消费者心理活动的意志过程
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第四章 消费者的个性心理与行为
引例：两个老太太的消费观
**节 消费者的个性心理结构
第二节 消费者的兴趣与行为表现
第三节 消费者的气质与行为特征
第四节 消费者的性格与购买行为
第五节 消费者的能力与行为差异
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第三篇 消费者的购买决策
第五章 消费者决策：需要认知与信息搜集
引例：可口可乐的二战传奇
**节 消费者决策概述
第二节 需要认知
第三节 信息搜集
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第六章 消费者决策：购买前评价与购买决定
引例：购房者步入囚徒困境
**节 消费者购买前评价
第二节 消费者的购买决定
第三节 购物场所的选择
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第七章 消费者决策：购后行为
引例：“IBM就是服务！”
**节 产品的使用与闲置
第二节 消费者的满意与不满
第三节 消费者忠诚与产品处置
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第四篇 消费者行为的影响因素
第八章 社会环境与消费者行为
引例：麦当劳的跨文化营销
**节 文化与消费者行为
第二节 社会阶层与消费者行为
第三节 参照群体与消费者行为
第四节 家庭与消费者行为
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第九章 消费者群体与消费者行为
引例：消费流行“自讨苦吃”
**节 消费者群体概述
第二节 主要消费者群体的心理研究
第三节 消费者群体的群体机制
第四节 消费习俗与消费流行
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第十章 消费品市场与消费者行为
引例：“康师傅”的冠军路
**节 饮食消费品市场与消费行为
第二节 服装消费品市场的行为
第三节 家庭用品市场的消费行为
第四节 住房消费市场与消费行为
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第五篇 消费者行为与市场营销战略
第十一章 市场细分与消费者行为
引例：糖果行业――细分占位占先机
**节 市场细分的概念、原则与作用
第二节 市场细分对消费者行为的影响
第三节 市场细分方法
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第十二章 市场营销组合与消费者行为
引例：沃尔玛在华大变身
**节 产品策略与消费者行为
第二节 价格策略与消费者行为
第三节 渠道策略与消费者行为
第四节 促销策略与消费者行为
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第十三章 消费者绿色消费心理与行为
引例：白色乳业引领“绿色消费”
**节 绿色消费的内涵及其兴起
第二节 消费者绿色消费心理与行为特征
第三节 我国绿色消费发展现状及存在问题
第四节 促进绿色消费的营销策略
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
第十四章 消费教育与消费者权益保护
引例：三鹿集团“奶粉门”事件
**节 消费教育的内涵和特点
第二节 消费教育营销的内容和方式
第三节 消费法律教育与消费者权益保护
第四节 消费教育发展的新挑战与对策
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
参考文献
后记
**章 消费者行为学概述
引例：消费者心理“黑箱子”
**节 消费者与消费者行为
第二节 消费者行为学的研究对象
第三节 消费者行为学的演进和发展
第四节 消费者行为的研究方法
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
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第二篇 消费者行为的心理基础
第二章 消费者的需要、动机与态度
引例：日本动漫为何吸引青少年
**节 消费者需要
第二节 消费者动机
第三节 消费者态度
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
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引例：怀旧情绪与怀旧广告
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引例：两个老太太的消费观
**节 消费者的个性心理结构
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第五节 消费者的能力与行为差异
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专业研究题
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本章小结
学习思考题
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第五篇 消费者行为与市场营销战略
第十一章 市场细分与消费者行为
引例：糖果行业――细分占位占先机
**节 市场细分的概念、原则与作用
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第三节 市场细分方法
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第十二章 市场营销组合与消费者行为
引例：沃尔玛在华大变身
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第三节 渠道策略与消费者行为
第四节 促销策略与消费者行为
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第十三章 消费者绿色消费心理与行为
引例：白色乳业引领“绿色消费”
**节 绿色消费的内涵及其兴起
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引例：三鹿集团“奶粉门”事件
**节 消费教育的内涵和特点
第二节 消费教育营销的内容和方式
第三节 消费法律教育与消费者权益保护
第四节 消费教育发展的新挑战与对策
本章小结
学习思考题
专业研究题
实训题
推荐阅读材料
参考文献
后记
展开全部
消费者行为学 节选
消费者行为学是以市场营销学、心理学、社会学等相关学科理论为基础,以消费者的心理和行为为研究对象的科学。刘飞燕主编的《消费者行为学》共包括消费者行为学概述、消费者行为的心理基础、消费者的购买决策、消费者行为的影响因素、消费者行为与市场营销战略等五篇共14章内容。具体内容包括心理活动过程及购买决策、消费者需要、动机与购买行为、消费者态度与购买行为、广告策略与消费行为、价格策略与消费行为、新产品开发与购买行为、绿色消费与绿色营销以及消费教育和消费者权益保护等方面的知识。
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