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商务沟通与交流

作者：莫林虎　主编

出版社：中国人民大学出版社出版时间：2011-04-01

所属丛书： 21世纪高职高专规划教材.市场营销系列

开本： 16开 页数： 274

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

商务沟通与交流版权信息

ISBN：9787300129747
条形码：9787300129747 ; 978-7-300-12974-7
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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商务沟通与交流内容简介

商务沟通与交流在商务活动中具有重要作用，国内外许多著名大企业都对商务沟通与交流给予高度的重视。本教材有效吸收了国内外商务交流*新研究成果和实务经验，针对中国商务交流的实践需要，编写了这本适合中国学生学习的商务交流教材。本教材与国内外同类教材相比，有着自身突出的特点：多个学科融合、融会贯通：实务性与操作性强。

商务沟通与交流目录

**章　商务交流概述
**节商务交流?介
第二节商务交流的功能
第三节商务交流的分析工具及其发展趋势
第二章　人际交流
**节人际交流的特点与功能
第二节人际交流在中国社会中的特殊作用
第三节人际交流原则
第四节人际交流的障碍
第五节人际冲突的处理
第三章　组织交流
**节组织交流的特点与功能
第二节组织内部信息交流
第三节组织外部信息交流
第四节影响组织交流的因素

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