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手机应该这样卖-跟我学话术

作者：周鑫

出版社：中国经济出版社出版时间：2011-06-01

开本： 16开 页数： 264

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

手机应该这样卖-跟我学话术版权信息

ISBN：9787513605649
条形码：9787513605649 ; 978-7-5136-0564-9
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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手机应该这样卖-跟我学话术内容简介

全书分为十课，分别为顾客类、功能类、品牌类、买赠类、价格类、异议类、成交类、转推类、客诉类、综合类，共118个销售场景，为手机店员销售过程中遇到的各种情景提供话术培训。

手机应该这样卖-跟我学话术目录

**课手机销售话术——顾客类
    ◆ 销售情景1：店员向顾客推荐手机，但顾客就是不开口说话。
    ◆ 销售情景2：如果顾客说：“今天只是随便看看！如果买的话，还会找你的！”
    ◆ 销售情景3：当顾客选中一款手机，可陪伴?说：我觉得一般或再到另外一家店看看。
    ◆ 销售情景4：当顾客为不同年龄阶段时。
    ◆ 销售情景5：顾客正准备购机时，突然接到一个电话，取消购机时。
    ◆ 销售情景6：如果顾客说：“我考虑一下再说吧!”
    ◆ 销售情景7：顾客要找的手机颜色缺货或产品缺货。
    ◆ 销售情景8：顾客来到店铺看手机，只是为了对比一下价格时。
    ◆ 销售情景9：顾客试机后，一定要重新由仓库拿一台新机。可仅剩一台时。
    ◆ 销售情景10：顾客拿a品牌手机与b品牌手机进行对比时。
第二课手机销售话术——功能类
    ◆ 销售情景11：这种颜色的手机，会不会用几天就褪色啊？
    ◆ 销售情景12：我不太喜欢这种款式。
    ◆ 销售情景13：这款手机蓝牙是不是有问题啊，我已经启动了，别人怎么找不到我啊。

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