中图网

>

汽车与交通运输

>

汽车

>

汽车保养与修理

汽车维修管理实务

作者：毛峰主编

出版社：北京大学出版社出版时间：2011-03-01

所属丛书： 21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材

开本： 16开 页数： 173

本类榜单：工业技术销量榜

中图价:¥17.7(7.7折) 定价 ~~¥23.0~~ 登录后可看到会员价

暂时缺货收藏

运费6元，满39元免运费

?新疆、西藏除外

本类五星书更多>

>
湖南省志(1978-2002)?铁路志

湖南省志(1978-2002)?铁路志

¥70.6¥98
>
公路车宝典(ZINN的公路车维修与保养秘籍)

公路车宝典(ZINN的公路车维修与保养秘籍)

¥69.6¥120
>
晶体管电路设计(下)

晶体管电路设计(下)

¥28.6¥38
>
基于个性化设计策略的智能交通系统关键技术

基于个性化设计策略的智能交通系统关键技术

¥48.6¥68
>
德国克虏伯与晚清火:贸易与仿制模式下的技术转移

德国克虏伯与晚清火:贸易与仿制模式下的技术转移

¥21.8¥65
>
花样百出:贵州少数民族图案填色

花样百出:贵州少数民族图案填色

¥19.1¥45
>
识木:全球220种木材图鉴

识木:全球220种木材图鉴

¥159.6¥228

商品详情
商品评论(0条)

中图价:¥17.7 暂时缺货

版权信息
内容简介
目录

汽车维修管理实务版权信息

ISBN：9787301184776
条形码：9787301184776 ; 978-7-301-18477-6
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
>
汽车与交通运输
>
汽车
>
汽车保养与修理

汽车维修管理实务内容简介

　　本书以工作岗位为导向，按照汽车4s店的管理模式，以汽车服务流程为重点，坚持理论够用为原则，突出汽车维修的管理技能，使学生能够明确每个工作岗位的管理职责以及维修过程中的标准工作流程。本书主要内容包括：汽车维修行业概况、汽车维修企业的服务流程、汽车维修企业的生产技术管理、汽车维修质量管理、汽车维修企业设备管理及汽车维修企业配件管理等。　　本书以汽车专业学生毕业所能从事的汽车维修管理工作岗位为线索，突出具体的岗位管理实务，条理清晰、通俗易懂，实用性强。　　本书可作为高职高专汽车专业学生的教材，也可供汽车维修企业管理者学习参考。

汽车维修管理实务目录

第1章　汽车维修行业概况
　1.1　汽车维修企业的现状　
　　1.1.1　汽车维修行业的特点
　　1.1.2　汽车维修行业的服务模式
　　1.1.3　汽车维修行业存在的问题
　　1.1.4　汽车维修行业的发展趋势
　　1.1.5　汽车维修新制度
　1.2　汽车维修服务理念
　　1.2.1　以客户满意为中心　
　　1.2.2　客户满意战略　
　　1.2.3　客户群的建立　
　　1.2.4　人力资源　
　　1.2.5　企业文化
　本章小结　
　思考题

展开全部

商品评论(0条)

写书评赚书币

暂无评论……

书友推荐