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导游服务实训教程

出版社：福建人民出版社出版时间：2009-09-01

页数： 176

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导游服务实训教程版权信息

导游服务实训教程内容简介

本书将导游服务中应掌握的服务技能与规程分解组合成三大部分，共分40个实训项目，即导游服务技能实训、导游服务规程实训、问题和事故的预防与处理实训。

《导游服务实训教程(第二版)》，本书主要内容包括：导游业务概述、导游服务技能实训、导游服务规程实训等。

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