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商务秘书实务

作者:张东
出版社:大连出版社出版时间:2010-08-01
开本: 16开 页数: 276
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商务秘书实务 版权信息

商务秘书实务 本书特色

商务秘书工作与传统的行政秘书工作在内容上有着怎样的联系和区别,是目前秘书学界尚有争论的热点问题。编者对此做了专门的调研和艰难的思考,*终决定采用以传统秘书工作“办文、办会、办事”为专业主线,以秘书商务形象设计、商务基础礼仪、商务沟通和商务活动为商务主线的内容体系。
本书力图真正做到理论和实践一体化的教学改革,在确定出的八个能力单元下分别设置了单元能力标准和情景任务。对于每一个任务都通过课堂活动、课堂练习、知识链接、同步案例、单元技能测试表和课程评价表等方式将繁杂的秘书学理论和秘书工作原理通过学习型任务的完成表现得具体化和条理化,在丰富的实践活动中又使学生兴趣盎然地熟悉了操作技能。

商务秘书实务 内容简介

本教材是在充分吸收国内外同类学科、教材的研究成果,并结合我国高职高专院校目前培养应用型商务秘书专门人才的实际情况的基础上编写的。该书以传统秘书工作“办文、办会、办事”为专业主线,以秘书商务形象设计、商务基础礼仪、商务沟通和商务活动为主要内容,通过理论与实践的结合,将繁杂的秘书学理论和秘书工作原理通过学习型任务的完成实现具体化和条理化,有利于学生在丰富的实践活动中熟悉和运用理论知识。

商务秘书实务 目录

第1单元 秘书职业认知
任务1.1 认识秘书职业
任务1.2 认识秘书工作
任务1.3 认识秘书机构
第2单元 秘书职业形象设计
任务2.1 商务秘书的仪容修饰
任务2.2 男士商务着装规范
任务2.3 女士商务着装规范
任务2.4 饰品佩戴规范
任务2.5 商务秘书仪态规范
第3单元 秘书基础礼仪
任务3.1 致意
任务3.2 握手礼仪
任务3.3 介绍礼仪
任务3.4 名片礼仪
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商务秘书实务 节选

《秘书专业·商务秘书实务》是在充分吸收国内外同类学科、教材的研究成果,并结合我国高职高专院校目前培养应用型商务秘书专门人才的实际情况的基础上编写的。该书以传统秘书工作“办文、办会、办事”为专业主线,以秘书商务形象设计、商务基础礼仪、商务沟通和商务活动为主要内容,通过理论与实践的结合,将繁杂的秘书学理论和秘书工作原理通过学习型任务的完成实现具体化和条理化,有利于学生在丰富的实践活动中熟悉和运用理论知识。

商务秘书实务 相关资料

插图:在我国现阶段,主要是20世纪80年代以后,秘书的内涵由传统的行政职务扩大到具有职业特点的一种广泛的从业人员,秘书的含义越来越接近西方工商社会中的秘书。1998年8月,“国际职业秘书协会”更名为“国际专业行政协会”,对秘书的定义为:“所谓专业秘书,乃是一位办公室内特定主管的助手。其任务是在认可的职权范围内,不必经过直接的督管,就能运用办公室的工具设备,从事该主管指定之行政性任务。”国际秘书联合会对秘书的定义为:“秘书应是主管人员的一位特殊助手,他们掌握办公室工作技巧,能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感,以实际行动显示其主动性和正确的判断力,并在所给予的权力范围内作出决定。”1998年5月,国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”定义为:“专门从事办公室程序性工作,协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及实施提供服务的人员。”我国资深秘书训练专家谭一平先生认为,秘书是为上司创造最佳决策环境的人。综合以上定义,本书认为,秘书是以辅助决策、综合协调、沟通信息为主要职能,以办文、办会、办事等为主要工作内容,直接为领导(上司)提供辅助管理、综合服务的职业人员,是领导(上司)的参谋和助手。可以从多角度、多层次对秘书进行分类。根据秘书的来源与服务对象划分,可以分为公务秘书和私人秘书两类。公务秘书是指在党政军机关、人民团体和国有企事业单位担任秘书工作的公务人员。它又可以分为两小类:一类是为整个机关单位领导层的领导工作服务的集体秘书,我国各级党政机关、军队、企事业单位和社会团体的秘书,大都属于这一类型;另一类是专为某一高级领导人、专家个人服务的秘书,属于国家干部编制的工作人员。私人秘书是指由私人出资聘请又为该私人或其企业服务的秘书,这类秘书不属于国家编制的工作人员,其薪酬由聘用者支付。根据秘书工作的性质划分,可分为党政秘书、企业秘书、商务秘书等。根据秘书的业务内容划分,可将秘书分为行政秘书、机要秘书、事务秘书、信访秘书、外文秘书、会议秘书等。 2)秘书职业 在当今世界范围内,秘书已成为最广泛的社会职业之一。秘书职业是指秘书人员服务社会所从事的相对稳定的并以此作为主要谋生手段的工作。(1)秘书是一种社会职业。一个职业实现职业化必须要有较为稳定的市场需求,要有清晰的工作内容和职责范围,有自己特定的工作规律和方法,有人才培训的体系和措施等。秘书职业化是现代社会职业分工的必然结果。秘书工作已经形成了自己独特的职业特征和工作规律,有了明显的专业化范畴。秘书学科体系已初步形成,秘书群体已规模化并日益扩大。

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