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电子商务概论

作者：白东蕊

出版社：人民邮电出版社出版时间：2010-09-01

所属丛书： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

开本： 16开 页数： 314

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版权信息
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电子商务概论版权信息

ISBN：9787115236562
条形码：9787115236562 ; 978-7-115-23656-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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电子商务

电子商务概论本书特色

《电子商务概论》：省级精品课程网站提供教学支持。提供多媒体课件、电子教案、实训资料、习题库及答案、案例集及案例分析等。以电子商务活动流程为主线，以实例贯穿知识点的讲解，从应用角度阐述电子商务的基本内容和培养实用技能。以商务活动流程为主线，理论知识与实用技能并重，提供课件、教案、实训资料、习题答案、案例分析等。

电子商务概论内容简介

　　本书是应用型本科管理类专业基础课的教材，内容涵盖了电子商务流程中涉及的各个方面，较为全面。　
　　本书共有十三章，可分成基础与技术、交易模式、规划与实施流程、新应用4部分，着重介绍了b2c、c2c、b2b电子商务模式和完整的电子商务规划与实施流程，*后介绍了移动商务和电子政务等电子商务的新应用。每一章开篇都有引例导入，每一章结尾都有案例实训，以具体操作或案例分析为主；习题包括客观题和技能操作题。　　
　　本书以省级精品课程成果为基础进行编写，有教学网站支持，并提供丰富的教学资料。　　本书可作为本科高等院校经济管理类专业的教材，也可以作为相关技术人员自学用书以及培训班的培训教材。

电子商务概论目录

**章　电子商务概述　
第二章　电子商务技术基础　
第三章　b2c电子商务交易模式　
第四章　c2c电子商务交易模式　
第五章　b2b电子商务　
第六章　网络营销　
第七章　电子商务安全　
第八章　电子商务支付　
第九章　物流、供应链管理与订单履行　
第十章　客户关系管理　
第十一章　电子商务系统的建设　
第十二章　移动电子商务　
第十三章　电子政务　
主要参考文献　
配套资料索取说明

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电子商务概论节选

《电子商务概论》是应用型本科管理类专业基础课的教材，内容涵盖了电子商务流程中涉及的各个方面，较为全面。《电子商务概论》共有十三章，可分成基础与技术、交易模式、规划与实施流程、新应用4部分，着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式和完整的电子商务规划与实施流程，*后介绍了移动商务和电子政务等电子商务的新应用。每一章开篇都有引例导入，每一章结尾都有案例实训，以具体操作或案例分析为主：习题包括客观题和技能操作题。《电子商务概论》可作为本科高等院校经济管理类专业的教材，也可以作为相关技术人员自学用书以及培训班的培训教材。

电子商务概论相关资料

插图：那么，什么是电子商务？事实上，电子商务至今还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人接受的定义，国内外不同的书籍、机构等对电子商务的定义都有差异，各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。本书主要从企业业务中信息流程的角度来定义电子商务。在任何商务活动中都包含了4种基本的“流”：物流、商流、资金流和信息流。其中，信息流尤为重要，它在一个更高的层次上对其余各“流”进行监控，企业生产什么商品、什么时间生产、生产数量多少、在哪里生产、由什么人生产、在哪里销售产品。，以及从何处收款等无不取决于企业所掌握的信息情况，信息流的质量与效率决定了企业整个业务活动的质量与效率。传统商务活动中的信息流是一种典型的直线型结构，顾客的需求信息经企业销售部门、设计部门、生产部门、采购部门等，最后传送到企业的供应商处，这种信息流传输时间长、错误率高、成本高。在电子商务环境下，企业业务活动中的信息流由直线结构转化为一种网状结构，企业各部门、企业与其合作者通过这一网络彼此协调，共同满足顾客需要。电子商务彻底改变了企业与顾客间、企业内部及企业与企业间的信息沟通与处理方式。电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其合作伙伴之间又通过网络实现高效协同、紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

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