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商务礼仪

现代商务礼仪

作者：钟立群，

出版社：北京大学出版社出版时间：2010-06-01

所属丛书： 21世纪全国高职高专财经管理类规划教材

开本： 16开 页数： 258

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现代商务礼仪版权信息

ISBN：9787301167885
条形码：9787301167885 ; 978-7-301-16788-5
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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商务礼仪

现代商务礼仪本书特色

《现代商务礼仪》：21世纪全国高职高专财经管理类规划教材。

现代商务礼仪内容简介

《现代商务礼仪》教材根据商务活动的规律和内容，共设计了8个项目，分别是商务人员个人形象设计、商务日常见面礼、商务通讯礼仪、商务拜访礼仪、接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪和商务仪式礼仪。基本上满足了各种商务活动对礼仪的需求。由于商务礼仪的复杂性和在商务活动过程中的重叠性，很少能够由一个完整的活动流程涵盖全部的礼仪知识和技能，因此，本教材是按照商务活动的类型设计的实训项目。其基本模式是：由“引导案例”作为切入点：“项目任务”明确具体要求；“学习目标”阐述学习目的；“相关知识”作为完成项目的理论知识铺垫；“实施步骤”是项目操作过程的整体安排；“项目评价”是教师对学生学习过程的考核依据：“技能训练”是有针对性的具体项目训练指导。同时，穿插“现场指导”、“学习笔记”以帮助学生把握技巧和储备必要的知识，增强学生学习的趣味性和实用性。
本书的实用性和可操作性非常强，是高职高专财经管理各专业基础课**用书，也可作为企事业单位培训用书。

现代商务礼仪目录

项目1 商务人员个人形象设计
　1.1 商务人员的仪容礼仪
　　1.1.1　面部修饰礼仪
　　1.1.2　肢体修饰礼仪
　　1.1.3　发部修饰礼仪
　　1.1.4　化妆修饰礼仪
　1.2　商务人员服饰礼仪
　　1.2.1　西装的礼仪
　　1.2.2　套装的礼仪
　　1.2.3　制服的礼仪
　　1.2.4　饰物选择礼仪
　　1.2.5 办公用品选择礼仪
　1.3　商务人员的仪态礼仪
　　1.3.1 站姿礼仪
　　1.3.2　行姿礼仪　
　　1.3.3 坐姿礼仪
　　1.3.4　手、臂势礼仪
　　1.3.5　表情神态礼仪
项目2　商务日常见面礼仪
　2.1 称呼礼仪
　　2.1.1　适宜的称呼
　　2.1.2　称呼时应注意的问题
2.2　介绍礼仪
　　2.2.1　介绍自己
　　2.2.2　介绍他人
　　2.2.3　介绍集体
　2.3　名片使用礼仪
　　2.3.1　名片的递交礼仪
　　2.3.2　名片的接收礼仪
　　2.3.3 交换名片的顺序
　2.4　握手礼仪
　　2.4.1　握手的方法
……
项目3　商务能讯礼仪　
项目4　商务接待礼仪　
项目5　会务礼仪　
项目6　商务宴请礼仪　
项目7　商务仪式礼仪　
附录
参考文献

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现代商务礼仪节选

《现代商务礼仪》教材根据商务活动的规律和内容，共设计了8个项目，分别是商务人员个人形象设计、商务日常见面礼、商务通讯礼仪、商务拜访礼仪、接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪和商务仪式礼仪。基本上满足了各种商务活动对礼仪的需求。由于商务礼仪的复杂性和在商务活动过程中的重叠性，很少能够由一个完整的活动流程涵盖全部的礼仪知识和技能，因此，本教材是按照商务活动的类型设计的实训项目。其基本模式是：由“引导案例’’作为切入点；“项目任务”明确具体要求；“学习目标”阐述学习目的；“相关知识”作为完成项目的理论知识铺垫；“实施步骤”是项目操作过程的整体安排；“项目评价”是教师对学生学习过程的考核依据；“技能训练”是有针对性的具体项目训练指导。同时，穿插“现场指导”、“学习笔记”以帮助学生把握技巧和储备必要的知识，增强学生学习的趣味性和实用性。《现代商务礼仪》的实用性和可操作性非常强，是高职高专财经管理各专业基础课**用书，也可作为企事业单位培训用书。

现代商务礼仪相关资料

插图：2.腿脚的修饰（1）保持下肢的清洁。下肢的清洁，应特别注意三个方面，一是要勤洗脚。人的双脚不但易出汗，而且容易产生异味，必须坚持每天洗脚。二是要勤换鞋袜。一般要每天换洗一次袜子，才能避免脚臭，还要注意尽量不穿不透气、吸湿性差、易产生异味的袜子。三是要定期擦鞋。在穿鞋前，务必细心清洁鞋面、鞋跟、鞋底等处，使其一尘不染，定期擦油，使其锃亮光洁。（2）腿脚的适度掩饰。在商务活动中，为了体现自己的文明程度，对于下肢的有关部位要进行适度掩饰和修饰。具体说，应注意四点。①不裸腿。男性光腿，往往会令他人对其“飞毛腿”产生反感，女性光腿有卖弄性感之嫌。因此，商务人员在工作岗位上不宜裸露双腿。若因气候过于炎热或工作性质比较特殊而光腿，则必须注意选择长过膝盖的短裤或裙子。②不赤脚。在比较正式的场合，不允许赤脚，也不宜赤脚穿鞋，这不仅是为了美观，而且还是一种礼貌。③不露趾及不显跟。商务人员在工作场合，不能穿凉鞋和拖鞋，即使穿了袜子露趾、显跟会显得过于散漫，令人反感。④勤剪脚趾甲并慎用彩妆。脚趾趾甲要勤于修剪，至少要每周一次。商务人员特别是女性，不宜在脚趾甲上涂用有色甲油。1.1.3 发部修饰礼仪头发位于人体的“制高点”，头发是一个人被注视的重点，因此，修饰仪容应从头做起。商务人员的发部修饰应依据自己的审美习惯，工作性质和自身特点，而对头发所进行的清洁、修剪、保养和美化。1.发部清洁梳理（1）头发的清洁。要保持头发的整洁，首先要勤于清洗，每周至少清洗头发两三次，并且要自觉坚持。（2）头发的修剪。商务人员要定期理发，在正常情况下，通常应当每半个月左右修剪一次头发，至少，也要保持每月修剪一次。

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