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房地产销售人员管理及培训工作手册 版权信息
- ISBN：9787802555457
- 条形码：9787802555457 ; 978-7-80255-545-7
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
房地产销售人员管理及培训工作手册 本书特色
本书从房地产基本知识、销售知识、销售管理、销售礼仪和流程等基本内容出发，深入分析和讲述了房地产销售人员**的专业知识和推销、应变、跟进、逼定、计价与守价等技巧。本书专门为房地产公司培训销售经理、销售代表和一般售楼人员设计，鉴于房地产销售人员工作压力大、时间紧、经验不足等特点，本书立足实践工作，力求内容浅显易懂且实用性强。
房地产销售人员管理及培训工作手册 内容简介
全书以房地产的基本知识为开端，介绍了房地产开发，房屋建筑、房产规划等知识；继而讲解销售人员的营销之道，从营销战略，岗位职责。推广策略。售楼技巧等方面全面讲解房地产的营销管理之道。
对房地产销售人员培训是开展销售工作的基础环节。本书从学习销售礼仪着手。提升销售人员职业素质。做好售前准备工作。并解决好房地产销售过程中的其他问题。从而全面提升销售人员的销售技能。本书是为房地产销售人员量身打造的培训教材。
房地产销售人员管理及培训工作手册 目录
第1篇 房地产及房地产营销专业知识培训
第1章 房地产开发基本知识
1.1 房地产与房地产业
1.2 房地产开发与房地产开发经营的程序
1.3 房地产开发经营风险与开发项目可行性研究
1.4 房地产开发建设土地使用权的取得
1.5 房地产开发建设工程经营管理
1.6 房地产买卖经营管理
1.7 房地产价格与房地产价格评估
1.8 房地产物业与中介经营管理
第2章 房屋建筑与规划基本知识
2.1 房屋建筑类别与标准
2.2 房屋建筑构造与结构
2.3 常用建筑材料
2.4 房屋的组成与户型
2.5 住宅区的类型与规划
第3章 房地产营销战略与方法
3.1 房地产市场调研
3.2 房地产营销策略
3.3 房地产营销战术原则
3.4 房地产营销环境分析
第2篇 房地产销售管理培训
第4章 房地产销售人员岗位职责
4.1 房地产销售人员的工作范围
4.2 房地产销售企业的组织架构
4.3 房地产营销队伍的组织架构
4.4 房地产销售人员守则
第5章 随机应变各种情景——售楼时具体的推广策略与技巧
5.1 楼盘的销售推广
5.2 尾楼与滞销楼盘的销售推广
第6章 推广不仅仅是售楼——房地产营销推广
6.1 房地产营销推广的促销策略
6.2 房地产营销推广的价格策略
6.3 房地产营销推广的品牌策略
6.4 房地产广告语欣赏
第3篇 房地产销售人员岗位技能培训
第7章 房地产销售人员**素质
7.1 房地产相关术语解释
7.2 房地产营销术语解释
7.3 拥有良好的心态
7.4 房地产销售基本功
7.5 迈向成功的**素质
7.6 成功销售的关键点
7.7 谨记100个忠告
第8章 房地产销售人员金牌礼仪
8.1 洽谈之前的礼仪规范
8.2 正式洽谈的礼仪规范
8.3 夏季的礼仪禁忌
8.4 不见面时的礼仪
8.5 餐桌上的礼仪
8.6 职业道德的培养
8.7 克服不良销售习惯
第9章 售楼前的准备工作
9.1 房地产销售人员自我管理
9.2 自信心的培养
9.3 分析竞争对手
9.4 研究自己的客户
9.5 通晓自己的产品信息
第10章 房地产销售的业务流程
10.1 寻找客户
10.2 现场接待
10.3 和客户谈判
10.4 议价与守价
10.5 暂未成交与填写客户资料表
10.6 追踪客户
10.7 经营良好的客户关系
10.8 签约也有讲究
10.9 客户人住流程
10.10 做好售后服务
第11章 房地产销售人员技能提升
11.1 接咨询电话的技巧
11.2 学会和客户拉家常
11.3 房地产销售应变技巧
11.4 房地产销售跟进技巧
11.5 房地产销售逼定技巧
11.6 带领客户看房的技巧
第12章 房地产销售的有关问题
12.1 房地产销售常见问题及解决方法
12.2 房地产销售人员全程服务
12.3 购房贷款及相关税费的计算
12.4 促成楼盘交易的方法
12.5 高效处理客户的异议
第1章 房地产开发基本知识
1.1 房地产与房地产业
1.2 房地产开发与房地产开发经营的程序
1.3 房地产开发经营风险与开发项目可行性研究
1.4 房地产开发建设土地使用权的取得
1.5 房地产开发建设工程经营管理
1.6 房地产买卖经营管理
1.7 房地产价格与房地产价格评估
1.8 房地产物业与中介经营管理
第2章 房屋建筑与规划基本知识
2.1 房屋建筑类别与标准
2.2 房屋建筑构造与结构
2.3 常用建筑材料
2.4 房屋的组成与户型
2.5 住宅区的类型与规划
第3章 房地产营销战略与方法
3.1 房地产市场调研
3.2 房地产营销策略
3.3 房地产营销战术原则
3.4 房地产营销环境分析
第2篇 房地产销售管理培训
第4章 房地产销售人员岗位职责
4.1 房地产销售人员的工作范围
4.2 房地产销售企业的组织架构
4.3 房地产营销队伍的组织架构
4.4 房地产销售人员守则
第5章 随机应变各种情景——售楼时具体的推广策略与技巧
5.1 楼盘的销售推广
5.2 尾楼与滞销楼盘的销售推广
第6章 推广不仅仅是售楼——房地产营销推广
6.1 房地产营销推广的促销策略
6.2 房地产营销推广的价格策略
6.3 房地产营销推广的品牌策略
6.4 房地产广告语欣赏
第3篇 房地产销售人员岗位技能培训
第7章 房地产销售人员**素质
7.1 房地产相关术语解释
7.2 房地产营销术语解释
7.3 拥有良好的心态
7.4 房地产销售基本功
7.5 迈向成功的**素质
7.6 成功销售的关键点
7.7 谨记100个忠告
第8章 房地产销售人员金牌礼仪
8.1 洽谈之前的礼仪规范
8.2 正式洽谈的礼仪规范
8.3 夏季的礼仪禁忌
8.4 不见面时的礼仪
8.5 餐桌上的礼仪
8.6 职业道德的培养
8.7 克服不良销售习惯
第9章 售楼前的准备工作
9.1 房地产销售人员自我管理
9.2 自信心的培养
9.3 分析竞争对手
9.4 研究自己的客户
9.5 通晓自己的产品信息
第10章 房地产销售的业务流程
10.1 寻找客户
10.2 现场接待
10.3 和客户谈判
10.4 议价与守价
10.5 暂未成交与填写客户资料表
10.6 追踪客户
10.7 经营良好的客户关系
10.8 签约也有讲究
10.9 客户人住流程
10.10 做好售后服务
第11章 房地产销售人员技能提升
11.1 接咨询电话的技巧
11.2 学会和客户拉家常
11.3 房地产销售应变技巧
11.4 房地产销售跟进技巧
11.5 房地产销售逼定技巧
11.6 带领客户看房的技巧
第12章 房地产销售的有关问题
12.1 房地产销售常见问题及解决方法
12.2 房地产销售人员全程服务
12.3 购房贷款及相关税费的计算
12.4 促成楼盘交易的方法
12.5 高效处理客户的异议
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房地产销售人员管理及培训工作手册 节选
《房地产销售人员管理及培训工作手册》以房地产的基本知识为开端，介绍了房地产开发，房屋建筑、房产规划等知识；继而讲解销售人员的营销之道，从营销战略，岗位职责。推广策略。售楼技巧等方面全面讲解房地产的营销管理之道。对房地产销售人员培训是开展销售工作的基础环节。《房地产销售人员管理及培训工作手册》从学习销售礼仪着手。提升销售人员职业素质。做好售前准备工作。并解决好房地产销售过程中的其他问题。从而全面提升销售人员的销售技能。《房地产销售人员管理及培训工作手册》是为房地产销售人员量身打造的培训教材。
房地产销售人员管理及培训工作手册 相关资料
房地产商品生产的主要生产要素是土地。土地的固定性和数量上的有限性决定了生产房地产的数量是有限的。另外，由于生产出来的建筑物商品具有不可移动性，这对房地产商品的大规模生产在一定程度上是一种限制。但是，同时也应该看到，随着社会的发展、人口的增加以及人类生活水平的提高，人们对居住环境质量和数量要求会越来越高。在国内。随着经济的飞速发展，城市范围不断扩大，一方面农用地、耕地日趋减少，而另一方面，由于不合理的开发建设，造成很大一部分建设用地闲置和不当利用的情况，使土地资源遭到巨大的破坏和浪费。（4）房地产权利的可分割性和权益的流动性。房地产产权是由一系列权利组成的，这些不同的权利可以同时分属于不同的权利主体，并由不同的权利人支配，例如所有权与使用权、占有权相分离，所有权与抵押权相分离，甚至使用权与占有权相分离等。因此，房地产交易实质上是产权的交易，即各种权利的流转，可以是全部产权的转移，也可以是部分产权的转移。如出租房屋，实质上是使用权、占有权的有限期转移，而房地产抵押则是一项他项权利的设立和转移，并由于这些交易，使得房地产的产权分割变得不再完整。一般来说，房地产权益的流动性较差，也就是说它较难迅速地变现。3.房地产的分类房地产按照不同的标准，可以分为3类。（1）房地产按其用途，可以分为：①居住类房地产。居住类房地产是指专门供人们生活居住的房地产，包括普通住宅、高档住宅、别墅等。②商业类房地产。商业类房地产是指用于商业经营活动的房地产，包括各种商店、市场、超级市场、购物中心、商业店铺、写字楼等。③旅店类房地产。旅店类房地产主要包括各类宾馆、饭店、酒店、餐厅、招待所等。④休闲类房地产。休闲类房地产是指各类娱乐、健身活动用房地产，主要包括用于各类体育馆、娱乐中心等。⑤金融类房地产。主要包括用于各类银行、储蓄所、信用社、证券公司、保险公司的房地产。⑥公共事业类房地产。公共事业类房地产是指文教卫生、行政、社会福利、交通邮政等用途的房地产，主要包括各类医院、学校、公园、政府办公楼、养老院、客货运站点及邮局等。⑦工业类房地产。工业类房地产是指生产活动用房地产，主要包括生产用的厂房、仓库等。
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