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领导三件事全集 版权信息
- ISBN:9787802138605
- 条形码:9787802138605 ; 978-7-80213-860-5
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
领导三件事全集 内容简介
本书中谈到的无论是识人、用人,还是管理,透出的都是领导的卓越智慧,这其中既涉及理论也涉及技巧。一个人不仅要懂得道理,还要知晓如何做好一件具体的事情,本书的意图及内容都是为了达成此目的。
领导三件事全集 目录
识人篇
观其行:行为反映一个人的心理状态
一、身体语言
二、手 势
三、握手
四、步态
五、坐姿
六、站姿
七、走姿
八、睡姿
九、习惯动作
十、假动作
十一、擦嘴动作
十二、涂写动作
十三、握杯动作
十四、敲门动作
听其言:说话表现一个人的交际能力
一、从话题洞悉对方真意
二、洞察说“不”的内涵
三、揭开网络聊天的内幕
三、吵架
四、称呼
五、酒后吐真言
六、幽默感
七、阿谀奉承者
八、打招呼
九、口头禅
十、常说错话
十一、爱说粗话
十二、喜欢辩论
十三、散布流言
十四、找借口
十五、编造谎言
十六、人的声音不同
十七、闻声辨思
十八、闻声辨理
十九、声之魅力-
二十、从声气中识人
二十一、从音色中辨别人
审其美:形象决定一个人的未来成就
一、**印象*重要
二、衣装是人的门面
三、透过衣衫识人心
四、人追求整体的美感
五、人体美的特征
六、人体美的标准
七、人体美的性别之分
八、不同的面孔不同的形象
九、不同的体型不同的特征
十、观察人的气质修养
十一、气质的七种类型
品其性:性格决定一个人的人生命运
一、性格的四种特征
二、古代性格分类
三、现代性格分类
四、血型与性格
五、从签名观察对方的性格
六、从打电话观察人的性格
七、从喝茶发现对方的性格
察其爱:爱好折射一个人的生活情趣
一、读书偏爱
二、音乐偏好
三、旅游偏好
四、收藏爱好
五、益智游戏
六、休闲嗜好
七、驾车爱好
八、饮食爱好
用人篇
选人:择取*优秀的人才
一、在赛马中识别好马
二、选用优秀人才
三、选人的三种禁忌
四、亲仇不避
五、唯才是举
容人:心量越大成就越大
一、气度要恢宏
二、见忤不怪,大家风范
三、请魔鬼吃樱桃
四、不容人办不成大事
五、无可无不可
六、唾面白干的雅量
七、好品格造就好领导
八、总是一片宽厚相
重人:员工是重要的资产
一、事业靠人才发展
二、人比资产更重要
三、与下属平等相处
四、和员工拉近关系
五、善于发挥人才的长处
六、少命令,多商量
七、每个人都值得欣赏
八、全方位认可员工
九、关心下属,以下属为本
十、既当好领导,更当好老师
和人:只有团结才能走向成功
一、领导集体也要团结协作
二、与人分享,才能共赢
三、正职与副职之间的矛盾
四、协调与副职的关系
五、正职与副职发挥各自的作用
六、实现领导班子结构优化
七、正确解决领导班子的内耗
八、提高领导班子的效率
九、化解领导班子的内部冲突
信人:用人不疑,疑人不用
一、重用是奖励,信任易胜任
二、信任带来和谐与效率
三、不信任是*大的浪费
四、让人人成为老板
五、松开比握紧拥有更多
六、授权是领导的精髓
七、成功授权的6个技巧
御人:巧妙利用人性的弱点
一、管理大师首先是心理大师
二、得人心者得天下
三、从人的心灵入手
四、凭什么抓住职员的心
五、善于攻心使人内心喜悦
六、让员工“心灵快乐”
七、让员工为“幸福”工作
八、土为知己者死
九、大多数职员的需求
十、满足对方的欲望
十一、尊重对方的自尊心
十二、*佳雇主:让员工“51%给自己干”
励人:变“要我做”为“我要做”
一、人是如何被激励的
二、需要层次理论与激励
三、一个激励程度的测试
四、激励的八种形式
五、按照工作业绩进行分类激励
六、按照年龄选择合适的激励方法
七、按照个性选择合适的激励方法
八、表扬每一个进步
九、表扬的三种方式
十、适度表扬的两点要求
责人:批评是为了帮助他成长
一、赏罚分明
二、惩罚要稳、要准、要狠
三、掌握批评的尺度
四、保持克制和冷静
五、批评的四种方式
六、原谅下属的无心之过
七、指责别人前先指责自己
育人:像养花那样养育员工
一、对人才进行培训
二、员工培训的类型
三、培训的方式
四、借鉴优秀企业的培训经验
五、大力扶持新职员
六、欢迎新员工的注意事项
七、不要冷落了新员工
八、重视培养接班人
九、培养接班人要做好四件事
留人:将企业塑造成家的氛围
一、裁人与留人
二、留人的4个败举
三、心理抵触导致人才流失
四、不轻易炒下属鱿鱼
五、增强员工的归属感
六、防止跳槽的六个建议
七、塑造“大家庭理念”
八、创造良好的工作环境
九、世界**ceo的经验
会管理
自我修为:魅力比权力更重要
一、领导魅力是**要诀
二、培养魅力需要立即就做
三、无为而无不为
四、不摆领导的架子
五、树大招风,保持低调
六、能谦虚就能有成就
七、公、正、明、大
八、领导要有悲悯情怀
九、养成服务的领导观
十、做一个正直的领导
十一、不该接受就不接受
十二、带头当好表率
十三、身教重于言教
十四、承担责任,正视错误
制定计划:没有计划就是计划失败
一、计划就是能实现的蓝图
二、计划的三大类型
三、计划的四大层次
四、拟订计划的*佳时间
五、制定计划前的调查
六、有效的计划制订过程
七、执行计划时的有效控制
决策管理:采纳建议,大主意自己拿
一、决策与魄力
二、决策与远见
三、决策与冒险
四、决策的正确思路
五、刚愎自用者必垮台
六、要有听真话的胸怀
七、倾听不同的意见
八、有人说“不”并非坏事
九、头脑风暴决策法
十、摒弃独断专行的作风
十一、大主意*后自己拿
时间管理:时间有限,要事**
一、做自己时间的管理者
二、认识时间陷阱
三、工作时间管理之道
四、把24小时变成48小时
五、排好每件工作的顺序表
六、写下具体的工作任务
七、做事情分出轻重缓急
八、先做重要而紧迫的事
九、快捷处理办公文件
十、防止工作中的外来干扰
十一、节约各种交际时间
危机处置:危机的背后是转机
一、危机沟通十步骤
二、危机新闻发言人的特点
三、“两要两不要”原则
四、危机恢复管理的策略
五、危机后修复形象的策略
六、面对危机时的十大禁忌
沟通协调:领导工作离不开沟通
一、“蜂舞”法则
二、沟通的两大类型
三、常见的沟通障碍克服方法
四、建立完善的沟通制度
五、沟通,从心开始
六、提高沟通能力的技巧
砍掉成本:不懂财务就当不好领导
一、身体力行倡导节约
二、节约的都是利润
三、企业家要克服的*大障碍
四、如何抑制过高的人工成本
五、抓好成本管理的工作
六、经常查看会计报表
七、会计报表的分析方法
制度管理:用制度管人,按制度办事
一、修路理论与制度建设
二、公司制度的热炉法则
三、从整肃纪律入手
四、管理和纪律的统一体
五、“三铁”法则
六、员工行为制度七要素
七、员工守则的内容
八、员工守则范本(一)
九、员工守则范本(二)
十、员工守则范本(三)
主持会议:领导的一项基本功
一、精彩开场,先声夺人
二、因境制宜,调动情绪
三、控制节奏,紧扣主题
四、打破沉默,积极引导
五、灵活应对发生的事件
六、善始善终,有头有尾
七、处理意外情况的准则
八、成功主持会议的方法
九、如何主持好政策性会议
十、如何主持好总结性会议
当众演讲:考验领导素质的镜子
一、演讲者的修养
二、演讲口才的要求
三、加强心理训练
四、演讲的禁忌
五、给演讲表达定一个基调
六、形成自己的演讲风格
七、用热情感动听众
八、抓住听众的注意力
媒体公关:新时代对领导者的要求
一、面对媒体的四大原则
二、应对媒体的十大策略
三、言语沟通与非言语沟通
四、如何处理棘手的媒体采访
五、如何应对不同形式的媒体采访
观其行:行为反映一个人的心理状态
一、身体语言
二、手 势
三、握手
四、步态
五、坐姿
六、站姿
七、走姿
八、睡姿
九、习惯动作
十、假动作
十一、擦嘴动作
十二、涂写动作
十三、握杯动作
十四、敲门动作
听其言:说话表现一个人的交际能力
一、从话题洞悉对方真意
二、洞察说“不”的内涵
三、揭开网络聊天的内幕
三、吵架
四、称呼
五、酒后吐真言
六、幽默感
七、阿谀奉承者
八、打招呼
九、口头禅
十、常说错话
十一、爱说粗话
十二、喜欢辩论
十三、散布流言
十四、找借口
十五、编造谎言
十六、人的声音不同
十七、闻声辨思
十八、闻声辨理
十九、声之魅力-
二十、从声气中识人
二十一、从音色中辨别人
审其美:形象决定一个人的未来成就
一、**印象*重要
二、衣装是人的门面
三、透过衣衫识人心
四、人追求整体的美感
五、人体美的特征
六、人体美的标准
七、人体美的性别之分
八、不同的面孔不同的形象
九、不同的体型不同的特征
十、观察人的气质修养
十一、气质的七种类型
品其性:性格决定一个人的人生命运
一、性格的四种特征
二、古代性格分类
三、现代性格分类
四、血型与性格
五、从签名观察对方的性格
六、从打电话观察人的性格
七、从喝茶发现对方的性格
察其爱:爱好折射一个人的生活情趣
一、读书偏爱
二、音乐偏好
三、旅游偏好
四、收藏爱好
五、益智游戏
六、休闲嗜好
七、驾车爱好
八、饮食爱好
用人篇
选人:择取*优秀的人才
一、在赛马中识别好马
二、选用优秀人才
三、选人的三种禁忌
四、亲仇不避
五、唯才是举
容人:心量越大成就越大
一、气度要恢宏
二、见忤不怪,大家风范
三、请魔鬼吃樱桃
四、不容人办不成大事
五、无可无不可
六、唾面白干的雅量
七、好品格造就好领导
八、总是一片宽厚相
重人:员工是重要的资产
一、事业靠人才发展
二、人比资产更重要
三、与下属平等相处
四、和员工拉近关系
五、善于发挥人才的长处
六、少命令,多商量
七、每个人都值得欣赏
八、全方位认可员工
九、关心下属,以下属为本
十、既当好领导,更当好老师
和人:只有团结才能走向成功
一、领导集体也要团结协作
二、与人分享,才能共赢
三、正职与副职之间的矛盾
四、协调与副职的关系
五、正职与副职发挥各自的作用
六、实现领导班子结构优化
七、正确解决领导班子的内耗
八、提高领导班子的效率
九、化解领导班子的内部冲突
信人:用人不疑,疑人不用
一、重用是奖励,信任易胜任
二、信任带来和谐与效率
三、不信任是*大的浪费
四、让人人成为老板
五、松开比握紧拥有更多
六、授权是领导的精髓
七、成功授权的6个技巧
御人:巧妙利用人性的弱点
一、管理大师首先是心理大师
二、得人心者得天下
三、从人的心灵入手
四、凭什么抓住职员的心
五、善于攻心使人内心喜悦
六、让员工“心灵快乐”
七、让员工为“幸福”工作
八、土为知己者死
九、大多数职员的需求
十、满足对方的欲望
十一、尊重对方的自尊心
十二、*佳雇主:让员工“51%给自己干”
励人:变“要我做”为“我要做”
一、人是如何被激励的
二、需要层次理论与激励
三、一个激励程度的测试
四、激励的八种形式
五、按照工作业绩进行分类激励
六、按照年龄选择合适的激励方法
七、按照个性选择合适的激励方法
八、表扬每一个进步
九、表扬的三种方式
十、适度表扬的两点要求
责人:批评是为了帮助他成长
一、赏罚分明
二、惩罚要稳、要准、要狠
三、掌握批评的尺度
四、保持克制和冷静
五、批评的四种方式
六、原谅下属的无心之过
七、指责别人前先指责自己
育人:像养花那样养育员工
一、对人才进行培训
二、员工培训的类型
三、培训的方式
四、借鉴优秀企业的培训经验
五、大力扶持新职员
六、欢迎新员工的注意事项
七、不要冷落了新员工
八、重视培养接班人
九、培养接班人要做好四件事
留人:将企业塑造成家的氛围
一、裁人与留人
二、留人的4个败举
三、心理抵触导致人才流失
四、不轻易炒下属鱿鱼
五、增强员工的归属感
六、防止跳槽的六个建议
七、塑造“大家庭理念”
八、创造良好的工作环境
九、世界**ceo的经验
会管理
自我修为:魅力比权力更重要
一、领导魅力是**要诀
二、培养魅力需要立即就做
三、无为而无不为
四、不摆领导的架子
五、树大招风,保持低调
六、能谦虚就能有成就
七、公、正、明、大
八、领导要有悲悯情怀
九、养成服务的领导观
十、做一个正直的领导
十一、不该接受就不接受
十二、带头当好表率
十三、身教重于言教
十四、承担责任,正视错误
制定计划:没有计划就是计划失败
一、计划就是能实现的蓝图
二、计划的三大类型
三、计划的四大层次
四、拟订计划的*佳时间
五、制定计划前的调查
六、有效的计划制订过程
七、执行计划时的有效控制
决策管理:采纳建议,大主意自己拿
一、决策与魄力
二、决策与远见
三、决策与冒险
四、决策的正确思路
五、刚愎自用者必垮台
六、要有听真话的胸怀
七、倾听不同的意见
八、有人说“不”并非坏事
九、头脑风暴决策法
十、摒弃独断专行的作风
十一、大主意*后自己拿
时间管理:时间有限,要事**
一、做自己时间的管理者
二、认识时间陷阱
三、工作时间管理之道
四、把24小时变成48小时
五、排好每件工作的顺序表
六、写下具体的工作任务
七、做事情分出轻重缓急
八、先做重要而紧迫的事
九、快捷处理办公文件
十、防止工作中的外来干扰
十一、节约各种交际时间
危机处置:危机的背后是转机
一、危机沟通十步骤
二、危机新闻发言人的特点
三、“两要两不要”原则
四、危机恢复管理的策略
五、危机后修复形象的策略
六、面对危机时的十大禁忌
沟通协调:领导工作离不开沟通
一、“蜂舞”法则
二、沟通的两大类型
三、常见的沟通障碍克服方法
四、建立完善的沟通制度
五、沟通,从心开始
六、提高沟通能力的技巧
砍掉成本:不懂财务就当不好领导
一、身体力行倡导节约
二、节约的都是利润
三、企业家要克服的*大障碍
四、如何抑制过高的人工成本
五、抓好成本管理的工作
六、经常查看会计报表
七、会计报表的分析方法
制度管理:用制度管人,按制度办事
一、修路理论与制度建设
二、公司制度的热炉法则
三、从整肃纪律入手
四、管理和纪律的统一体
五、“三铁”法则
六、员工行为制度七要素
七、员工守则的内容
八、员工守则范本(一)
九、员工守则范本(二)
十、员工守则范本(三)
主持会议:领导的一项基本功
一、精彩开场,先声夺人
二、因境制宜,调动情绪
三、控制节奏,紧扣主题
四、打破沉默,积极引导
五、灵活应对发生的事件
六、善始善终,有头有尾
七、处理意外情况的准则
八、成功主持会议的方法
九、如何主持好政策性会议
十、如何主持好总结性会议
当众演讲:考验领导素质的镜子
一、演讲者的修养
二、演讲口才的要求
三、加强心理训练
四、演讲的禁忌
五、给演讲表达定一个基调
六、形成自己的演讲风格
七、用热情感动听众
八、抓住听众的注意力
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