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领导三件事全集

领导三件事全集

作者:宇君
出版社:海潮出版社出版时间:2010-05-01
开本: 16开 页数: 433
本类榜单:管理销量榜
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领导三件事全集 版权信息

  • ISBN:9787802138605
  • 条形码:9787802138605 ; 978-7-80213-860-5
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

领导三件事全集 内容简介

本书中谈到的无论是识人、用人,还是管理,透出的都是领导的卓越智慧,这其中既涉及理论也涉及技巧。一个人不仅要懂得道理,还要知晓如何做好一件具体的事情,本书的意图及内容都是为了达成此目的。

领导三件事全集 目录

识人篇
观其行:行为反映一个人的心理状态
  一、身体语言
  二、手  势
  三、握手
  四、步态
  五、坐姿
  六、站姿
  七、走姿
  八、睡姿
  九、习惯动作
  十、假动作
  十一、擦嘴动作
  十二、涂写动作
  十三、握杯动作
  十四、敲门动作
 听其言:说话表现一个人的交际能力
  一、从话题洞悉对方真意
  二、洞察说“不”的内涵
  三、揭开网络聊天的内幕
  三、吵架
  四、称呼
  五、酒后吐真言
  六、幽默感
  七、阿谀奉承者
  八、打招呼
  九、口头禅
  十、常说错话
  十一、爱说粗话
  十二、喜欢辩论
  十三、散布流言
  十四、找借口
  十五、编造谎言
  十六、人的声音不同
  十七、闻声辨思
  十八、闻声辨理
  十九、声之魅力-
  二十、从声气中识人
  二十一、从音色中辨别人
 审其美:形象决定一个人的未来成就
  一、**印象*重要
  二、衣装是人的门面
  三、透过衣衫识人心
  四、人追求整体的美感
  五、人体美的特征
  六、人体美的标准
  七、人体美的性别之分
  八、不同的面孔不同的形象
  九、不同的体型不同的特征
  十、观察人的气质修养
  十一、气质的七种类型
 品其性:性格决定一个人的人生命运
  一、性格的四种特征
  二、古代性格分类
  三、现代性格分类
  四、血型与性格
  五、从签名观察对方的性格
  六、从打电话观察人的性格
  七、从喝茶发现对方的性格
 察其爱:爱好折射一个人的生活情趣
  一、读书偏爱
  二、音乐偏好
  三、旅游偏好
  四、收藏爱好
  五、益智游戏
  六、休闲嗜好
  七、驾车爱好
  八、饮食爱好
用人篇
 选人:择取*优秀的人才
  一、在赛马中识别好马
  二、选用优秀人才
  三、选人的三种禁忌
  四、亲仇不避
  五、唯才是举
 容人:心量越大成就越大
  一、气度要恢宏
  二、见忤不怪,大家风范
  三、请魔鬼吃樱桃
  四、不容人办不成大事
  五、无可无不可
  六、唾面白干的雅量
  七、好品格造就好领导
  八、总是一片宽厚相
 重人:员工是重要的资产
  一、事业靠人才发展
  二、人比资产更重要
  三、与下属平等相处
  四、和员工拉近关系
  五、善于发挥人才的长处
  六、少命令,多商量
  七、每个人都值得欣赏
  八、全方位认可员工
  九、关心下属,以下属为本
  十、既当好领导,更当好老师
 和人:只有团结才能走向成功
  一、领导集体也要团结协作
  二、与人分享,才能共赢
  三、正职与副职之间的矛盾
  四、协调与副职的关系
  五、正职与副职发挥各自的作用
  六、实现领导班子结构优化
  七、正确解决领导班子的内耗
  八、提高领导班子的效率
  九、化解领导班子的内部冲突
 信人:用人不疑,疑人不用
  一、重用是奖励,信任易胜任
  二、信任带来和谐与效率
  三、不信任是*大的浪费
  四、让人人成为老板
  五、松开比握紧拥有更多
  六、授权是领导的精髓
  七、成功授权的6个技巧
 御人:巧妙利用人性的弱点
  一、管理大师首先是心理大师
  二、得人心者得天下
  三、从人的心灵入手
  四、凭什么抓住职员的心
  五、善于攻心使人内心喜悦
  六、让员工“心灵快乐”
  七、让员工为“幸福”工作
  八、土为知己者死
  九、大多数职员的需求
  十、满足对方的欲望
  十一、尊重对方的自尊心
  十二、*佳雇主:让员工“51%给自己干”
 励人:变“要我做”为“我要做”
  一、人是如何被激励的
  二、需要层次理论与激励
  三、一个激励程度的测试
  四、激励的八种形式
  五、按照工作业绩进行分类激励
  六、按照年龄选择合适的激励方法
  七、按照个性选择合适的激励方法
  八、表扬每一个进步
  九、表扬的三种方式
  十、适度表扬的两点要求
 责人:批评是为了帮助他成长
  一、赏罚分明
  二、惩罚要稳、要准、要狠
  三、掌握批评的尺度
  四、保持克制和冷静
  五、批评的四种方式
  六、原谅下属的无心之过
  七、指责别人前先指责自己
 育人:像养花那样养育员工
  一、对人才进行培训
  二、员工培训的类型
  三、培训的方式
  四、借鉴优秀企业的培训经验
  五、大力扶持新职员
  六、欢迎新员工的注意事项
  七、不要冷落了新员工
  八、重视培养接班人
  九、培养接班人要做好四件事
 留人:将企业塑造成家的氛围
  一、裁人与留人
  二、留人的4个败举
  三、心理抵触导致人才流失
  四、不轻易炒下属鱿鱼
  五、增强员工的归属感
  六、防止跳槽的六个建议
  七、塑造“大家庭理念”
  八、创造良好的工作环境
  九、世界**ceo的经验
会管理
 自我修为:魅力比权力更重要
  一、领导魅力是**要诀
  二、培养魅力需要立即就做
  三、无为而无不为
  四、不摆领导的架子
  五、树大招风,保持低调
  六、能谦虚就能有成就
  七、公、正、明、大
  八、领导要有悲悯情怀
  九、养成服务的领导观
  十、做一个正直的领导
  十一、不该接受就不接受
  十二、带头当好表率
  十三、身教重于言教
  十四、承担责任,正视错误
 制定计划:没有计划就是计划失败
  一、计划就是能实现的蓝图
  二、计划的三大类型
  三、计划的四大层次
  四、拟订计划的*佳时间
  五、制定计划前的调查
  六、有效的计划制订过程
  七、执行计划时的有效控制
 决策管理:采纳建议,大主意自己拿
  一、决策与魄力
  二、决策与远见
  三、决策与冒险
  四、决策的正确思路
  五、刚愎自用者必垮台
  六、要有听真话的胸怀
  七、倾听不同的意见
  八、有人说“不”并非坏事
  九、头脑风暴决策法
  十、摒弃独断专行的作风
  十一、大主意*后自己拿
 时间管理:时间有限,要事**
  一、做自己时间的管理者
  二、认识时间陷阱
  三、工作时间管理之道
  四、把24小时变成48小时
  五、排好每件工作的顺序表
  六、写下具体的工作任务
  七、做事情分出轻重缓急
  八、先做重要而紧迫的事
  九、快捷处理办公文件
  十、防止工作中的外来干扰
  十一、节约各种交际时间
 危机处置:危机的背后是转机
  一、危机沟通十步骤
  二、危机新闻发言人的特点
  三、“两要两不要”原则
  四、危机恢复管理的策略
  五、危机后修复形象的策略
  六、面对危机时的十大禁忌
 沟通协调:领导工作离不开沟通
  一、“蜂舞”法则
  二、沟通的两大类型
  三、常见的沟通障碍克服方法
  四、建立完善的沟通制度
  五、沟通,从心开始
  六、提高沟通能力的技巧
 砍掉成本:不懂财务就当不好领导
  一、身体力行倡导节约
  二、节约的都是利润
  三、企业家要克服的*大障碍
  四、如何抑制过高的人工成本
  五、抓好成本管理的工作
  六、经常查看会计报表
  七、会计报表的分析方法
 制度管理:用制度管人,按制度办事
  一、修路理论与制度建设
  二、公司制度的热炉法则
  三、从整肃纪律入手
  四、管理和纪律的统一体
  五、“三铁”法则
  六、员工行为制度七要素
  七、员工守则的内容
  八、员工守则范本(一)
  九、员工守则范本(二)
  十、员工守则范本(三)
 主持会议:领导的一项基本功
  一、精彩开场,先声夺人
  二、因境制宜,调动情绪
  三、控制节奏,紧扣主题
  四、打破沉默,积极引导
  五、灵活应对发生的事件
  六、善始善终,有头有尾
  七、处理意外情况的准则
  八、成功主持会议的方法
  九、如何主持好政策性会议
  十、如何主持好总结性会议
 当众演讲:考验领导素质的镜子
  一、演讲者的修养
  二、演讲口才的要求
  三、加强心理训练
  四、演讲的禁忌
  五、给演讲表达定一个基调
  六、形成自己的演讲风格
  七、用热情感动听众
  八、抓住听众的注意力
 媒体公关:新时代对领导者的要求
  一、面对媒体的四大原则
  二、应对媒体的十大策略
  三、言语沟通与非言语沟通
  四、如何处理棘手的媒体采访
  五、如何应对不同形式的媒体采访
展开全部
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