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职场必须知道的口才心理学

职场必须知道的口才心理学

作者:赵洋
出版社:天津科学技术出版社出版时间:2010-05-01
所属丛书: 智慧泉系列丛书
开本: 16 页数: 233 页
本类榜单:成功/励志销量榜
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职场必须知道的口才心理学 版权信息

职场必须知道的口才心理学 本书特色

《职场必须知道的口才心理学》:事业上披荆斩棘的利剑生活上安身立命的资本,好口才需要心理学作为基础。拥有侃侃而谈的绝妙口才,就等于拥有了一笔巨大的财富。它不但能使你在人际交往中左右逢源、如鱼得水,更能使你的事业畅通无阻,锦上添花。睿智的职场人士必定是心理学高手。良好的口才与人们的大脑思维、心理密切相联,假如没有细密的心理思维这块孕育它成长的沃土,再好的口才也是发挥不出魅力的。人们的心理直觉虽然敏感,却容易受人蒙蔽,我们只有懂得如何推理和判断,才能准确地察言观色,直抵目标。在竞争激烈的职场中,若想立于不败之地,必须练就“兵来将挡、水来土掩”的铁嘴钢牙,在谈判中折服对手,在推销时赢得客户,在团队里获得上司的青睐和下属的鼎力支持。打开《职场必须知道的口才心理学》,或是从头读到尾,或者信手翻开一页,都是字字珠玑,让你受用无穷,轻松玩转职场。

职场必须知道的口才心理学 内容简介

许多人说话时常常在无意之中高频度地使用某些词语,就是所谓的“口头禅”,这些语言习惯*能体现说话人的真实想法。所以只要留心,就可以从一个人的“口头禅”中窥见一个人的内心世界。 美国的艺术家安迪·沃霍尔曾经告诉他的朋友说:“我学会闭上嘴巴后,获得了更多的威望和影响力。”“宁可把嘴巴闭起来,使人怀疑你很浅薄,也不要一开口就让人证实你的浅薄。”大凡那些大智若愚,有学问的人一般都不会乱讲话。 俗话说:“头三脚难踢,**句话难说。”推销员的**道难关就是与客户初次见面,也就是如何跟客户说**句话。如何给客户留下**印象,如何抓住这一瞬间,让客户愿意继续与你沟通,是推销成功的**要素。 心理学告诉人们,紧张的心理会导致大脑思维缓慢。而外在的言语是思维的结果,这样紧张的情绪状态就必然引起语言表达上的麻烦了。所以,培养良好的口才,应该从锻炼自己的心理素质开始。

职场必须知道的口才心理学 目录

**章 好口才是怎样炼成的口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家,他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。发言要看准时机/002说话要选好角度/004不要信口雌黄/006得罪人的话说不得/008讲话要顾及他人感情/011说话时要面带微笑/014如何敲开他人的心扉/016好口才还要善聆听/019第二章 上司如何对下属说话能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。很难想象,一个口才欠佳的上司如何在现今的工作环境中掌控局面,稳步攀升,取得事业上的成功。领导说话要言出法随/022抚慰下属应平易近人/024激励员工可因人而异/026批评下属只需点到为止/029如何调解下属的矛盾/031老板也不妨幽默/034管理者主动与员工沟通/036恩威并施树立权威/038第三章 下属如何对上蜀说话职场中人每天都要面对自己的上司,总要和上司有所沟通和交流。上司是否器重你,除了个人的工作能力之外,是否能恰到好处地与上司说话也是一个非常关键的因素。适当恭维威严的上司/042把意见“移植”给上司/045善用旁敲侧击的方法/047找准机会借题发挥/049坦然接受上司的批评/051与上司不要太密切/053遵守纪律但不盲从/056偶尔试探领导的态度/058上司面前不做“万事通”/061第四章 攻守兼备的谈判口才哈佛大学教授约克·肯说:生存,就是与社会、自然进行的一场长期谈判,获取你自己的利益,得到你应有的*大利益,这就看你怎么把它说出来,看你怎样说服对方了。谈判前要准备充分/064给对手施加压力/066突破常理出奇制胜/067用威严使对手惧服/069对承诺要适当变通/071揪住对方的弱点不放/073巧用*后通牒/075谈判是耐心的较量/076出尔反尔的计谋/079突发制人的高招/080拒绝有时要委婉/082第五章 打动人心的推销口才我们身处于一个推销的时代,即使不推销任何产品或服务,也可能会需要“推销”自己。可以说,推销口才是整个推销艺术的核心,也是推销人员的基本业务能力。巧用妙语敲开门/086推销过程中**的礼节性寒暄/089幽默的赞美利于沟通/091以诚实赢得信任/094直击客户的需要/097用真诚化解矛盾/100唤起顾客购物的欲望/103不要和顾客争辩/106不要怕顾客说“没钱”/107用细节抓住回头客/109第六章 鼓动大众的演讲口才口才及表达能力对于一个人的成功而言极其重要,较强的说服能力比起单纯的行政命令更能达到事半功倍的效果。谁能在*短的时间以*快的速度把自己的诚信、实力、魅力和需求传递给对方,并*终使对方产生信任感和依赖感,那么谁就是赢家。抓住听众的好奇心/112公众演讲要通俗易懂/114趣味盎然才引人人胜/116如何应对听众的反应/117如何与听众情感共鸣/120如何吸引听众的注意力/122演讲不要背讲稿/124演说要短小精悍/126准确掌握演讲的时间/128结尾要意味深长/130第七章 唇枪舌剑的辩论口才中国古人曾说:“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。”可见,辩论对一个人的成功是何等重要。辩论不是强词夺理,以势压人,否则,它将与诡辩、虚伪、欺骗和狡猾联系在一起。用气势挫败劲敌/134风趣使对手哑然/136逻辑严密预设“陷阱”/138把“带刺”的话题踢回去/140层层设伏请君人瓮/143寓之以理动之以情/144避实就虚出其不意/148
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职场必须知道的口才心理学 节选

《职场必须知道的口才心理学》内容简介:许多人说话时常常在无意之中高频度地使用某些词语,就是所谓的“口头禅”,这些语言习惯*能体现说话人的真实想法。所以只要留心,就可以从一个人的“口头禅”中窥见一个人的内心世界。美国的艺术家安迪·沃霍尔曾经告诉他的朋友说:“我学会闭上嘴巴后,获得了更多的威望和影响力。”“宁可把嘴巴闭起来,使人怀疑你很浅薄,也不要一开口就让人证实你的浅薄。”大凡那些大智若愚,有学问的人一般都不会乱讲话。俗话说:“头三脚难踢,**句话难说。”推销员的**道难关就是与客户初次见面,也就是如何跟客户说**句话。如何给客户留下**印象,如何抓住这一瞬间,让客户愿意继续与你沟通,是推销成功的**要素。心理学告诉人们,紧张的心理会导致大脑思维缓慢。而外在的言语是思维的结果,这样紧张的情绪状态就必然引起语言表达上的麻烦了。所以,培养良好的口才,应该从锻炼自己的心理素质开始。

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