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汽车与交通运输

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铁路运输

动车组列车员(长)

作者：铁路职工岗位培训教材编审委员会编

出版社：中国铁道出版社出版时间：2010-01-01

开本： 16开 页数： 188

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版权信息
内容简介
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动车组列车员(长) 版权信息

ISBN：9787113109004
条形码：9787113109004 ; 978-7-113-10900-4
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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动车组列车员(长) 内容简介

全书共分为五个部分：主要包括：高速铁路概述、动车组列车设备设施、动车组旅客运输组织、动车组列车安全管理和应急处置以及站车服务人员行为规范。

动车组列车员(长) 目录

**章　高速铁路概述
　**节　国内外高速铁路概况
　第二节　高速铁路的主要技术简介
　第三节　高速铁路旅客运输组织
　第四节　京津城际铁路客服系统简介
第二章　动车组列车设备设施
　**节　动车组列车简介
　第二节　crh1型动车组车内主要设备设施
　第三节　crh2型动车组车内主要设备设施
　第四节　crh5型动车组车内主要设备设施
　第五节　crh3型动车组车内主要设备设施
　第六节　crh2型长编组卧车动车组
　第七节　动车组主要安全设备
第三章　动车组旅客运输组织
　**节　动车组车票的发售
　第二节　动车组营业规章　
　第三节　站务组织
　第四节　乘务组织
　第五节　动车组客运乘务工作标准
　第六节　餐饮保洁管理
第四章　动车组列车安全管理和应急处置
　**节　安全管理
　第二节　消防安全
　第三节　应急处置
　第四节　红十字应急抢救
　第五节　应急演练程序举例
第五章　站车服务人员行为规范
　**节　站车服务工作概述
　第二节　站车服务人员的日常礼仪修养
　第三节　动车组列车服务技巧
　第四节　列车服务实用接待英语

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