第1章 网管基础1.1 什么是网管1.2 网管的工作范围1.3 网管的知识结构1.3.1 初级网管1.3.2 中级网管1.3.3 高级网管1.4 网管需要的能力本章小结思考与练习第2章 网络基础知识2.1 网络的分类2.1.1 局域网2.1.2 城域网2.1.3 广域网2.2 常见的网络协议2.2.1 OSI参考模型2.2.2 TCP/IP协议2.2.3.[PX/SPX协议2.2.4 NetBEI了I协议2.3 网络的拓扑结构2.3.1 总线型2.3.2 星型2.3.3 环型2.3.4 其他2.4 网络操作系统2.4.1 Windows2.4.2.NetWare2.4.3 UNIX2.4.4 Linux2.5 网络的硬件组成2.5.1 网络传输介质2.5.2 网络连接设备2.5.3 服务器本章小结思考与练习第3章 局域网规划3.1 局域网规划原则3.2 规划网络3.2.1 选择网络协议3.2.2 选择网络拓扑结构3.2.3 选择网络操作系统3.2.4 选择网络模式3.3 结构化布线3.3.1 布线准备3.3.2 网络布线原则3.3.3 布线规划3.3.4 设计布线方案3.3.5 注意事项本章小结思考与练习第4章 采购网络设备4.1 交换机的选购4.1.1 如何采购交换机4.1.2 主流交换机介绍4.2 路由器的选购4.2.1 如何采购路由器4.2.2 主流路由器介绍4.3 双绞线的选购4.3.1 如何采购双绞线4.3.2 制作网线4.4.服务器的选购4.4.1 如何采购服务器4.4.2 主流服务器介绍本章小结思考与练习第5章 组建局域网5.1 服务器的安装配置5.1.1 安装网卡5.1.2 安装RAID卡5.1.3 安装SCSI卡5.2 组建网络5.2.1 安装网络协议5.2.2 分配IP地址5.2.3 无线网络5.3 检查组网质量5.3.1 命令行工具5.3.2 检查网络连通性5.4.优化网络5.4.1 分析网络性能5.4.2 优化服务器5.4.3 优化网络设备本章小结思考与练习第6章 用户和资源管理6.1 管理本地用户和组6.1.1 本地用户管理6.1.2 本地组管理6.2 活动目录6.2.1 活动目录的概念6.2.2 活动目录的逻辑结构6.2.3 活动目录的物理结构6.2.4 安装活动目录6.2.5 管理用户和计算机6.2.6 管理组6.2.7 管理组织单位6.2.8 组策略6.3 共享资源6.3.1 共享文件夹6.3.2 共享打印机6.3.3 访问共享资源6.4 分布式文件系统6.4.1 工作原理6.4.2 创建DFS根目录6.4.3 添加.DFS链接6.4.4 访问DFS资源6.5 NTFS分区管理6.5.1 NTFS权限6.5.2 磁盘配额本章小结思考与练习第7章 配置网络服务7.1 配置服务器角色7.2 配置DHCP服务7.2.1 DHCP概述7.2.2 配置DHCP服务器7.2.3 设置DHCP客户端7.3 配置DNS服务7.3.1 域名结构7.3.2 DNS概述7.3.3 配置DNS服务器7.3.4 设置DNS客户端7.4 配置WINS服务7.4.1 WmNS概述7.4.2 配置W腻NS服务器7.4.3 设置WINS客户端本章小结思考与练习第8章 接入Internet8.1 如何连接Internet8.2 通过路由器共享上网8.3 NAT接入8.3.1 NAT的安装8.3.2 NAT的配置8.4 集群和负载平衡技术8.4.1 集群技术8.4.2 负载平衡8.4.3 启用网络负载平衡本章小结思考与练习第9章 创建Web服务器9.1 IIS9.1.1 IIS的安装9.1.2 IIS的启动9.2 Web服务9.3 利用IIS搭建Web服务器9.3.1 设置默认Web站点9.3.2 新建Web站点9.3.3 创建网站的虚拟目录本章小结思考与练习第10章 创建FTP服务器10.1 FTP服务10.2 利用IIS搭建FTP服务器10.2.1 设置默认FTP站点10.2.2 新建FTP站点10.2.3 创建FTP虚拟目录10.3 利用Server-U搭建FTP服务器10.3.1 创建FTP服务器10.3.2 创建用户10.3.3 设置FTP服务器本章小结思考与练习第11章 创建邮件服务器11.1 邮件服务11.2 利用Windows搭建简单的邮件服务器11.2.1 安装邮件服务器11.2.2 创建邮箱11.2.3 管理邮箱11.3 利用IMail搭建邮件服务器11.3.1 设置IP地址和DNS11.3.2 安装IMail11.3.3 管理邮件服务器11.3.4 邮件服务器的测试11.4 利用Exchange搭建邮件服务器11.4.1 Exchange的安装11.4.2 创建和管理邮箱11.4.3 创建和管理邮件组本章小结思考与练习第12章 创建流媒体服务器12.1 流媒体技术流媒体概述12.2 利用WMS搭建流媒体服务器12.2.1 安装流媒体服务器12.2.2 发布流媒体文件12.2.3 管理流媒体服务器12.3 利用RealServer搭建流媒体服务器12.3.1 安装RealPlayer12.3.2 安装RealServer12.3.3 发布流媒体文件本章小结思考与练习第13章 创建远程访问服务器13.1 远程访问服务13.2 创建拨号访问服务器13.2.1 配置拨号访问服务器13.2.2 拨号访问服务器13.3 创建’VPN服务器13.3.1 VPN工作原理13.3.2 配置VPN服务器13.3.3 访问VPN服务器本章小结思考与练习第14章 网络安全14.1 病毒的预防14.1.1 病毒概述14.1.2 病毒的特征14.1.3 病毒的分类14.1.4 病毒的表现14.1.5 病毒的预防14.2 防火墙技术14.2.1 网络攻击类型14.2.2 防火墙技术概述14.2.3 ISAServer14.2.4 硬件防火墙的选购14.3 信息加密技术14.3.1 数据加密技术14.3.2 数据加密算法14.3.3 数字签名本章小结思考与练习第15章 数据维护15.1 电源系统15.1.1 服务器电源15.1.2 UPS15.2 RAID技术15.2.1 RAID卡15.2.2 软:RAID15.3 数据备份与还原15.3.1 数据备份15.3.2 磁带机、15.3.3 数据备份15.3.4 数据还原本章小结思考与练习第16章 排除网络故障16.1 查看系统日志16.1.1 系统审核机制16.1.2 查看日志16.2 排障思路16.2.1 了解故障现象16.2.2 列举可能的原因16.2.3 确认故障16.2.4 排除故障16.2.5 分析总结6.3 常见故障种类16.3.1 连通性故障16.3.2 协议故障16.3.3 配置故障16.4 故障实例16.4.1 实例116.4.2 实例216.4.3 实例3本章小结思考与练习