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新闻传播出版

公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁(新闻与传播学译丛·国外经典教材系列)

作者：弗兰·R·迈特拉 (Fran R.Matera)

出版社：中国人民大学出版社出版时间：2009-06-01

所属丛书：新闻与传播学译丛

开本： 16开 页数： 247

本类榜单：社会科学销量榜

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
节选
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作者简介

公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁(新闻与传播学译丛·国外经典教材系列) 版权信息

ISBN：9787300107905
条形码：9787300107905 ; 978-7-300-10790-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
社会科学
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新闻传播出版

公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁(新闻与传播学译丛·国外经典教材系列) 本书特色

《公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁》是弗兰·R·迈特拉编写的，由中国人民大学出版社出版。

公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁(新闻与传播学译丛·国外经典教材系列) 内容简介

本书展望了公共关系在21世纪中将发挥的重要作用，并着重论述了新技术采用、公关活动趋势和公关功能全球化等该领域当前*关注的问题。全书编写糅合了营销、公关、广告、管理和技术等多方面的内容，在开阔的褫野中探讨公共关系。
此外，书中包含了大量的课堂教学材料，每章都安排了本章概要、目标与总结、专家评论、课后阅读材料、名词解释以及思考讨论题等内容，非常适合教学使用。

公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁(新闻与传播学译丛·国外经典教材系列) 目录

前言
第1章 21世纪的公共关系连接过去与未来
　全球环境
　大众传媒环境
　公共关系的演变与发展
　总结
第2章　公共关系与新技术选择与挑战
　信息时代
　电脑时代
　个人电脑时代
　公共关系与电子传媒
　公关人员：对技术的采用
　总结
第3章　道德准则与合法性问题善，方才为之
　基本道德原则
　古今思想家的道德主张
　道德决策模型
　关于合法性的问题
　公布与宣传
　总结
第4章　公关造势活动的组成部分传播链中的各个环节
　一切从研究开始（又以研究结束）
　策划过程
　目标与项目目标
　组建活动班子
　活动程序和讯息策划
　制作预算
　对公关活动进行评估　
　总结
第5章研究与理论为公关造势活动定位导航
第6童战略计划的制定为公关活动提供路线图和指南针
第7章确立公关目的并进行策划按时从起点到达终点
第8章内部实施与外部实施瞄准靶心
第9章产品公关造势活动让收银机的铃声频频晌起
第10章争端管理活动趁鼹鼠丘尚未堆成小山时就铲平它
第11章　信息宣传活动斯默基熊要不要使用安全套
第12章特别事件公关活动如果你做好了准备，它们就往往会发生
第13章危机公关近来你是否进行过消防演习
第14章　跨越国界与文化的现实世界生活在一个地球村中
第15章　对公关活动的分析与测量有谁见过我的量尺吗
参考文献
译后记

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公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁(新闻与传播学译丛·国外经典教材系列) 节选

第1章 21世纪的公共关系连接过去与未来
扑面而来的新千年将会与往昔的岁月一样，在给我们带来众多机遇的同时，无疑也充满了我们今天甚至还无法料想的种种挑战。21世纪的公关从业人员只有做好充分的准备，才能受益于公关专业人员过去无法获得的各种新资源。
新世纪将给我们带来诸多切实有利的条件，包括新技术（特别是数据提取系统和数据传送系统）、光纤技术、新型媒体和条理更加清晰的知识体系。早在大约20年前，资深公关专家普朗克（Betsy Ann Plank）就曾经预言公关从业人员将“掌控新的传播技术”，并利用这些技术来扩大自己在企业中的影响力。然而，这方面的进展并非像她想象的那么快。
研究人员发现，直到20世纪80年代初，电脑技术在公关领域中的使用仍然很有限。布利克尔和莱恩托（Bleecker and Lento）指出：“公司的经理人员、营销人员和会计人员每天都会用到通信技术。……

公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁(新闻与传播学译丛·国外经典教材系列) 相关资料

插图：

“你当然见不到了，钱是无法计数的，正如你所说，它是‘无形’的东西。”
虽然这听起来似乎很荒谬，但实际上很多——如果不是大多数的话——公关造势活动都是在没有真正的研究活动的情况下来构思、实施和结束的。最常见的方法就是根本不进行任何研究活动。其次最常用的方法则是使用人们笼统地称为“非正式的方法”——往往是指某个人组织一个焦点小组进行调查，或是在会议或商贸展览会上做点随机采访，或者更糟，仅仅是同几个人随意地、漫不经心地交谈一会，或是收集了几份媒体剪报。由于现在这么多的客户和老板都要求有问责制，并要求拿出证据来证明“移动了图表上的箭头”或是“使数字发生了变化”，“只作评估”的方法也很常见。这些方法都没有抓住重点，没有真正体现出研究在公关造势活动中的重要性。
首先，研究可以增加你对问题的了解，使你能够在对存在问题的局面做出诊断的基础上来设计公关活动。研究活动能够帮助你确定对你有利和与你作对的力量一一不论是在企业内部还是外部。它还有助于你在各种有利害关系的人群中确定对取得活动目标必不可少的目标公众。用通过研究收集到的信息基础来武装自己，你就可以为这些目标公众写出具体的、可进行测量的活动目的。在研究帮助你确认了目标公众并分别设立了项目目标之后，研究还可以帮助你详细地了解问题，这对于制定公关活动的行动策略和传播策略都是非常必要的。
其次，研究活动可以对公关策划的实施进行监测，并记录它与活动计划保持一致的程度。对研究的这种“形成”功能的使用包括以书面形式记录发生的情况、进行调整和进行过程中的修正。你不仅需要跟踪公关项目中的各种活动和反响，还必须对发生的情况有详尽的了解，这样才能在将来对该造势活动进行评估，并在开展下一轮造势活动时做出改进。
最后，研究可以为评估公关项目的各项活动提供反馈信息。你必须把公关活动的作用和影响记录下来，否则你将无法评估该项目是达到了预期目的还是失败。同时你还会发现，很难把你的活动同活动成本进行比较来做出对该公关活动相对价值的评价。测量的内容包括在活动项目目标陈述中具体说明的预期效果，以及在总体目标中阐明的指标。一般情况下，一项公关造势活动试图改变人们知道的东西、人们感受的东西和人们所做的事情。公关项目的目标陈述中说明了如果所有或大多数预期结果都完满取得的话情况总体测量值会是怎样的。评估阶

公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁(新闻与传播学译丛·国外经典教材系列) 作者简介

弗兰·R·迈特拉，从美国迈阿密大学获得教育管理学博士学位，曾先后任教于美国佛罗里达国际大学和迈阿密大学，并于1989年成为亚利桑那州立大学沃特·克朗凯特新闻学院专职教授，讲授公共关系写作、广播与电视传媒写作、新闻写作和传媒职业道德等课程。此外她还身兼美国公共关系学生会（PRSSA）亚利桑那州立大学分会教师颓问一职，并由于在该组织中的杰出领导作用，获得了1990-1991年度美国公共关系学生会地区分会教师顾问奖。她在公关领域的研究对象主要是美国的拉丁裔公关受众，并用英语和西班牙语发表自己的研究成果。目前她已经在《美国新闻学》（American Journalism）、《新闻学季刊》（Journalism Quarterly）、《国际文化关系杂志》（International Journal ofIntercultural Relations）以及《传播研究报告》（Communication Research Reports）等多家学术出版物上发表了研究论文。

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