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市场调研

作者：刘波主编，许虹，五永昌副主编

出版社：西南财经大学出版社出版时间：2009-02-01

所属丛书： 21世纪普通高等院校系列规划教材

开本： 16开 页数： 235

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版权信息
内容简介
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节选

市场调研版权信息

ISBN：7811382040
条形码：9787811382044 ; 978-7-81138-204-4
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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市场调研内容简介

市场调研是获取市场信息，为营销决策提供策略建议和决策支持的重要手段，随着市场竞争的日益激烈，企业对营销决策所需的信息也常常面临着尴尬局面：一方面是信息量的超载使决策者难以处理，另一方面有效信息却又显得十分缺乏。在这种情形下，企业对高质量的调研工作要求也越来越迫切，这也对市场调研人员在界定和识别营销问题、设计调研方案、采集数据和分析以及提供简明扼要的调研报告等各方面提出了新的要求和挑战。
本书理论联系实际，按市场调研实际运作过程展开。编写者在参阅了大量参考文献的基础上，结合自己的教学、科研和调查项目的实践经验，对市场调研的内容编写进行了新的尝试，力求体现本书的科学性、基础性和实践性，尤其是突出了对学生实践操作技能的培养。具体体现在以下三个方面：
其一是强调理论与实务的结合。在详细介绍市场调研理论的同时，也突出了市场调查中操作性的知识和技巧，如问卷的设计，抽样执行的过程，被访者的接近，数据的编码和录入等市场调查工作者必须面对但常因理论性不强而易被忽略的内容。
其二是强调调查技术与计算机技术的结合。在现代调研工作中，离开了计算机的运用，调研工作是无法开展的，尤其在数据分析领域更是离不开统计分析软件(例如SAS、SPSS)的运用，但一般的市场调研教科书往往在涉及数据分析内容时，在统计原理公式方面阐述过多，而对实际操作中应当如何利用软件轻松地完成数据分析工作极少涉及，本书在此方面尽可能地作了一些有益的尝试。考虑到本书的读者对象的实际情况对SPSS或SAS等统计软件未曾接触，书中对常见的调研数据分析方法如描述统计、交叉分析、方差分析、相关分析、回归分析等技术，利用*广泛易得的微软Excel软件，给出了详细的操作步骤指导，对运算后反馈的结果也进行了细致的说明，这样不仅有利于加深学生对统计原理和方法的理解，*重要的是由此可帮助他们破除“统计学很枯燥，统计方法很难掌握”的心理障碍，从而有利于学生对数据分析技术真正入门，书中绝大多数例子(数据)都是学生可利用软件重复验证的，从而有利于提高学生的学习兴趣。
其三，本书附列了大量的案例和问题讨论，其目的是通过案例来引导学生的思维和提高观察问题、分析问题的能力，每章末都列有思考题，而且在设计上突出了练习性、实践性导向的特征。

市场调研目录

**章市场调研概论
**节市场调研的概念和作用
第二节市场调研的内容和程序
第三节市场调研的分类体系
第四节市场调研的方法
本章小结
思考题
第二章市场调研方案设计及评价
**节市场调研方案设计
第二节市场调研方案的评价
本章小结
思考题
第三章二手资料调研方法
**节二手资料收集的特点
第二节二手资料的来源
第三节二手资料收集的步骤和方式
第四节二手资料调研法
第五节特殊资料收集工具
本章小结
思考题
第四章一手资料调研方法：定量调研技术
**节定量调研概述
第二节访问调查法
第三节网络调研法
第四节观察调查法
第五节实验研究法
本章小结
思考题
第五章一手资料调查法：定性调研技术
**节定性调研概述
第二节深层访谈法
第三节焦点小组访谈法
第四节投影技法
本章小结
思考题
第六章问卷设计
**节概述
第二节问卷的设计过程
第三节问卷设计技巧
第四节问卷中的量表
第五节问卷测量的信度和效度
本章小结
思考题
第七章抽样与样本设计
**节抽样调查概述
第二节抽样技术的类别及应用
第三节抽样误差及其测定
第四节样本容量的确定
第五节对于敏感性问题的随机化回答技术
本章小结
思考题
第八章调研的组织与实施
**节市场调研行业
第二节培训调研人员
第三节进行调查
……
第九章数据资料的整理
第十章数据资料的分析
第十一章撰写调研报告
参考文献

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市场调研节选

**章市场调研概论
**节市场调研的概念和作用
一、市场和市场调研
（一）市场含义
市场是按照公开价格交易的领域。企业是市场主体，企业的生产和经营必须重视市场的需求，企业家是按照自己对市场的了解来组织经营活动的。市场这个概念的内涵十分丰富，目前对市场较为普遍的理解主要有以下几点：
1.市场是商品交换的场所
商品交换活动一般都要在一定的空间范围内进行，市场首先表现为买卖双方聚在一起进行商品交换的地点或场所。这是人们对市场*初的认识，虽不全面但仍有现实意义。
2.市场反映了商品的需求量
从市场营销者的立场来看，市场是指具有特定需要和欲望、愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。顾客是市场的中心，而供给者都是同行的竞争者，只能形成行业，不能构成市场。
人口、购买能力和购买欲望这三个相互制约的因素，结合起来才能构成现实的市场，并决定着市场的规模与容量。通常说的“市场很大”，并不都是指交易场所的面积宽大，而是指某某商品的现实需求和潜在需求的数量很大。这样理解市场，对开展市场调研有直接的指导意义。
……

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