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跨国共生 本书特色
一位有着15年国有大型企业领导经历、15年跨国企业管理经验的高层管理者 为您揭秘一个成功的跨国企业在中国的成长历程 对跨国公司本土化、本土公司国际化都有着更深刻地认识 跨国共生: 一位亲历者的管理笔记 德鲁克先生有言:管理就是实践。 此语可谓一语中的、入木三分。市面上充斥着各种各样的管理书籍,但大多出 自专家、学者、研究者之手,其中不乏经典之作,但也有不少的分析与推论与企业 实际隔膜很深,此无他,从外面看与同里面看本来就是异样的风景。 所以,人们对管理实践者的著述充满了更多的期待,因为管理者每时每刻都要 面对众多挑战,这些挑战来自企业自身、市场环境以及突发事件带来的变化,来自 企业生存和发展所依赖的生态系统的吐故纳新,实践者眼中的管理,如同“太阳每 天都是新的”。 但管理实践者著书立说也实在有些言易而行难,首先,工作太忙,无暇顾及; 其次, “身在庐山”,很难跳出企业看管理;再有,缺乏总结、挖掘、提升的具体 路径。如何深入总结广大管理者的实践?这也是智囊传媒一直思考和着手解决的问 题。 “智囊管理研究院”的建立以及智囊传媒与机械工业出版社联手打造“智囊丛 书”,其目的之一就是帮助企业一线的管理者挖掘、归纳、总结、提升他们宝贵的 管理实践,汇聚众多管理者的困惑、经验、方法。 《(跨国共生:一位亲历者的管理 笔记》作为“智囊丛书”中的一本终于出版了,柳永茂先生在这本书里把他15年的 国有大型企业领导经历和15年的跨国企业高层管理经验,以一种“管理札记”的方 式与广大读者分享。 在此,我们期待有更多的管理者充分利用我们搭建的这个平台, “智囊丛书” 也会出版更多企业一线管理者的书籍,我们相信,这些根植于实践的管理著述更容 易让读者感同身受,其文耐读,其理易懂,其方法好用。 跨国共生: 一位亲历者的管理笔记 跨国公司在中国的本土化过程并不是 一帆风顺的,跨国公司如何才能更好地适 应中国国·情,迅速在中国扎根? 在打造中国自己的跨国公司的过程中, 我们能从成功的外国跨国公司那里学到些 什么?本土企业如何才能在竞争中生存壮 大,立于不败之地? 作为中国飞速发展时期的亲历者,本 书作者拥有15年的国有大型企业领导经历 和15年的跨国企业高层管理经验。在本书 中,他讲述了诺维信这个著名的跨国公司 如何进入中国并发展壮大的经历,介绍了 跨国公司本土化的成功经验、先进的经营 理念和可持续发展战略,指出了中国企业 和跨国公司的差距。无论是外国企业还是 中国企业,都能从本书中获益良多。
跨国共生 节选
nbsp; 一
诺维信在中国投资已经整整13年了,在中国的投资是诺维信历史上*大
的海外投资。目前中国已是仅次于美国的诺维信公司的全球第二大市场。
经过十多年的努力。我们在中国建立了从研发到生产、销信的完整体系,
取得了骄人的业绩。我们拥有中国员工近千人。我对许多人说过,我们取得的
这些令人瞩目的成绩是因为我们有一批优秀的中国员工。我也曾说过,天津工
厂取得了优异的成绩,我们应该让其他国家的员工到天津来接受培训。
诺维信的生物技术使中国的工厂和企业获益匪浅。公司责任是诺维信运营
过程中不可或缺的一部分,正是基于此,我们与中国政府和企业在发展可再生
能源、节省能源和减少污染上进行了广泛的合作。中国政府和社会已经意识到
了这些合作的积极影响。
现在,是到了对这一历史进程进行总结的时候了。令人欣喜的是,柳永茂
先生的《跨国共生:一位亲历者的管理笔记》已经问世,他已经走在了前头。
柳先生是诺维信在中国发展历程的亲历者,虽然这本书只是从他个人的角度进
行的著述,但我相信它是这个发展过程的忠实记录。
我与柳先生相识多年,我一直对他的创造性的工作、对他的忠诚和敬业怀
有敬意。他不仅是这一过程的组织者之一,也是一个对跨国公司在中国的经营
有着特殊兴趣的尽职的研究者。
我非常感谢柳先生的研究和著述,感谢他把真实的诺维信介绍给了中国读
者。希望中国读者能从《跨国共生:一位亲历者的管理笔记》中受益,与我们
其享可持续发展的成果。
诺维信公司全球首席执行官
前言 跨国公司到底能让我们学到什幺
——我有一种把看到的、听到的、想到的都写下来的冲动。
加入跨国公司以后,我一直面临一个问题,即如何认识跨国公司。*先使
我产生思考的是,有人说:“你要成为狼,就要与狼共舞。”之后,我在媒体上
看到“我们就是要做中国的狼!”“我们还要把狼窝建到美国去。”我想这何必
呢。我赞成商务部跨国公司研究中心主任王志乐教授的“向跨国公司学习,与
跨国公司合作,同跨国公司竞争”的提法。1994年11月,我刚刚来京不久,
在亚太大厦办公。我的一位做企业领导的同学来访,他很赞赏我们的年轻员工
的水平,但却说了一句“你的这些小买办还真不错。”我对这句话印象很深。
自去年以来,在跨国公司对境内企业并购的问题上,不断有人在媒体上发表评
论,认为这会威胁到国家的经济安全,从而不可避免地又使人联想起跨国公司
的“狰狞面貌”。任何企业都具有垄断的欲望,即使一个小企业主也会做垄断
梦,这决不是跨国公司所特有的行为。反垄断是政府应该做的事,市场经济国
家都制定了反垄断法并执行严格,瑞士罗氏公司的总裁在美国被判半年监禁并
罚款5亿美元便是例证。*近,荷兰政府又对国内的几家啤酒生产商的价格垄
断行为做出了处罚。上级主管部门应该做而没有做,这是他们的问题。上级主
管部门制定反垄断法尚需时日,这对于一个正在转型的国家实属正常。无端地
指责企业,尤其是将帽子扣到跨国公司的头上是毫无道理的。经济问题就是经
济问题,政治问题就是政治问题,不要将企业行为政治化。我们有些人擅长此
道。比如我曾见过一个报道,说是两个中国人乘美联航的飞机去美国,他们吃
完了一份饭尚觉得没够,便向空姐再要一份。空姐说:“你们中国人怎么总是
饿呀?,,于是,便有了后来媒体的大肆报道:“这是对中国人民的污蔑!”“这是
对中国人的歧视!”一个简单的问题便政治化了。据我多年与美国人打交道的
经验来看,一般美国人的政治水平并不高。我受过多年的政治教育,如果讨论
政治问题他们绝不是我的对手。当然我没有与美国的政治家接触过,我只是说
普通的美国人,因为我也不是政治家。如果说美联航的空姐有什么政治企图,
那你绝对是恭维她了!她就是一个再普通不过的服务人员。跨国公司是一个企
业,跨国公司大量的行为是企业行为,我不希望大家老在政治上去恭维跨国公
司。不是说经济不可以转化为政治,我是说要看问题的主要方面,而且要实事
求是。再比如,看到跨国公司这个强大的经济巨人,我们提出国有企业要做大
做强,这是一种良好的愿望,但是不管你多么希望拥有跨国公司,你都不能计
划出一个跨国公司来,我们需要了解跨国公司与市场经济之间的关系,并知道
跨国公司的演变过程。
在我进入跨国公司以后,在我不断地与中国企业打交道的过程中,人们对
跨国公司表现出多种态度。与我同机去海南开会的一位企业负责人很愤怒地对
我说:“你们挤占了我们的市场!”我只是一笑说;“客户选择谁,那是他们的
权利。”而我知道这家企业的产品质量与我们相比,相差甚远。一些国内企业
在竞争中丢失了一些市场,表面上看是跨国公司所为,实则是市场经济使然,
只要实行市场经济就会有这样的结果,跨国公司在中国既挤占了一些市场,同
时又创造了新的需求和更大的市场空间。一次,我在广西北海参加中国生化制
药协会的年会,在会议讨论的时候,我自报家门说:“我是丹麦诺和诺德公司
的代表。”霎那间会场面便鸦雀无声,人们对我充满了警觉。我立即接着说:
“我也曾是沈阳医药管理局的副局长和东北制药总厂的副厂长。”这才使气氛得
到了缓和。大家对跨国公司感到好奇,因此我讲话时大家很注意听。也有人很
羡慕,对我能进入跨国公司工作大加赞赏。当然,由于国家的招商引资政策,
渴望与跨国公司合作的人也不在少数。人们态度各异,皆出于对跨国公司不够
了解。
一位不知名的经济学家对跨国公司的进入进行了理论性的分析,“在较少
跨国投资的情况下,一国经济发展可利用的就是本国资源,本国企业就是‘民
族企业’,民族企业的发展壮大,国内市场不受国外企业的侵蚀,就体现了国
家的经济利益。跨国公司大量出现后,不仅在全球采购、加工与销售,而且进
行全球投资和融资。随着所有权的国际化,跨国公司的国籍特征日益弱化。尽
管在关系经济命脉和国家安全的领域,保持国家的独立性是完全必要的,投资
输出国和输入国之间也存在利益冲突,但跨国公司进入一国投资,越来越深入
地融入东道国的整体经济之中,成为东道国的‘公民’,对东道国的经济增长、
就业、税收而言,和‘民族企业’几乎并无两样。这就使国家经济利益的含义
发生了变化。此时,一个日益明显的基本事实是,一国的国家经济利益不再仅
仅体现为基于本国资本的传统‘民族企业’,而是体现为有境外企业参与其中,
存在于‘本土’的合资和独资企业。”显然,认真地、实事求是地、发展地、
综合地去研究和对待跨国公司,与跨国公司和谐相处是十分必要的,这关乎国
家的重大经济政策,并将对国家的经济发展产生重大影响,在经济全球化的今
天尤其如此。要正确地认识和评价跨国公司,不能将对跨国公司的认识停留在
20世纪60年代政治经济学教科书的水平上。跨国公司在当今的社会中创造了
巨大的生产力,世界上半数以上的应用技术和重大发明为跨国公司所有,以人
为本的企业文化使跨国公司产生了巨大的凝聚力。
我想告诉大家一个真实的跨国公司,一个就发生在你身边的、正在成长的
跨国公司——诺维信(中国)投资有限公司。诺维信公司是世界上*大的工业
酶制剂制造商,以生物技术为核心向客户提供问题的解决方案。她不是世界
500强,但她是世界上运行*好的企业之一。这可以从她在道琼斯工业股票指
数中可持续发展指数的生物医药板块上连续六年获得世界**中得到验证。她
坚持商业目标、社会责任与环境责任同等重要的原则,她是现代企业的一个典
范。诺维信公司推行的企业社会责任告诉我,把一个真实的跨国公司告诉人们
巾是我的社会责任。
——我们的品牌,我们
的家。
第五章 跨国公司的品牌
1996年夏,我们举行了总部大楼的封顶仪式。仪式进行得很简单,但是
宴会却极其令人瞩目,宴会选在人民大会堂的新疆厅。参加的嘉宾有海淀区的
张茅区长,泰达的皮黔生副主任,
中国农业大学的校长毛达如,北京
大学的陈章良副校长,清华大学的
张在兴副书记,中国淀粉协会的会
长、原国家医药管理局局长胡昭衡
等。1997年的5月,我们搬进了新
大楼。年底,我们举行了竣工典礼
与研发中心成立仪式。新的总部大楼是一栋中式建筑,屋顶使用了中国传统的
蓝色琉璃瓦,蓝色是诺和诺德的公司色,而正方形的墙壁是不加任何粉饰的传
统的中国青砖墙,这在上地一片浅白色的现代化建筑群中独树一帜。
中国公司建的是现代化的洋楼,丹麦人在这里却建了一座中国楼,从而形
成了鲜明的对照。进门的楼梯栏杆使用了中国古建筑常用的汉白玉,中国传统
四合院中的影壁被巧妙地用于门前的台阶上,并被镶上了洁白剔透的白色大理
石,前面请中国著名的书法家曹肇基先生书写了蓝色的“诺和诺德”四个大
字,后面的中部镶嵌的奠基石上写着“人类的未来始于研究”几个大字,显示
公司的技术先导理念和楼里设有研究机构。对于这几个大字,我们可以说煞费
苦心,马思德遍查《唐诗字典》及有关孔孟的英文工具书,我则冥思苦想地写
出十几条条幅,供大家选择,*后老先生在我的条幅中选中了“人类的未来始
于研究”几个字。进入楼里便是简洁宽敞的接待大厅,明亮和谐,生机盎然,
古朴典雅。令外人想象不到的是,再往里走,眼前一亮,竟是一个园林式的天
井,松柳其间,流水潺潺,更有瀑布涛声,鱼尾扇摆。一层的朱红立柱再加上
二层的红色窗格古香古色,这一景色被《北京青年报》整版刊出,并被中国建
筑学报所收载。
屋顶的蓝色瓦当上被铸上了诺和诺德公司的标志物——一个像牛一样的埃
及吉祥物。这就是老外说的,里面是给自己看的,会更漂亮。几年后,安娜告
诉我,园林里设计一个瀑布,不仅是为了景观,还因为瀑布的外侧是空调机的
机房,安娜认为,空调机的主机一定会发出噪声,她要用瀑布的水声去掩盖住
令人不愉快的噪声,实际上空调机的噪声极小,但她还是这样做了,环境意识
就这样融入到建筑中了。建筑分为三层,底层是会议中心、储藏室、工程师们
的房间和机房,3个会议室的窗外便是天井,正是“风景这边独好”。二层是
办公室,三层是发展研究中心的实验室,那是一个国际一流的生物医药实验
室。实验室的地面使用进口的塑胶以防腐和防水,办公室则是木地板,其他部
分采用的是麻面的黑色大理石,而不是走上去令人害怕的镜面大理石,人们无
需担心被滑倒。墙壁设计得很厚,窗子尽量地少,窗子与门使用的是双层隔热
玻璃,一切都是为了保温。这个房子的造价太高了,实创公司的许善垠副总经
理曾对我说:“老柳,你们是不是要建金銮殿?”但是老外告诉我,由于节省能
量消耗,3年就会收回增加的投资。冬天只要稍稍加热,整个屋子就会很暖
和,而夏天稍稍给一点冷风,整个大楼就会很凉快。节能的理念就这样变成了
现实。但是实际的能源费用是很高的,这好像与节能不符。运行的能源费用高
是为了保证室内的温度湿度符合科研仪器的要求,即使春秋两季别人停了空
调,我们的空调也照样昼夜运行,当然这是也不会因为温湿度差别太大而出现
建筑物的裂痕。那时,中国正在流行玻璃大厦,我问老先生,我们为什么不造
玻璃大厦,老先生回答说:“那种建筑不好,我们在20世纪60年代建过,冬
天很冷,夏天又很热。”
整个楼里布置了很多艺术品,这使来访者感到如同进入了一所博物馆,而
丝毫感觉不到商业味道。我觉得丹麦人对传统总是怀有十分崇敬的心情而且着
迷。在马思德的家里,我看到他把一个几百年前的破箱子也带到了中国,并很
自豪地介绍给我。老先生家里,不知什么时候又买了一个旧得不知年代的中国
牙床。有时老先生会拿来一个古董让我给看看上面的中文字。在一层的会议室
外面摆着中国条桌,上面放着两个乾隆年间的瓷花瓶,对面并排摆着两把油漆
斑驳的太师椅。雕刻精美的木雕挂在了一层大厅的墙壁上,不知什么时候图书
馆里的窗台上又放上了一个中国的破嘴大茶壶。我这个中国人都不知道他们是
从哪里搞到这些东西的,但我敢肯定这是老先生所为。逐渐地我从丹麦人那里
感到了传统的魅力。越是传统的、民族的,越是国际的。对传统的尊重就是对
历史的尊重,对民族的尊重。在这一点上我敬重丹麦人。一些丹麦的艺术品也
被放在各处供人们欣赏,但其创意却与中国的传统思维迥异。
我们也收藏了一些中国年轻艺术家的作品。我请吴阶平副委员长题的词
“开发生物技术服务人类社会”挂在了研究中心的办公室里。老外说,也许一
开始,你并不喜欢这些艺术品,但是当你与它们经常在一起后,你会慢慢地喜
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