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公共基础知识 版权信息
- ISBN：9787563517770
- 条形码：9787563517770 ; 978-7-5635-1777-0
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
公共基础知识 本书特色
《公共基础知识》按照通信行业特有工种的国家职业标准中公共基础知识的要求编写，是通信行业从业人员进行职业技能鉴定的配套用书，全书力求体现“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，介绍了通信行业从业人员应掌握的基础知识和辅助技能，主要包括：职业道德、法律常识、安全生产、行业概况、通信技术知识、应用文写作、市场营销等内容。
公共基础知识 内容简介
本书按照通信行业特有工种的国家职业标准中公共基础知识的要求编写，是通信行业从业人员进行职业技能鉴定的配套用书，适用于通信行业职业技能鉴定的各职业和各级别。 教材力求体现“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，介绍了通信行业从业人员应掌握的基础知识和辅助技能，主要包括：职业道德、法律常识、安全生产、行业概况、通信技术知识、应用文写作、市场营销等内容。
公共基础知识 目录
**章 职业道德**节 概述一、职业及其特点二、道德及其本质第二节 职业道德一、职业道德的内涵二、职业道德的基本特征三、职业道德的作用第三节 职业道德规范一、爱岗敬业，恪尽职守二、诚实守信，求真务实三、廉洁奉公，遵纪守法四、钻研业务，勇于开拓五、团结协作，优质服务第二章 电信行业概述**节 概述一、电信行业的特点二、电信产品的特点三、电信竞争的新特征第二节 电信监管一、电信监管的概念二、电信监管的目的三、电信监管机构第三节 电信业务分类一、概述二、电信业务分类目录(简表)第三章 法律法规知识**节 概述一、法律基本概念二、主要行业相关法律法规第二节 电信法规一、电信法的渊源二、中华人民共和国电信条例三、电信服务规范附：概念链接第三节 消费者权益保护法一、消费者权益保护法的渊源二、中华人民共和国消费者权益保护法附：概念链接第四节 反不正当竞争法一、反不正当竞争法的渊源二、中华人民共和国反不正当竞争法第五节 合同法一、合同法的渊源二、中华人民共和国合同法第六节 劳动法一、劳动法的渊源二、中华人民共和国劳动法三、劳动合同法附：概念链接第七节 商业秘密的法律保护一、商业秘密的含义二、保护商业秘密的措施第四章 通信技术知识**节 概述一、通信基本概念二、现代通信网的构成三、三网融合第二节 固定电话网一、网络结构二、智能网三、网络演进附：概念链接第三节 移动通信网一、GSM网络系统二、CDMA网络系统三、呼叫接续流程示例四、移动智能网五、网络演进附：概念链接第四节 数据通信一、数据通信基本概念二、基础数据通信网三、IP网络技术第五节 接入网一、接入网基本概念二、接入网基本类型第五章 市场营销知识**节 概述一、理解市场营销二、建立创新营销理念第二节 营销策略一、目标市场选择二、市场营销组合附：概念链接第三节 客户消费心理与购买行为一、客户的购买动机二、客户的购买行为第六章 应用公文写作**节 概述一、应用文的特点二、应用文的写作要求第二节 常用公文一、通知二、请示三、报告四、会议纪要第三节 常用文书一、计划二，总结三、投标书四、合同五、商业计划书第四节 礼仪文书一、欢迎词二、邀请书三、请柬第七章 安全生产**节 概述一、安全生产的概念二、安全生产的意义三、安全生产与劳动保护第二节 员工自主安全管理一、自主管理二、自我检查第三节 事故预防和应急处理一、消防安全知识二、用电安全三、办公室安全参考文献
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公共基础知识 节选
《公共基础知识》按照通信行业特有工种的国家职业标准中公共基础知识的要求编写，是通信行业从业人员进行职业技能鉴定的配套用书，适用于通信行业职业技能鉴定的各职业和各级别。教材力求体现“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，介绍了通信行业从业人员应掌握的基础知识和辅助技能，主要包括：职业道德、法律常识、安全生产、行业概况、通信技术知识、应用文写作、市场营销等内容。
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