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工作要懂心理学

工作要懂心理学

作者:邓叶染
出版社:天津科学技术出版社出版时间:2009-02-01
开本: 16 页数: 272 页
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工作要懂心理学 版权信息

  • ISBN:9787530847817
  • 条形码:9787530847817 ; 978-7-5308-4781-7
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

工作要懂心理学 目录

【序篇 工作与心理学】
 一、走进工作“心”时代
 二、高级打工者的心理困境
 三、“白衣天使”的心理伤口
 四、幼儿老师心理健康堪忧
 五、推销员要多给自己打气
 六、财务人员的心理恐慌症
 七、警察也是心理弱势群体
 八、成功企业家多数活得累
 九、国家公务员的心理障碍
【**篇 求职心理】
 自卑心理:找不到决胜职场的“杀手锏”
 盲目心理:没有准备导致求职失败
 依赖心理:渴望投机取巧的“捷径”
 浮躁心理:操之过急成功概率降低
 畏惧心理:让你丧失自信心
 攀比心理:陷入高不成低不就的困境
 “零薪酬”心理:理想与现实的无奈抉择
 “俗人”心理:“俗”中有自信也能成功
【第二篇 员工心理】
 **章常见员工心理误区
 一、“马屁”心理:不要拍在马蹄上
 二、被批评时的心理:只是委屈吗
 三、领导不在时的心理:是喜还是忧
 四、被领导看重的心理:关键在于业绩
 第二章职场心理:优秀员工成长心理法则
 一、挫折心理:做越挫越勇的狮子
 二、忠诚心理:要对领导“感冒”
 三、敬业心理:让敬业成为习惯
 四、激情心理:激情才能激发潜能
 五、升迁心理:提升切忌骄傲自满
 第三章细节心理:注重细节使你优秀
 一、出众心理:细节让你出类拔萃
 二、责任心理:小事中体现责任感
 三、执行心理:执行贵在细节中
 四、应变心理:做职场的“不倒翁”
【第三篇 领导心理】
 **章领导常见心理误区
 一、征服心理:适可而止为智者
 二、忌妒心理:阻滞团队的发展
 三、独裁心理:导致事业的崩溃
 四、苛求心理:使下属倦怠
 五、诿过心理:失去下属的信任
 第二章激励心理:好团队是激励出来的
 一、激励的作用和方法
 二、尊重激励:尊重下属就是激励
 三、赞美激励:士为“赞美”者用
 四、情感激励:用关怀打动下属的心
 五、宽容激励:一种无声的激励
 第三章团队心理:抱团打天下
 一、整体心理:把团队拧成一股绳
 二、参与心理:向每个成员要力量
 三、调解冲突:243根琴弦的和声
 四、和谐心理:人和才能创造佳绩
 第四章用人心理:牵住人才的“鼻子”
 一、认真观察:从小事看其心理体现
 二、网罗人才:把优秀人才“收入囊中”
 三、激发热情:把员工欲求变为工作欲望
 四、心灵经营:用人用到“心”
 五、合理用人:做到人尽其才
 六、塑造良好的企业文化:用感情留人
【第四篇 客户心理】
 一、拒绝心理:展开“心理攻坚战”
 二、折中心理:促使客户早做决定
 三、多疑心理:适度增加“威胁”
 四、挑剔心理:让客户满意而归
 五、找借口心理:用爱心感化客户
 六、博弈心理:与客户心理博弈
 七、谈判心理:请客户“入瓮”
【第五篇 职场减压】
【第六篇 职场综合征】

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