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冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长 版权信息
- ISBN:711125913
- 条形码:9787111259138 ; 978-7-111-25913-8
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长 本书特色
在危机中,信心比黄金和货币更重要。
——温家宝
由于危机,环境变得更加错综复杂,很多企业都在考虑裁员或者关门歇业,一些不负责任的企业甚至发生“半夜逃跑”事件,所以我比以前更期望企业可以沉静下来,认真思考如何在这个关键时刻有所作为。
和我一直坚持的一样,我还是建议企业必须重新认识消费者、必须重新思考其增长的方式以及经营的核心,如果不能持续地关注顾客和变化,企业就会丧失核心竞争力并可能导致企业无法保持持续的增长。
然而,我也很清楚,并没有任何现成的速成解决方案,也没有即刻成功的方式可遵循,一个具有远大抱负想要出海的企业,就不能指望总在港湾里享受风平浪静。
此时需要做的就是基于对环境的判断做出选择,因为畏惧危机不做选择将可能产生更大的危机。
冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长 内容简介
全球金融危机所引发的经济变化,让中国企业体验了前所未有的寒冬。由金融机构倒闭所引发的多米诺骨牌效应随着时间推移在实体经济中蔓延,海外市场的重大变化,全球政府政策的调整,股票市场、原材料价格的暴涨暴跌,都让企业必须面对更加错综复杂的环境,GDP增速减缓,企业经营开始陷入困境,是否有比大幅裁员和停业更好的选择,如何避免倒闭的灭顶之灾,陈春花教授通过研究几次经济危机中的企业生存与增长,总结出可以供企业参考的模式,并有大量的案例来佐证。虽然在危局面前没有一蹴而就的解决方案,但本书对关注增长的经营管理者和经理人,如何结合企业自身特点来应对金融危机无疑起到正确引领的作用。
冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长 目录
前言
第1章 增长不受环境的影响
信心比黄金还重要
信心来自于正确的认识
认识一,危机只是经营条件而非借口
认识二,危机并不都是有害的
认识三,危机中的增长不是神话
认识四,危机中信念是获得增长的
动力之源
危机中蕴涵着机会
激发增长信念的行动
围绕增长来调整业务
韧性与坚持
追求一种目标:将工作和增长合二为一
第2章 保守的财务
企业的生命周期
“现金”是金
严控资金使用效率
保守财务的行动
以正确的方式经营并忠实于自己的目标
挑战极限式地降低成本
贴近顾客的投资
第3章 释放员工能量
靠员工来取得事业的成功
员工带来竞争力
员工贡献有竞争力的成本
员工决定服务的品质
员工贡献效率
释放员工能量的行动
激发员工事业心
尊重员工的贡献
授权员工去改革
人先于利润
控制只能来自于个人
第4章 用低价格出售品质好的产品
成功的产品观
品质和价格都是硬道理
物美价廉的魅力
价格还是硬道理
构建产品力的行动
以质量取胜
知道如何以适当的方式生产
让你的产品成为必需
为顾客节省每一分钱
第5章 坚持贴近顾客
顾客才是企业得以存在的根本
企业不能独立创造价值
顾客是唯一有能力解雇我们所有人的人,
包括老板
价值由顾客创造
承诺的能力
谁是你的顾客
保持*高水准的诚信
贴近顾客的行动
你对待顾客像对待朋友一样吗
努力缩短与顾客的距离
和顾客一样的思维模式
在你和顾客之间建立更为牢固的关系
第6章 以创新超越危机
创新与机遇
创造性才能化解危机
获得创新的行动
创新机遇的七个来源
把创新融入日常工作中
创新是核心价值追求
结束语 经营的意志力
参考文献
冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长 节选
第1章 增长不受环境的影响
信心比黄金还重要
2008年10月,你能看到的是这样一串数字:
美国:次贷危机、贝尔斯登和雷曼兄弟相继倒闭;
冰岛:人均负债20万美元;
俄罗斯:股市跌70%:
中国:股市跌67%;
印度:股市跌60%:
巴西:货币贬值28%:
韩 国:货币贬值34%:
澳大利亚:货币贬值25%:
巴基斯坦:货币贬值25%,股指下跌35%:
匈牙利:下一个冰岛?
中国三大航空公司遭遇了2008年连续三个季度的急剧下滑,2007,1~9月,南方航空公司、中国国际航空公司、东方航空公司盈利分别为19.7亿元、21.87亿元、10.22亿元,总计51.79亿元;而2008年1~9月,这三家航空公司的盈利分别为—8.84亿元、—19.88亿元、23.78亿元,总计—52.50亿元。
韩国*大的两家公司:三星公司2007年7~9月利润2.19(万亿韩元),2008年7~9月盈利1.22(万亿韩元),跌幅44%;LG公司2007年7~9月利润30 000(万美元);2008年7~9月盈利2400(万美元),跌幅92%。
美国通用汽车第三财政季度全球销售收入下滑11%,通用汽车二季度亏155亿美元,克莱斯勒上半年亏损10亿美元。福特汽车第三季度营业亏损29.8亿美元,并在出售马自达股份。在汽车零件商中,北美25家有1/3提出破产保护;惠而浦裁员5000人,关闭5间工厂(墨西哥2家);美国西南航空公司第三季度亏损1.2亿美元(17年首次);Circuit city关店避免倒闭。
自次贷危机开始至2008年上半年,中国已有6.7万多家企业倒闭,广东省有6823家出口企业休眠……
这是2008年9月以来我们看到的*多的新闻和信息,在不到两个月的时间里,我在工作中接触的一些企业经营者和经理人告诉我,他们开始调整自己的消费习惯和投资习惯,还有一些人甚至开始改变自己的生活计划。当然,各国政府为应对经济变化所做的政策调整更大。无论是市场中企业的盈利数字,还是政府政策、人们的消费行为和心态的变化,都让我们感受到了危机的来临,让大家感受到前所未有的紧张。我无法估计这次危机的影响到底有多大、会持续多久,这可能是经济学者和预言家们一展身手的机会,但长期的管理研究和实践让我知道:企业必须直面危机。
从查理斯P.金德尔伯格的著作中,我们可以了解到,近100年来,世界遭遇了很多次金融危机(见表1—1)。
从1929年到现在,我们依然可以看到存活下来并保持增长的企业,如可口可乐、福特汽车、IBM、丰田汽车等,这个名单很长,长到让我们明白,危机的确是会不断出现的,但是企业可以找到自己生存和逆势增长的方式。
1997年,亚洲遭遇金融危机,这是我亲身经历的**次大的金融危机,我清楚地记得,当时自己刚好到新加坡求学,并在之后的很长一段时间里,我在新加坡国立大学讲学,其间我们花很多时间来探讨和思考危机中企业的出路和选择。在东南亚地区,虽然亚洲金融危机带来巨大的困难,但是仍然有很多企业寻找到自己发展的方式。无论是新加坡的公司、印尼的公司、马来西亚的公司、韩国的公司还是中国台湾地区的公司,这些处在亚洲金融危机中心地区的企业,没有倒闭并取得不俗的业绩,从那时起,我就明白了无论在什么样的经营环境中,企业都可以找到自己的增长方式。
9008年,危机的确又一次来临了,因为迅猛并波及全球,人们称之为“金融海啸”,这的确是百年不遇的巨大挑战。在这 样危机的环境中,我们以往所熟悉的借助于市场增长来获得增长的环境已经不复存在,如果我们不能自己创造增长,那么也许危机就成为灭顶之灾,我们将再也没有存活和增长的机会。所以关键的不是危机是否来临,关键的是企业需要创造自己的增长。
信心来自于正确的认识
前美国总统约翰.肯尼迪说,“危机”在中文中由两个字构成,一个是危险,一个是机会。从*根本上讲,危机就其本质而言,是不可能提前做好准备的。当今天很多人问我“该如何应对危机”时,我只能这样回答:我不认为危机是可以用有准备的概念来理解的,当危机来临时,更重要的是我们如何正确地认识危机。如何处理危机根植于企业的价值体系中、根植于我们的价值判断中,危机既给人们带来危险,也给人们带来机会。
事实上,面对危机企业可以有完全不同的选择。在企业发展的历程中,几乎每_个企业都会遇到各种各样的危机。
1978年年底,第二次石油危机爆发,由于时间长且波及范围广,引发汽车业萧条,福特汽车和克莱斯勒公司轮番创造亏损纪录。在高油价下,以生产小型车低油耗为主的日系品牌开始受到追捧,日本汽车于1980年首次击败美国成为世界**。从中你司以看到,环境不断在变,但是如果企业可以针对变化,迅速调整就有机会战胜危机,甚至成为行业领先者。
1997年亚洲金融风暴,三星成功获得重生,一跃成为世界电子品牌。2003年11月24日《新闻周刊》称,“李健熙发挥大胆的领导风格,为三星注入了重视趋势创造及避免安于既有成就的企业文化。”分析家将三星的原动力归功于他增进企业责任感、产品设计及品质管理方面的改革。的确,由于李健熙从1993年起开始执行的改革,三星才得以渡过亚洲金融风暴而继续生存。如今,三星的股票中至少有300亿美元是外国股份,它可能是亚洲企业当中,外国人持股*多的公司。毋庸置疑,许多外国投资者是被三星发自企业内部改革的透明化和意愿所吸引。三星的崛起令人印象极其深刻,现在,就连日本的财经媒体也对三星赞誉有加:“三星是韩国主要企业集团中惟一渡过金融危机的幸存者。”
在2008年的网络媒体上、新闻中,人们都能够看到企业经营下跌、财富缩减的数据,但是人们也能看到,即便是在这样的寒冬季节,依然有企业旺盛的增长:美国辉瑞公司在2008年第三季度的净利润增长了3倍;保时捷盈利超10亿欧元;DHL 2008年前9个月的税前利润比去年同期增长了2.3%。
辉瑞公司、保时捷、DHL这三家公司取得的业绩,让我们对在危机中依然增长有了很好的佐证。也许你会认为不受危机影响的企业很少,我也认同这样的看法,没有人可以脱离市场环境来谈论经营,但是,我们需要更认真地思考,在环境无法调整的时候,是什么力量在发挥作用,使得在经济大萧条时也有优胜者。
在这些大的经济危机中,我们看到了通用汽车、福特汽车、增长不受环境的影响莱斯勒公司、丰田汽车、三星、辉瑞公司、保时捷、DHL等企的成功,它们获得成功正是源于它们对于危机和增长的正确认识,这种认识包含了四个具有决定意义的关键点——这也正是本的**个要旨所在。这些关键点隐含在所有成功企业的发展历中,这些关键点能让你真正明白,这些企业是如何成功的。
这些具有决定意义的关键点如下。
1.危机只是经营条件而非借口。当危机成为经营环境时,危机已经是经营的条件而非制约因素。企业要把危机作为借口的习惯彻底改掉,在任何危机中都有企业获得巨大的成功,当危机成为基本条件时,危机就是环境,而对于环境我们只能面对。
2.危机并不都是有害的。当市场环境很好时,企业对自身的要求都普遍放松,人们也会很浮躁,而当危机来临时,人们开始愿意认真探讨解决市场风险,思考回归顾客价值。小时候,我总是遇到钢笔写不出字的困境,因为那是寒冷的冬天,上学的路途太远。为了摆脱这种困境,我想到了把钢笔放在胸口。怀里揣着一支笔,总是觉得很神圣,结果让自己对学习产生了神圣的感觉。因为用钢笔的危机,让我更尊重知识,更爱学习。可见,有的困难并没有害处,因为危机可以引发自身的转变。
3.危机中的增长并不是神话。已经有太多的企业用实际业绩证明了这一点,如果增长是从内心激发出来的,它就不受危机的影响、不受环境的制约。所以领导者只要能够激发出增长的信念,并和成员达成共识,增长就可以成为必然,特别是渡过危机之后的企业其增长将更为迅速。
4.危机中信念是获得增长的动力之源。“将领的作用就是要在茫茫黑暗中,用自己发出的微光,带领队伍前进。”这句话被我珍藏在笔记本中,我很认同这句话,正是领导者的韧性与坚持,他们才*终带领团队团结一致地走到胜利的终点。
接下来,我会选择成功企业来论述这四个具有决定意义的关键点,我期望这些关键点转变成领导者自己的观点,然后领导者把这些观点融入企业成员的行动中,因为只有领导者认同这些关键点,企业才能具有直面危机并获得成功的前提条件。
我谈到的经验和原则对企业是普遍适用的,我之所以讨论的都是国外的一些大型、复杂的企业,是因为中国企业在改革开放的30年间都处在一个稳定增长、经济繁荣的环境中。虽然我们也遭遇了20世纪90年代的亚洲金融风暴、20世纪末期和21世纪初期的网络经济危机,但是由于中国独特的环境和发展路径,中国企业并没有受到多大的影响。因此,我更希望中国企业能够从这些外国企业的发展历程中获得经验。
我所坚持的这些理念,对任何规模的企业、任何行业的企业来说,都具有可借鉴的意义,无论你的企业是否有条件、是否有能力,也无论你是期望成为行业的领袖,还是选择做一个“隐形冠军”,抑或你的企业处在初创阶段。我*想告诉大家的是:危机和增长是一对孪生兄弟,危机让市场富有变化,而变化正是增长的机遇。
……
冬天的作为:金融危机下的企业如何逆势增长 作者简介
陈春花,华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师,广州市政府决策咨询专家,《北大商业评论》副主编,广东省青年科学家协会副会长。
新加坡国立大学企业管理研究生院、中国人民大学商学院、南京大学商学院、厦门大学管理学院客座教授。
发表著作20多部,其中代表作《领先之道》(获第四届教育部人文社会科学优秀著作三等奖)、《超越竞争》(获2007年中国最佳商业作者奖)、《中国企业的下一个机会》、《中国管理10大解析》、《企业文化塑造》,主编教材《管理沟通》(国家十一五规划教材)、《企业文化管理》、《品牌战略管理》,主编“21世纪公共管理与行政管理系列教材”获中南五省优秀教材一等奖。近3年发表核心期刊论文100多篇,曾任《中外管理》、《销售与市场》、《21世纪经济报道》、《经济观察报》专栏作者,随笔集《掬水月在手》、《在苍茫中点灯》。
曾任山东六和集团总裁,先后出任多家大型企业管理顾问。
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