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社会学

公共关系实务

作者：缪启军

出版社：立信会计出版社出版时间：2008-01-01

所属丛书：高等职业教育双证规划教材

开本： 16开 页数： 326

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

公共关系实务版权信息

ISBN：9787542919779
条形码：9787542919779 ; 978-7-5429-1977-9
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
社会科学
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公共关系实务本书特色

本书是关于介绍“公共关系实务”的教学用书，书中以公关职能为基点，首先介绍公关的程序、公关的内容；进而介绍公关中的核心因素——人，如何交往、交往中有哪些礼仪；*后深入介绍企业公关重点，如何塑造企业形象、如何组织公共关系专题活动、如何处理公共关系危机等。

公共关系实务内容简介

《高等职业教育双证规划教材：公共关系实务》构建了一个崭新的，以实务为主体的公共关系课程体系。全书结合公关人员职业资格考试相关要求，以公关职能为基点，首先介绍公关的程序及内容；进而介绍公关中的核心因素——人，如何交往、交往中有哪些礼仪；*后深入介绍企业公关重点，如何塑造企业形象、如何组织公共关系专题活动、如何处理公共关系危机等。全书条理清晰、内容新颖、结构合理，注重实际操作及分析应用能力。案例分析及阅读资料贯穿全书，每章在安排基本知识练习的同时，均安排了案例分析及技能实训，具有级强的操作性，适用于“案例研讨式”、“体验式”等教学方式。为了方便教学，我们将提供教学大纲、教学进程表、电子教案、教学指导等参考资料，并及时更新知识、补充练习等教学资料。《高等职业教育双证规划教材：公共关系实务》可作为高职院校营销专业及财经、管理类等相关专业的教学用书，也可以作为成人高校的教材。另外，也可供企业管理人员、经理人以及期望获取、更新公关知识的相关人员使用和参考。

公共关系实务目录

1 公共关系概述1.1 公共关系的内涵1.2 公共关系的产生与发展1.3 公共关系的职能与原则1.4 公共关系的基本要素思考练习案例分析技能实训2 公共关系一般程序2.1 公共关系调查2.2 公共关系策划2.3 公共关系实施2.4 公共关系评估思考练习案例分析技能实训3 组织内、外部公共关系3.1 组织内部公共关系概述3.2 雇员关系3.3 股东关系3.4 组织外部公共关系概述3.5 消费者关系3.6 媒介关系3.7 社区关系3.8 政府关系3.9 金融关系协调3.10 其他外部公共关系思考练习案例分析技能实训4 公共关系中的人际交往4.1 人际交往与形象塑造4.2 人际交往中的语言技巧4.3 人体语言的交际功能4.4 人际交往中的心理障碍及克服方法思考练习案例分析技能实训5 公关礼仪5.1 公关礼仪概述5.2 公关个人礼仪5.3 公关活动礼仪思考练习案例分析技能实训6 企业形象设计6.1 企业识别系统的含义及功能6.2 企业识别系统与公共关系6.3 企业识别系统导人思考练习案例分析技能实训7 公共关系专题活动7.1 公共关系工作概述7.2 赞助活动；7.3 庆典活动7.4 新闻发布会7.5 开放组织7.6 展览会7.7 举办会议思考练习案例分析技能实训8 公共关系危机处理8.1 公共关系危机与危机公共关系8.2 公共关系危机预防8.3 公共关系危机的处理思考练习案例分析技能实训参考文献

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