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一般管理学

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经营管理

彻底的市场经济(系统管理基础)

作者：（德）西蒙著，张东辉，陈飞译

出版社：商务印书馆出版时间：2007-09-01

开本： 03 页数： 152

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版权信息
本书特色
节选
作者简介

彻底的市场经济(系统管理基础) 版权信息

ISBN：9787100054805
条形码：9787100054805 ; 978-7-100-05480-5
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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经营管理

彻底的市场经济(系统管理基础) 本书特色

经济学，正如人们所说，是80％的心理学。本书表明，心理学是100％的
    经济学。所有人的相互作用都可以作为市场经济的一种形式加以理解。这
    种模式的理论基础产生于近代发展起来的系统论、进化论以及所谓“彻底
    的结构主义”认识论概念。
    人的行为方式可以看做商品，它们被区分、命名、评价和交换，也就是
    说：谁行动，谁就在做交易。
    本书结合理论与实践，对管理者及其日常工作、企业组织、领导、业
    绩、计划和企业文化等方面的重要环节进行了探讨，通过许多案例加以解
    释，并补充了指导管理者日常工作的诸多方法。
    “这本书满怀激情地带领好奇者和实用主义者在我们所供应的个人行为
    的集市上逛了一圈……这本书在领导类书籍中显然卓尔不群。”
    ——德国《(管理者杂志)》

彻底的市场经济(系统管理基础) 节选

章
业绩
    “土地因你的缘故而受诅咒。你必须终身劳苦，
    才能从地里获取食物。土地要给你长出荆棘和蒺藜
    来，你必食田间的菜蔬。你必汗流满面才能糊口，直
    到你归了土；因为你是从土地而来的。”
    ——圣经·旧约《创世记》第三章第十九节
    “管理者之所以陷入困境，是因为他们忘记了控
    制电路的思维。”
    ——K．己维克①
    “业绩”的效率
    几乎在所有经济领域都会遇到“Leistung”这个无所
不在的概念：“先做点业绩出来再提要求尸‘我们按员工
的业绩付酬”“我的团队有12位员工，其中三到四位是主
要的业绩贡献者”“作为领导，对手下员工的绩效加以评
估是他的工作广‘90年代美国工业的效率与德国和日本
相比有所增长”“资本主义经济体制的效率比社会主义计
划经济占明显优势”“必须同工同酬!”……
“Leistung”这个概念的应用可谓五花八门，这显然与它本身就是一
个极其含混、飘忽不定的概念有关，从内容上看，这个概念的含义中混合
了两个定义：技术一自然科学意义上的功率，企业管理一经济学意义上的
效率。
    在力学上，功率与位移有关；功率被定义为单位时间所消耗的力与经
过的位移的乘积：力×位移／时间。路程越远，载重越多并且到达目的地
越快，货车功率就越大。
    劳动社会学将这个力学概念应用到人的劳动上，创造了“强度”概念：
强度涉及在劳动过程中的速度和紧张程度。
    这一切听起来好像就是，我费了力气后喘息得越厉害，做出的功率就
越大。人类因原罪而被逐出天堂后产生了一种清教徒似的伦理思想：努
力本身就是善的，越努力就越善。但所有这些却未必都是经营思想的表
述。
    在企业管理中，效率传统上是指投入与产出的比例。效率等同于效
益，即量化的投入产出比。投入越小，产出越大，系统的工作效益就越好，
效率越高。
    在劳动社会学里，相应的概念称为“效应”。效应表述一个人的工作
方式的性能。效应可以通过工作熟练、迅速、沉着、目标明确和有条不紊
来体现。
    效率在这里意味着连续优化的聪明考虑：好比一个人，灵巧、苗条而
无赘肉，还会选择恰当的时机作出努力。
    对效率的评价，从游戏的外部观点看，涉及观察者用哪些目标来衡量
它。技术领域里内燃机的有效作用系数是一个很好的例子。有效作用系
数一般是指以燃料的形式输送的能量(消耗量)与它所转化的有用的驱动
能之间的比值。在普通汽车的引擎里，这个值一般大约是30％，其余
70％的能量转化为热量散发(即使在夏天)。废热和废气在引擎功率(马
力)的一般定义中没有计算在内，它们表现了一种没有作出区分的区分，
被忽略不计……(至少在这种现实，即上述“功率”的构想中)。
    效率概念对人际关系也产生了深远影响。它使人与人的分化合法
化，取消同时也证实了法国大革命所提倡的平等要求。①效率为“生来”
平等的人们当中出现的差别提供了根据：在拿破仑的军队中每个士兵都
可能在军界飞黄腾达。
    效率概念在经济领域的受欢迎程度说明了它的实用性。这种实用性
的产生似乎正是出于这个概念的多义性，这种多义性正好为使用者或观
察者提供了把“投入”和“产出”——从彻底市场经济的角度看是成本和收
益一一这两个量相互联系起来的可能性，这两个量是他们想要联系起来
的；至于那些他们不想考虑的量，则略而不谈。
    在计算效益的过程中，新的量的每一次介入都会改变所有参与者的
整个计算过程。例如，假如环境(或环境保护者)成功地使环境的损耗作
为企业资金流的投入量(成本)得到考虑，那么众所周知，企业资金流将出
现巨幅变化。于是，改变经济的游戏规则，同时重新界定各个“经济生存
单位”的内外界限，就应该是必要的。
    如果运用企业管理的效率概念，就始终会处于外部观点中，割裂系统
与环境、投入与产出之间的关系。这始终是一种或多或少随意的分割，它
的业绩能力始终取决于它应该为之服务的目标。因为目标也绝不是“现
成的”，而始终是商讨和决定的结果。如果在一起共事的若干员工就“效
率”的一种共同的现实构想达成一致，那么许多游戏规则就这样确立下
来，不仅每个员工的行为评估和行为选择，而且所有参与者的相互作用以
及他们的行为交换都是遵循这些游戏规则进行的。

彻底的市场经济(系统管理基础) 作者简介

p>作者简介
F.B．西蒙(Fritz B．Simon)
    精神病医师，精神分析学家，系统治疗医生和组织顾
问。德国维滕一赫尔德克大学领导与组织专业教授，维
滕责任有限公司管理中心、西蒙咨询公司、韦伯＆朋友
责任有限公司和卡尔一奥尔一系统出版社及该出版社责
任有限公司执行董事。
    作者已撰写十二本书(其中包括《我的精神病、我的
自行车和我》、《作出区分的区分》、《循环提问》、《致命的
冲突》等)和二百多篇学术论文。
    WWW．simon-weber．de
C/O/N/E/C/T/A作者组
G．德罗索斯(Geraredo Drossos)博士
    维也纳经济大学企业管理专业出身，博士论文研究
医院的工作满意度，曾接受系统组织咨询培训。曾任职
于《新闻报》(负责“经理ABC"专栏)，并担任奥地利一家
大型银行企业人事部经理、总培训师和管理发展中心负
责人，1992年以来担任C／O／N／E／c／T／A执行董事。
A．雅内斯(Alfred Janes)博士、名誉教授
    经济师出身，维也纳技术大学劳动社会学／劳动组织
专业助教，群体动力教育培训师，系统组织咨询教学顾
问，1995—1997年，格拉茨技术大学工业企业理论与创
新管理专业教授，1986年以来担任C／O／N／E／C／T／A
执行董事。
I．克罗伊策(Ingrid Kreuzer)博士(女)
    基础综合科学专业出身，曾接受系统组织咨询培训。
在金融服务领域作为培训经理、企业领导革新者和内务
顾问具有多年丰富经验，奥地利群体动力和组织咨询公
司教学顾问，1991年以来担任C／O／N／E／C／T／A执行
董事。
K．普拉莫尔(Karl Prammer)工程师
    曾在维也纳学习机械制造／企业管理，接受了系统咨
询培训。维也纳技术大学劳动社会学／劳动组织专业助
教，在纽约IBM-金士顿公司从事多年项目工作，在瑞士
苏黎世的一家保险公司担任组织和信息部门负责人，
1987年以来担任匈牙利捷尔(Gy6r)公司国际夏季大学
人类工程学负责人，1995年以来担任为奥地利各大学提
供进修的洲际大学研究院教学专员，1992年以来担任
C/O/N/E/C/T/A执行董事。
H．舍贝尔(Herbert Schober)硕士
    社会科学和经济学专业出身，曾接受系统组织咨询、
群体动力和精神分析学方面的培训。1972年以来从事
顾问职业，克拉根福大学组织咨询教学专员，奥地利群体
动力和组织咨询公司教学培训师和教学顾问，Conecta
品牌创建人之一，1976年以来担任C／O／N／E／C／T／A
执行董事。
M．舒尔特一德恩(Michael Schulte-Derne)硕士
    社会科学和经济学专业出身，曾接受系统组织咨询
培训。担任商业、服务业和调研部门管理者12年，克拉
根福大学委任教师，为奥地利各大学提供进修的洲际大
学研究院委任教师，奥地利控制论研究协会成员，奥地利
群体动力和组织咨询公司教学顾问，1988年以来担任
C/O/N/E/C/T/A执行董事。
M．法伊特(Monika Veith)博士(女)
    社会科学和经济学专业出身，跨国集团产品经理，获
得学位后曾接受社会学培训，主要研究定性的社会调查、
群体动力、系统论、系统咨询、体力劳动和脑力劳动，奥地
利群体动力和组织咨询公司成员，1991年以来担任c／
O／N／E／C／T／A执行董事。
E．达亨豪森(Eva Dachenhausen)(女)
    教师，曾接受交往教育学、群体动力、系统组织咨询
和系统家庭疗法方面的培训。她作为欧洲综合领域的培
训管理者，具有多年经验。组织机构的顾问和培训师，奥
地利群体动力和组织咨询公司主管、教练、教学培训师和
教学顾问，1979—1993年担任C／O／N／E／C／T／A执行
董事。
H．沃伊勒一劳尼卡(Helga Weule-Raunikar)博士(女)
    哲学家，画家，独立的组织顾问，奥地利群体动力和
组织咨询公司教学顾问和教学培训师，1984—1994年担
任C／O