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市场营销管理 版权信息
- ISBN：9787312021480
- 条形码：9787312021480 ; 978-7-312-02148-0
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
市场营销管理 本书特色
教材建设是MBA教学创新的重要内容。教材的编撰过程不仅是教师课堂教学内容凝练的过程，更是理清教学思路、总结教学方法、集百家之长、创独家之新的动力源泉。本书的编写目的是为了实现MBA教学的本土化，面向多层次读者群体，满足各方面需求。 基于MBA教学的特点和MBA学生的需要，教材强调理论体系的清晰完整，同时突出实践性和实用性，不断拓展教材的深度和广度。
市场营销管理 内容简介
本书为中国科学技术大学MBA系列教材之一，全面、系统介绍了市场营销学的相关知识。全书分4篇：市场营销基础，市场营销环境分析，市场营销策略，顾客关系保持策略。内容系统、全面，结构紧凑、合理，文字清晰、生动。
市场营销管理 目录
总序
前言
导论
**篇 市场营销基础
**章 市场营销含义与理念
**节 市场营销及其任务
第二节 市场营销观念及其演变
第三节 现代企业基本营销理念
第二章 市场营销组织与管理
**节 市场营销组织
第二节 市场营销管理
第三章 市场信息收集与处理
**节 市场信息及其重要性
第二节 市场信息系统及其构建
第三节 市场信息收集与处理方法
第四节 市场调查方法
第五节 市场预测方法
第二篇 市场营销环境分析
第四章 宏观营销环境分析与对策
**节 宏观营销环境及其分析的必要性
第二节 影响企业营销活动的宏观环境因素
第三节 市场机会和威胁评价与对策
第五章 行业分析与目标行业选择
**节 行业及其分类
第二节 行业总体分析
第三节 目标行业选择
第四节 行业进入方式选择
第五节 多元化经营选择
第六章 市场分析与目标市场选择
**节 市场与购买行为概述
第二节 消费者市场与购买行为分析
第三节 组织市场与购买行为分析
第四节 市场细分及其方法
第五节 目标市场及其选择
第三篇 市场营销策略
第七章 定位与营销组合策略
**节 定位策略
第二节 市场营销组合策略
第三节 市场营销组合理论的发展
第四节 大市场营销理论的应用
第八章 产品策略
**节 产品及其分类
第二节 产品质量
第三节 产品品牌
第四节 产品包装
第五节 产品生命周期
第六节 新产品开发
第七节 产品组合管理
第九章 定价策略
**节 价格及其重要性
第二节 不同市场结构下的企业定价行为
第三节 定价目标和依据
第四节 定价方法和技巧
第五节 几种特殊类型产品的定价
第六节 价格调整
第十章 分销策略
**节 分销渠道及其作用
第二节 分销渠道类型及其选择
第三节 直接分销基本形式及其管理
第四节 中间商类型及其选择
第五节 中间商管理
第六节 物流管理
第十一章 推广策略
**节 推广与推广组合
第二节 广告策略
第三节 公关策略
第四节 促销策略
第五节 推销策略
第十二章 服务策略
**节 服务及其特征
第二节 服务质量及其管理
第三节 顾客服务及其实旆
第四节 顾客投诉及其处理
第四篇 顾客关系保持策略
第十三章 竞争策略
**节 企业导向的发展
第二节 竞争者分析
第三节 基本竞争战略
第四节 具体竞争策略
第十四章 顾客保留策略
**节 顾客保留及其重要性
第二节 顾客流失及其类型
第三节 顾客关系管理
第四节 顾客保留策略
参考文献
前言
导论
**篇 市场营销基础
**章 市场营销含义与理念
**节 市场营销及其任务
第二节 市场营销观念及其演变
第三节 现代企业基本营销理念
第二章 市场营销组织与管理
**节 市场营销组织
第二节 市场营销管理
第三章 市场信息收集与处理
**节 市场信息及其重要性
第二节 市场信息系统及其构建
第三节 市场信息收集与处理方法
第四节 市场调查方法
第五节 市场预测方法
第二篇 市场营销环境分析
第四章 宏观营销环境分析与对策
**节 宏观营销环境及其分析的必要性
第二节 影响企业营销活动的宏观环境因素
第三节 市场机会和威胁评价与对策
第五章 行业分析与目标行业选择
**节 行业及其分类
第二节 行业总体分析
第三节 目标行业选择
第四节 行业进入方式选择
第五节 多元化经营选择
第六章 市场分析与目标市场选择
**节 市场与购买行为概述
第二节 消费者市场与购买行为分析
第三节 组织市场与购买行为分析
第四节 市场细分及其方法
第五节 目标市场及其选择
第三篇 市场营销策略
第七章 定位与营销组合策略
**节 定位策略
第二节 市场营销组合策略
第三节 市场营销组合理论的发展
第四节 大市场营销理论的应用
第八章 产品策略
**节 产品及其分类
第二节 产品质量
第三节 产品品牌
第四节 产品包装
第五节 产品生命周期
第六节 新产品开发
第七节 产品组合管理
第九章 定价策略
**节 价格及其重要性
第二节 不同市场结构下的企业定价行为
第三节 定价目标和依据
第四节 定价方法和技巧
第五节 几种特殊类型产品的定价
第六节 价格调整
第十章 分销策略
**节 分销渠道及其作用
第二节 分销渠道类型及其选择
第三节 直接分销基本形式及其管理
第四节 中间商类型及其选择
第五节 中间商管理
第六节 物流管理
第十一章 推广策略
**节 推广与推广组合
第二节 广告策略
第三节 公关策略
第四节 促销策略
第五节 推销策略
第十二章 服务策略
**节 服务及其特征
第二节 服务质量及其管理
第三节 顾客服务及其实旆
第四节 顾客投诉及其处理
第四篇 顾客关系保持策略
第十三章 竞争策略
**节 企业导向的发展
第二节 竞争者分析
第三节 基本竞争战略
第四节 具体竞争策略
第十四章 顾客保留策略
**节 顾客保留及其重要性
第二节 顾客流失及其类型
第三节 顾客关系管理
第四节 顾客保留策略
参考文献
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