包邮和解的艺术(冲突解决八步法则)

作者：(美)格平

出版社：中央编译出版社出版时间：2007-08-01

开本： 16开 页数： 212

读者评分：4.8分12条评论

本类榜单：成功/励志销量榜

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版权信息
内容简介
目录

和解的艺术(冲突解决八步法则) 版权信息

ISBN：9787802115101
条形码：9787802115101 ; 978-7-80211-510-1
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
>
人际交往
>
交往/与人相处

和解的艺术(冲突解决八步法则) 内容简介

前言
**篇　基础篇：八步法则
　**章　自省——身份与性格
　　从自我反省开始
　　作为精神历程的自我反省
　　关心自我
　　承认错误的勇气
　　在矛盾中找到意义
　　以新的方式进行自我定位
　第二章　感知——情感作为冲突和解决冲突的核心
　　面对矛盾性情感
　　挽救人际关系的积极情感
　　积极情感的转换性力量
　　平衡情感
　　治愈心灵的情感
　第三章　了解——了解矛盾与冲突
　　过失归因
　　如何交流
　　冲突陷阱
　　权力以及权力的不均衡
　　需求和利益
　　旧伤疤
　　复杂动机
　第四章　聆听——聆听的艺术
　　倾听——其他几步的辅助手段
　　聆听——既是一种技巧，也是一种道德品质
　　听话外音
　　倾听——领导者的一把钥匙
　　倾听——了解人们需要的关键
　　恰当的聆听——能够促使我们采取行动　
　　倾听和情绪转移
　第五章　观察——观察的艺术
　第六章　想象——畅想未来
　第七章　行动——行为和态度的转化性力量　
　第八章　表达——对话和沟通的挑战性
第二篇　应用篇：工作、家庭、社区
　第九章　工作——八步法创造一种生活
　第十章　爱——八步法在家庭中的应用
　第十一章　和谐——八步法在社区中的应用
致谢
作者简介

和解的艺术(冲突解决八步法则) 目录

前言
**篇　基础篇：八步法则
　**章　自省——身份与性格
　　从自我反省开始
　　作为精神历程的自我反省
　　关心自我
　　承认错误的勇气
　　在矛盾中找到意义
　　以新的方式进行自我定位
　第二章　感知——情感作为冲突和解决冲突的核心
　　面对矛盾性情感
　　挽救人际关系的积极情感
　　积极情感的转换性力量
　　平衡情感
　　治愈心灵的情感
　第三章　了解——了解矛盾与冲突
　　过失归因
　　如何交流
　　冲突陷阱
　　权力以及权力的不均衡
　　需求和利益
　　旧伤疤
　　复杂动机
　第四章　聆听——聆听的艺术
　　倾听——其他几步的辅助手段
　　聆听——既是一种技巧，也是一种道德品质
　　听话外音
　　倾听——领导者的一把钥匙
　　倾听——了解人们需要的关键
　　恰当的聆听——能够促使我们采取行动　
　　倾听和情绪转移
　第五章　观察——观察的艺术
　第六章　想象——畅想未来
　第七章　行动——行为和态度的转化性力量　
　第八章　表达——对话和沟通的挑战性
第二篇　应用篇：工作、家庭、社区
　第九章　工作——八步法创造一种生活
　第十章　爱——八步法在家庭中的应用
　第十一章　和谐——八步法在社区中的应用
致谢
作者简介

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商品评论(12条)

写书评赚书币

主题：
书本很好，纸质还不错，比较库存货，没有塑封，书皮有磨损
2023/9/24 6:32:53
1 0
二星会员
读者:ztw***(购买过本书)
主题：和解的艺术，但是有点过时了
07年的译文，可能与现在的社会有点脱节
2023/7/21 17:05:03
0 0
二星会员
读者:swq***(购买过本书)
主题：艺术的和解，避免尴尬
没看完呢。解决冲突，艺术性的操作和解。所有的一切纷争最后还不是都是谈判解决的。
2023/6/1 5:44:49
0 0
二星会员
读者:201***(购买过本书)
主题：
还行，屯书待阅。
2023/5/1 17:18:26
0 0
三星会员
读者:******(购买过本书)
主题：
我的性格是比较容易激动的类型，买来康康
2023/4/18 16:44:19
0 0
二星会员
读者:ztw***(购买过本书)
主题：
书不错，可以买
2023/3/6 17:24:09
0 0
二星会员
读者:ztw***(购买过本书)
主题：
装帧还可以
2023/2/19 15:15:29
0 0
二星会员
读者:ztw***(购买过本书)
主题：
没有单独包装，外观有点尘，但是没有破损，纸张质量可以
2023/2/6 0:27:21
1 0
三星会员
读者:ztw***(购买过本书)
主题：
封面破了点，不过无伤大雅
2022/11/19 18:55:06
0 0
二星会员
读者:ztw***(购买过本书)
主题：
书本很好，纸质还不错，比较库存货，有的没有塑封，书皮有磨损，这一本磨花了
2022/2/28 13:21:10
0 0
二星会员
读者:一小人***(购买过本书)

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