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消费者行为学 版权信息
- ISBN：7562428816
- 条形码：9787562428817 ; 978-7-5624-2881-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
消费者行为学 本书特色
《消费者行为学》是由李晴主编完成的，本书编写注重理论与实际结合，力求在继承、借鉴的基础上有所创新、有所发展，力图体现理论的现代性、知识的综合性和内容的实用性。在编写过程中参阅了许多专家以及学者的有关论著，吸取了多方面的研究成果，得到了有关部门，学校领导、专家和教师的大力支持，注重理论与实际的结合，体现了理论的现代性、知识的综合性和内容的实用性。
消费者行为学 内容简介
本书运用心理学、行为学和营销学等相关学科的理论和方法，充分吸收和借鉴国内外此领域的研究和营销应用的成果，阐述了消费者行为的基本理论和营销心理策略。
消费者行为学 目录
第1章 消费者行为学导论 1.1 消费者行为学的研究对象和研究内容 1.2 消费者行为学的研究意义和研究方法 1.3 消费者行为学的发展概况和与相关学科的关系 小结 思考题 案例 谁能牵动黄金消费群体的心第2章 消费者行为分析 2.1 消费者行为的一般模式 2.2 消费者购买行为的过程与类型 2.3 消费者购买决策 小结 思考题 案例一 大宝护肤品：工薪阶层的选择 案例二 中国消费者消费心理的变化第3章 消费者行为的心理活动过程 3.1 消费者心理活动的认识过程 3.2 消费者心理活动的情感过程 3.3 消费者心理活动的意志过程 小结 思考题 案例一 找准消费者的感觉 案例二 “情感鞋”第4章 消费者行为的个性心理倾向 4.1 消费者的需要 4.2 消费者的购买动机 4.3 消费者的态度 小结 思考题 案例 蓝海，开创酒店运营新模式——特色定位第5章 消费者的个性心理特征 5.1 消费者的气质 5.2 消费者的性格 5.3 消费者的能力 5.4 消费者的兴趣 小结 思考题 案例一 “酷”时代的消费者行为 案例二 “如果您去商店退换商品，售货员不予退换怎么办” 案例三 老店新招全聚德第6章 影响消费者行为的社会因素 6.1 社会群体与消费者行为 6.2 社会文化与消费者行为 6.3 家庭环境与消费者行为 小结 思考题 案例一 雀巢本土化商业策略 案例二 可口可乐广告：国际品牌中国风 案例三 美国苹果：改变消费习惯，创造市场需求第7章 影响消费者行为的商品因素 7.1 商品命名与消费者行为 7.2 商标设计与消费者行为 7.3 商品包装与消费者行为 小结 思考题 案例一 “海尔”商标的j次演变 案例二 “可口可乐”名称的由来第8章 影响消费者行为的市场因素 8.1 商品价格与消费者行为 8.2 购物环境与消费者行为 8.3 销售服务与消费者行为 小结 思考题 案例 面对恶性竞争，鄂尔多斯的经营策略是什么第9章 影响消费者行为的广告因素 9.1 广告的心理功能 9.2 广告主题与消费者行为 9.3 广告表现与消费者行为 9.4 广告传播与消费者行为 小结 思考题 案例一 “恒源祥，羊!羊!羊!” 案例二 南极人，不怕冷 案例三 恒基伟业商务通广告第10章 消费者群体分类市场研究 10.1 不同年龄消费者群体的消费行为 lO.2 不同性别消费者群体的消费行为 10.3 不同职业消费者群体的消费行为 小结 思考题 案例一 北京人对旅游的消费偏好 案例二 男色时代已悄然降临参考文献
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