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现代旅行社管理与运作

作者：李云霞，刘惠余编著

出版社：云南大学出版社出版时间：2007-03-01

开本： 16开 页数： 324

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现代旅行社管理与运作版权信息

ISBN：9787811122879
条形码：9787811122879 ; 978-7-81112-287-9
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
旅游
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现代旅行社管理与运作内容简介

本书以我国旅行社分工体系调整思路为主线，依据国内外旅行社业的发展趋势及其前沿问题，注重对现代旅行社经营理念和管理方法的归纳，在总结我国旅行社管理实践的基础上，阐述现代旅行社管理与运作。

现代旅行社管理与运作目录

前言
上篇现代旅行社管理与运作实务
第1章现代旅行社经营管理理念
**节旅行社经营方式概述
第二节旅行社管理特点分析
第三节旅行社运作中的法律问题
第2章现代旅行社产品开发运作
**节旅行社产品内涵
第二节旅行社新产品开发思路
第三节旅行线路设计指南
第3章现代旅行社市场开拓运作
**节旅行社销售实务
第二节旅行社促销实务
第三节旅行社品牌经营
第4章现代旅行社接待管理运作
**节导游与旅行社的关系
第二节团体接待管理实务
第三节散客接待管理实务
第四节旅行社接待中的安全问题
第5章现代旅行社信息化管理运作
**节旅行社电脑管理实务
第二节旅行社电子商务活动
第三节旅行社信息化经营
第6章现代旅行社综合管理运作
**节旅行社质量管理
第二节旅行社风险管理
第三节旅行社集团化经营
第7章现代旅行社的发展趋势
**节知识经济下的旅行社管理
第二节 WTO下的旅行社管理
第三节我国旅行社业的发展战略与经营策略
下篇现代旅行社管理与运作案例
第8章旅行社经营案例
第9章旅游消费案例
第10章旅游景区与购物案例
第11章旅游饭店案例
第12章旅游交通案例
第13章旅游导游案例
第14章旅游法规案例
第15章旅游赔付案例
第16章旅游安全案例
参考文献

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