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一般管理学

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人力资源/行政管理

有效反馈

作者：蒂姆.罗素

出版社：国家行政学院出版社出版时间：2006-12-01

开本： 21cm 页数： 209页

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

有效反馈版权信息

ISBN：7801405544
条形码：9787801405548 ; 978-7-80140-554-8
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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有效反馈本书特色

本书揭示了反馈在培训工作中的基本要领，有效反馈将成为培训课程成功的关键。本书分为四个部分。**部分讨论了与反馈有关的问题与概念，并将人们可以学习的内容划分为四种类型；第二部分讨论“反馈”；第三部分探讨了“反导”这一技巧；第四部分，思考关于反馈与反导的另一个重要问题：向参训者的上司做汇报。

有效反馈内容简介

本书的作者结合自身多年从事培训师工作的经验，从“如何把人们能够学习的事物进行分类”这一概念出发，以大量的案例为辅助，阐述了培训师在课堂上如何给予学员适当的反馈。

有效反馈目录

总述前言**篇问题与概念 1 关于人们的学习分类人们如何学习培训技巧列表学习风格回顾 2 反馈与反导什么是反馈什么是反导区分反馈与反导的重要性回顾第二篇反馈 3 反馈的背景在职培训脱岗培训在关于知识与技能的培训课程结束后在关于判断的培训课程结束后在关于态度的培训课程结束后角色扮演回顾 4 如何做出反馈培训师的两种特性反馈的不同风格谁应该做出反馈把其他参训者作为观察员录像和录音设备做出反馈的十条原则什么时间做出反馈在哪里做出反馈反馈公式反馈的流程回顾 5 人们如何接收反馈人们接收反馈的不同能力如何为接收反馈营造一个支持性的氛围文化参训者在什么时候接受了足够的反馈，原因是什么觉察“容器”的盈溢培训师如何接收反馈回顾 6 如何将反馈转换为反导反导的概念反导的基本原理如何应付参训者的自我保护行为如何将反馈转换为反导对每个参训者都要保持相同的回顾时间如何结束回顾回顾第三篇反导 7 反导的背景在职培训脱岗培训在关于知识与技能的培训课程结束后在关于判断与态度的培训课程进行中角色扮演团队或领导力练习回顾 8 如何进行反导不同风格的反导分组研讨与汇报人的使用观察者的使用在反导中录像的使用如何防止过度反馈如何对一个培训阶段做出总结回顾第四篇汇报 9 反馈、反导、反导和汇报不做汇报的优点不做汇报的局限什么是应该汇报的，而什么是不应该汇报的怎样做出汇报回顾 10 反馈与发展中心培训—发展—潜能发展中心设立发展中心的原因发展中心不同的哲学基础性格—态度—行为发展中心所采取的方式发展中心给予反馈的来源怎样进行反馈回顾总论参考文献

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