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口才/演讲/辩论

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口才总论

你的职场口才价值百万

作者：徐平华、孙竹/国别：中国大陆

出版社：石油工业出版社出版时间：2006-07-01

开本： 16开 页数： 227

本类榜单：成功/励志销量榜

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版权信息
内容简介
目录

你的职场口才价值百万版权信息

ISBN：7502155686
条形码：9787502155681 ; 978-7-5021-5568-1
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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口才总论

你的职场口才价值百万内容简介

职场是谋生的竞技场，为了生存，需要动脑、动手、要要动嘴。
　　职场是事业的傅奔场。成就卓越，必须会想、会做、还能会说。
　　职场是社会的交际场，人生精彩,一定善思、善行，尤应善言。
　　本书旨在从职场人士提高口才能力的实际需要出发，对职场中各种环境下的语言沟通艺术，做出精辟的概括与总结，分别介绍了八十多条鲜活、实用、有效的具体方法，如职场管理中言之有情的说话妙招，职场纠纷时言之有理的说话诀窍，职场会议上言之有物的发言技巧，职场公关中言之有趣的说话艺术等。口才是职场生存与发达的资本
一个人的职场生涯成功与否，与口才有着直接的关系。如果在职场中能
够拥有良好的口才，那就能赢得比别人更多的发展机会，甚至会使自己的人
生与事业光彩照人。
在职场中打拼，每个人都想获得成功，谁都不甘心碌碌无为地虚度人生
，那么，好口才就是职场成功的利器与法宝。练就好口才，就可以在职场中
左右逢源，游刃有余，一帆风顺，甚至步步高升。反之则会处处受制，事事
艰难。
从口才这个着眼点出发，可以归纳、总结出很多职场成功者的说话技巧
。如何让自己的话深入人心，以达到别人对自己赞同和认可的目的，其问包
括许多学问和艺术。从表面上看，说话很简单，张嘴言谈，人人都会。但是
，要把话讲好，却很不容易，它是一门高深的学问。一个人要在复杂的职场
中正确对待各种人和事，必然要学会“说话”，让上下左右都对你满意并刮
目相看。若不谙此道，则必然会处处碰壁，一事无成；而精于口才，则能在
职场生涯中潇洒自如，事事顺利。
无论是初涉职场，还是在职场上打拼多年，惟有领悟到口才的真谛，才
能为自己成功的人生锦上添花。
古有一言兴邦、一言变邦之说，足见口才的重要性。既然在职场中会说
话与不会说话造成的结果差别如此巨大，那么，我们就应当重视说话，争取
把话说好。
然而，由于职场人际关系的复杂性与岗位工作的特殊性，使得很多职场
人在许多情况下，要想把话说好是极为困难的，比如批评上司、向同事提意
见、点破别人谎言等，如果表述不当，方法不妥，极容易产生误会，引发矛
盾，把事办砸，甚至造成更为严重的后果。要想说好这类话，不仅需要很高
的智慧和丰富的人生经验，更需要高水平的说话技巧。只有当我们深入分析
了这种情况形成的原因，探讨应对这种场面的方法，提供在这种情况下把话
说好的各种对策，掌握把话说好的技巧，就可以把同样的事用巧言来说，把
难办的事用妙语作答。可见，若想人生腾达，就要学会说话。若要职场顺利
，必须重视口才的修炼。

口才专家提醒您：
自古以来，成就大事者无一不是长于说话、认真做事的人。成为一个善
说巧说的职场人，就可以帮助自己用语言打开一片广阔的天地，*终走向成
功。

职场之中成功的秘诀有很多，口才绝对是重要因素之一。现代职场中一
个人要想成功，离不开良好的口才。说话水平是一个人思维本领、认识高度
、知识底蕴等的综合表现。在很多情况下，社会、组织对一个人的认识、了
解，以及人与人之间的认识了解，都是通过说话来实现的。
社会有分工，而且越来越细；学问有许多，而且越来越多。一个人在某
一项专业和工作上有所擅长，能发挥作用，就算是人才。但是人才未必有口
才，而有口才却必定是人才，而且是优秀的人才和难得的通才。要学习与掌
握口才的学问。职场有了好口才，才能赢得好人生。P2-3

你的职场口才价值百万目录

一、口才艺术：职场成功的法宝
1.口才是职场生存与发达的资本
2.时代的发展需要职场好口才
3.好口才是职场事业成功的阶梯
4.借助良好口才成就职场的卓越
二、职场沟通的口才技巧
1.沟通之始：恰当地称呼他人
2.初次见面须说好**句话
3.与他人交谈的正确态度
4.创造和谐的职场沟通气氛
5.善于打开对方的话匣子
6.制造余韵无穷的职场谈话
7.让对方明确领会你的意图
8.站在对方的角度考虑问题
9.用坦诚的话语打动他人
10.与同事的心灵产生共鸣
11.控制好说话的音量和语速
三、与上司沟通的语言艺术
1.得体地与上司进行语言交流
2.跟上司说话要注意分寸
3.精神饱满地接受上司的指示
4.向上司汇报工作应把握要点
5.掌握赞美上司的语言技巧
6.怎样让上司同意你的观点
7.怎样让上司接受你的反对意见
8.当上司话中有话时要细心体会
9.面对不公正的指责巧妙地申辩
10.与多疑的上司谈话要十分谨慎
11.拒绝上司的意见不能硬来
四、与同事相处的语言艺术
1.同事间说话的“三大纪律”
2.同事间言语往来的“五项注意”
3.用幽默语言与同事分享快乐
4.与同事聊天不要信口开河
5.在工作中尽量避免无谓的闲聊
6.与同事发生误会时应及时消解
7.遭遇同事冷言冷语时要理智对待
8.当同事与你抢功时的表白方式
9.对同事的缺点应委婉交换意见
10.女性如何应对男性同事说“黄话”
五、与下属相处的语言艺术
1.向下属展示说话的亲和力
2.掌握与下属说话的分寸
3.与下属交谈应把握的重点
4.倾听下属说话的技巧
5.向下属提问的语言技巧
6.怎样让下属接受自己的观点
7.不说伤害下属自尊的话
8.必要时可说模棱两可的话
9.怎样向下属发布不好的消息
10.怎样应对下属向上司的抱怨
六、职场中电话交流的语言艺术
1.电话语言应当充满情感与活力
2.正确使用电话的基本用语
3.注意在电话里塑造自我形象
4.选择*佳的通话时间
5.接听电话时应该注意的事项.
6.掌握代接电话的筛选与过滤技巧
7.、如何应对电话中没完没了的闲扯
8.接到打错的电话应该怎么办
9.如何消除对方等候通话时的误解
七、职场管理的口才技巧
1.管理口才：职场管理者的**才艺..
2.管理者在公共场合讲话的要领
3.管理者开会发言的口才技巧
4.管理者与下属个别谈话的注意事项
5.怎样表扬下属*有效
6.在下属失误时一句话收揽人心
7.批评下属的语言艺术
8.批评下属的口才技巧
9.巧妙批评下属的几种方法
10.向下属下达命令的4种方式
八、解决职场纠纷的口才技巧
1.用幽默语言消除职场沟通危机
2.用智言妙语摆脱职场窘迫
3.被同事羞辱时要保持冷静
4.在争执不休时巧言缓和僵局
5.巧借自嘲来解除尴尬局面
6.巧妙地表达与同事不同的意见
7.消除同事心理防线的语言技巧
8.反击同事言语攻击时的对策
9.面对同事揭短不妨一笑了之
10.对付蛮不讲理者要据理力争
九、职场会议的口才技巧
1.会议即席讲话语惊四座的技巧
2.如何使自己的会议发言更精彩
3.会议演说：既说又演，声情并茂
4.怎样当好会议主持人
5.充分施展当众讲话的才能
十、职场“外交"的语言艺术
1.对外交往是职场的重要活动
2.职场对外交往的一般性要求
3.如何与不同类型的人交谈
4.善于用提问打开彼此的心扉
5.营造与人轻松交谈的气氛
6.用得体的举止配合
7.对外交往中说话要留有余地
8.对外外交中回答问题的技巧
9.如何巧妙回答记者的提问

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